Neptuno

Comentarios destacados

• vincenzo95vt

  23 julio 2020
  ¿La educación, limpieza y privacidad existe en este hotel?

  Voy a comentar mi experiencia en este hotel, ya deje varias opiniones tanto en google como en FB, pero aun así me gustaria expresarme en esta app también. El sábado llegamos a la habitación, y nada que ver con las fotos, la realidad era el Ecce Homo de lo que parecía en las mismas, pero bueno, tampoco íbamos a pedir mucho debido al precio que pagamos. Al dia siguiente me levanto y veo que habia sangrado por la nariz, con la correspondiente mancha en las sabanas y pensé que bueno, me las cambiarían para, esa misma noche dormir lo mas limpio posible (recuerdo que estamos en estado de pandemia, y que la limpieza en una habitación debe de estar lo mas cuidada). Al llegar a la habitación, la sorpresa era que si, me habian hecho la cama y bueno, el suelo no estaba barrido y tampoco habían repuesto los geles y demás, pero lo peor era que la cama me la habian hecho con las sabanas sucias, es decir, ¿Os imagináis, que en un restaurante, comais en un plato sucio? Pues ellos pretendian que mi pareja y yo durmiesemos en una cama con las sabanas sucias. Bajo a poner la queja pertinente y el recepcionista, ni corto ni perezoso, me da unas limpias para que las cambie yo. Imaginaos en ese momento mi cara, estaba que no daba crédito a lo que estaba pasando, si yo tuviese que hacer la cama de la habitación no voy a un hotel, si no un apartahotel y pago menos. El recepcionista, me comenta que pasara nota al servicio de limpieza y que nos cambiarían de habitación y efectivamente fue asi. Parecía que todo se había calmado, y que solo fue un error del servicio de limpieza (pues al fin y al cabo lo entendería, somos humanos y en algunos casos cometemos errores). La segunda sorpresa fue que al día siguiente tampoco las cambiaron y para ir mas lejos, intentaron esconder manchas que había en la almohada dandole la vuelta, pensaba que no me iba a dar cuenta, pero habiendo pasado una vez yo ya miro hasta debajo de la cama. Bajamos a poner una hoja de reclamaciones y mi pareja pone una crítica en Google, como la que estoy poniendo aquí, pero mas breve, y no solo nos quedamos con mal servicio de limpieza sino que el propietario (El cual se de primera mano que va a leer esta crítica y desde aquí le mando un saludo) no solo desmiente lo ocurrido sino que tambien falta al respeto diciendo cosas como Mientes mas que hablas, y atacándonos personalmente llamándonos infelices 1. En ningún momento le ataque personalmente ni a el ni a ninguno de los trabajadores ¿Porque iba a hacerlo usted conmigo? ¿Que derecho tiene a faltarme al respeto? 2. El propietario dice que también subió a nuestra habitación, cosa que ni mi pareja ni yo teníamos constancia, tratándose de un ataque a nuestra privacidad, me refiero al hecho de que usted, a no ser que sea del servicio de limpieza, no tiene ningun derecho a subir a nuestra habitación para nada sin nuestro consentimiento o previo aviso. Es nuestra privacidad ¿Se sentirian cómodos si alguien entra a su habitación sin que lo sepa nadie? Yo no, pues me enteré por el mismo propietario en la respuesta a la reseña. En conclusión, en esta opinión, hablamos de 3 cosas principales y vitales en un hotel: Limpieza, privacidad, y educación. Esta última al tratarse de un propietario que falta al respeto a clientes que critican un servicio, denota que ni esta a la altura de ser un propietario de un hotel y también deja mucho que hablar de la manera que lo lleva, analice sus respuestas en todas las opiniones y mire sus continuas faltas de respeto. Adjunto fotos de las contestaciones. Nosotros a diferencia de usted si esperamos que le vaya bien, pero esperamos no estar cerca de su Hotel. Un cordial saludo amigo.

  

• JAVIER L

  28 julio 2020
  Fin de semana de relax.

  Muy buena ubicación del hotel, buenas instalaciones y trato perfecto de los empleados.- En las habitaciones que no dan a la playa, faltaron donde tender las toallas, no había balcón, solo ventanas, por lo demás muy bien.

  

• antoniopU6788RR

  03 agosto 2020
  No lo recomiendo

  Mi primera impresión, water precintado pero al abrir,con pelos,el suelo sucio,sin limpiar,con pelos y piedras,olor a pintura,bajo a recepción sube el recepcionista lo ve y llama al servicio de limpieza , piden disculpas,me invitan a cambiar de habitación,la cuál cuando muevo el frigorífico,decido que mejor me limpien la que me habían asignado al principio. La comida bien, pero entre plato y plato ya no sabía que estábamos haciendo allí, sólo habían tres mesas en el comedor y una en la terraza ,casi media hora esperando el segundo plato,y así fue la experiencia.

  

• Gerardoacara

  23 agosto 2020
  JUNTO AL MAR

  Hotel justo a 50 metros del agua, lugar tranquilo a pesar de estar en una calle con bastante trafico, las habitaciones están limpias y completas, el servicio de comedor es independiente del hotel, aunque puedes cargar la cuenta a la habitación, los desayunos son generosos, pero las comidas y cenas, son un poco escasas e imaginativas,la atención de todo el personal tanto del hotel como del restaurante muy bien, solamente hay una pequeño problema, yo no lo tuve pues conseguí plaza de parking en el propio hotel (tiene muy pocas plazas, yo recomendaría contratar el servicio).En general aceptable.

  

• La Maraca Y

  02 septiembre 2020
  Genial

  Si no buscas lujo, pero si una buena ubicación es ideal. Justo enfrente de la playa, tiene parking, también minibar en la habitación y una terraza perfecta para descansar con unas vistas inmejorables. Muy limpio. Volveremos sin duda.