Novotel Campo Grande

Comentarios destacados

• Jessica N

  23 mayo 2016
  Buena experiencia!

  Lo que me gusta es la comodidad de sus camas! Las habitaciones son muy bien equipadas. Wifi y parqueo gratis. Bonitos jardines. En general una muy buena atención del personal en el área de recepción pero en el área de A&B les fallo el servicio cuando yo estuve no me atendieron bien en el horario nocturno ni a mí ni a mi madre, para el desayuno estuvo bien! Las habitaciones limpias y bien ordenaditas. Considero que junto con el Ibis ya que comparten la misma cadena hotelera son una gran opción me encantan sus habitaciones. Y la cordialidad en recepción.

  

• latinworldtrotter

  09 julio 2016
  Buena opcion

  Nos quedamos en una parada en tránsito a sao Paulo en novotel, la atención algo muy destacable, el buffete del desayuno es variado y bueno! Las habitaciones algo pequeñas pero tienen todo lo necesario! Parqueo amplio , definitivamente volvería las veces que sea necesario! Los platos y el buffete de cena son muy bueno y a buen precio!

  

• simonefD3321PR

  28 febrero 2017
  Carnaval en campo grande

  Es como lo esperaba un buen desayuno la habitación confortable. Me gustó mucho su área al aire libre tiene bastante espacio para estar curtindo su clima y la piscina del hotel. El personal todos muy amables. El gyn tienen que mejorarlo. La ciudad encuentras shoping mall restaurantes muy bueno con la misma calidad de todo Brasil. Para quien quiere fiesta los bares son muy animados.

  

• eantelo

  13 julio 2018
  Mala experiencia

  Me he hospedado anteriormente en otros hoteles de la línea Accor y tuve una buena experiencia, pero este no es el caso del Novotel en Campo Grande. Tuve problemas de olor en las habitaciones debido a que parece que usan algún limpiador con excesivo olor a amoniaco (orina), además de eso por viajar en familia solicité habitación para dos adultos y dos niños, y durante 2 noches de las 4 que estuve tuve que solicitar nuevamente almohadas ya que solo dejaban dos en la habitación. El servicio de mucama no acomodó la habitación hasta las 14:30 hrs un día que volví al hotel a esa hora, siendo que salíamos todos los días temprano. Y para colmo de males, al tener un estacionamiento pequeño, además de subdimiensionado en capacidad de vehículos tuve la mala suerte que otro vehículo raspó el mío mientras estaba estacionado, a pesar que pedí que revisen cámaras de vigilancia, no pudieron darme una respuesta y al final nadie se hizo cargo. Una pena que espero que hubiera sido solo casualidad ya que el hotel es lindo y tiene un buen precio, pero para una próxima ocasión prefiero alojar al lado en los Ibis, Ibis Budget o bien otra alternativa.

  

• Erick_Belmonte

  10 agosto 2019
  Incendio y maltrato

  Ingrese al hotel con mi esposa, el día 6/9/2019, nos dieron la habitación 303,la cual colinda con un lote y sobre la barda se observa una rudimentaria construcción con techo de calamina, encima del cual hay unas maderas, para que no se vuele el techo. El día 8/8/2019 al rededor de las 15:30, nos damos cuenta que huele a quemado, buscamos en la pieza y no había nada que produzca el olor, miró por la ventana y la paja del lote vecino se estaba quemando, llamo con insistencia a la recepción del hotel y todos otros números del hotel y nadie contesto, mi esposa salió ah avisar algún personal y retorno con una señora la cual dio la alarma por medio de una radio, las llamas llegaron al depósito y se ardió por completo, las llamas llegaron hasta nuestra ventana, los vidrios se rompieron, las cortinas y el sofá se quemaron por completo, el fuego entró a nuestra habitación, nosotros ya estábamos en la puerta y salimos ilesos, No SONÓ LA ALARMA CONTRA INCENCENDIOS, NO SE ACTIVO NINGÚN SISTEMA CONTRA INCENDIOS, NO HAY SALIDA DE EMERGENCIAS, a continuación se desalojó al resto de huéspedes tocando las puertas, después de un rato llegaron los bomberos y apagaron el incendio, una vez apagado TUVIMOS QUE SUBIR a nuestro cuarto a bajar nuestras cosas sin NINGUNA protección. Nos acomodaron en el hotel de a lado Ibis, dejamos las cosas en la pieza y salimos, volvimos unas 4 horas después, el holor a quemado de la pieza producido por nuestro equipaje era insoportable, nos dieron otra pieza para dormir y nuestras cosas se quedaron en la primera. Al día siguiente pedí hablar con el gerente del hotel Novotel, salió un señor le explicamos la situación y nos dijo que dejemos las maletas, le pregunté en qué llevaría mis cosas si les dejaba las maletas y que él bus rumbo a Bolivia salía en dos horas, entonces decidí hacer una lista de las cosas que se fregaron, le pedí que me la firme como recibido y me contestó que tenía que preguntar al gerente, ahí me entero que EL GERENTE NO NOS ATENDIÓ, volvió el señor (se llama Armando) y nos dijo que no podía firmar el recibido, le explique que no quería que me pague sino que certifique mi queja, No FIRMÓ. No me quejo por el accidente, ME QUEJÓ POR LA FALTA DE SEGURIDAD , ME QUEJÓ POR QUE NOS HICIERON ENTRAR A LAS PIEZA CONTAMINADA SIN PROTECCIÓN, ME QUEJO PORQUE EL GERENTE NOS MALTRATÓ AL NO ATENDERNOS, ME QUEJO PORQUE FUIMOS NUEVAMENTE MALTRATADOS AL NO RECEPCIONAR NUESTRO LISTADO DE PÉRDIDAS, EN RESUMEN ME QUEJO PORQUE FUIMOS MALTRATADOS.