Novotel Ha Long Bay

Comentarios destacados

• Claudia A

  27 marzo 2015
  Elegante y con vista paradisíaca

  Creo que es uno de los hoteles más lindos en los que he estado. La vista a la Bahía es realmente maravillosa. La habitación muy lujosa. El baño es muy grande, cómodo y elegante. Estuve sólo una noche pero me hubiese encantado quedarme un mes

  

• entusiastaACoru_a

  08 septiembre 2015
  una situación insólita

  Honradamente, tengo que decir que este hotel tiene unas zonas comunes recepción , restaurante, piscina ...elegantes y bien conservadas, así como las habitaciones muy cuidadas y confortables, que el desayuno buffet es variado y de calidad y en sí las instalaciones son propias de un hotel de cuatro estrellas. Pero el personal debería mejorar mucho el trato al cliente. En mi caso tuvimos un problema en la reserva en relación al precio de las habitaciones, por falta comunicación entre la agencia y el hotel. La dirección del hotel no fue capaz de resolver de forma adecuada el problema y en vez de contactar con la agencia, nos tuvieron toda una mañana (desde 9:30h am a 15h pm) enredados sin poder descansar, sin comer... recién llegados de un largo viaje. Al final en la tarde se resolvió comunicándose con la agencia y con la razón de nuestra parte, pero la situación que crearon fue muy desagradable e insólita, , a nosotros nunca nos había pasado nada parecido y no nos compensó para nada el mal rato que pasamos, por supuesto no volveríamos. Añado que el restaurante es muy caro en relación a otros que hay alrededor

  

• Andres O

  29 noviembre 2015
  Excelente

  Perfecto!!! Sin duda el mejor hotel de todo el viaje que hemos realizado por el Tailandia y Vietnam Piezas limpias con Terraza Buena vista Cómodas Servicio muy bueno Spa perfecto !! Hotel muy moderno y estilo americano Espacios muy gratos y grandes

  

• 645adolfa

  22 septiembre 2018
  Tifón

  Muy buen hotel, lo más destacable la gran habitación con espectacular baño y el gran y variado bufete del restaurant. Buenos cocktails. La piscina al ser redonda/ovalada no es de las más prácticas para nadar.

  

• Tomasbejarano

  12 septiembre 2019
  No volveria

  Caro y malo... La verdad que fuimos porque nos hablaron mucho de halong Bay y fue una tontería y pérdida de tiempo, quizá en 10 o 20 años sea como las vegas pero a día de hoy es una zona despoblada con hoteles cada muchos metros y miles de locales vacíos y construcciones por lo tanto es mejor ir a un crucero los cuales tampoco tienen muy buena fama ( no pillamos ninguno pero leímos referencias en internet de muy malas experiencias y muchos timos). Pero el hotel en si no valía lo que pagamos la verdad que súper sobrevalorado. Para nada porque tampoco tiene nada, además de te ponen una happy hour la cual ni si quiera los camareros saben en qué consiste si es bebidas más baratas o 2x1 y encima no entienden ni de alcohol les pedí una copa de ron con cocacola con ron gold como ellos lo llaman o el ron normal para el resto del mundo, lo tenían en la carta pero ellos no eran capaz de encontrarlo fue mirar yo 1 min el armario y encontrarlo a la primera. Además de solo hablan idioma local no tienen ni dea de ingles, es deseaperante, por no decir que nos querían cobrar un depósito de 200 cuando íbamos a estar una noche a lo cual nos negamos completamente. Y porcierto cuidado con el minibar ya que para estar en Vietnam los precios os pareceran baratos pero la cocacola era de antes de la guerra de Vietnam envase sucio y medio borroso. Por lo tanto un 0 para este hotel.