Na Balam Hotel

Comentarios destacados

• Ivi P

  04 septiembre 2019
  Playa increíble

  EL beach Club esta increíble por la playa / la atención del personal y la comida es regular La ubicación es muy buena, y el hotel es bonito y limpio / las habitaciones sencillas y limpias, PERO las camas están horribles, muy duras y las almohadas ni se diga.... definitivamente es un punto a mejorar.

  

• 1961Claudia

  16 febrero 2020
  Excelencia en todo

  Excelente la atención y amabilidad. Amplias, limpias, cómodas y luminosas las habitaciones. Excelente la vista al mar desde la habitación. El clima en general del hotel es óptimo , ya desde el Buda que te recibe hasta las clases de yoga y los masajes. Muy bueno el Club de playa.

  

• RochioRochio

  30 agosto 2020
  Escapada de fin de semana

  Hicimos la reservación y el pago a través de booking y al llegar al hotel resultó que No había reservación para nosotros. Muy mal punto para BOOKING La chica argentina en recepción de nombre Guillermina NO nos ofreció una solución, solo se limitó a decir: NO tienen reservación. No tuvo ningún sentido de empatía ni de servicio. Además fue muy molesto que desde antes nunca nos dijeron que no podríamos nadar ni estar en la playa debido a restricciones sanitarias, y nos enteramos hasta que ya habíamos llegado a Isla Mujeres. Ósea íbamos a querer pasar un fin de semana en la playa y nadar cosa que pudimos hacer debido a esta situación. Al final un chico de recepción nos resolvió la falta de reservación y nos dio una habitación con opción a cambiarla por una en segundo piso. Un punto bueno fue la desinfección del cuarto antes de que entráramos. Nos ofrecieron el club de playa (Gurú) enfrente del hotel que aunque no pudimos entrar al mar al menos comimos rico y con una buena vista al mar. Los cuartos del hotel son rústicos y aunque todo estaba limpio, los pisos están manchados pues se ve que le falta renovación de mobiliario y nueva decoración a los cuartos. Las áreas comunes muy bonitas y alberca agradable. Todo el personal muy atento (a excepción de Guillermina la argentina)

  

• Lucrepetite

  08 enero 2021
  Escapada de una noche

  Un lugar muy tranquilo. A metros de la playa. El servicio excelente, la recepción muy atenta. Todo muy limpio. Nos hicieron sentir como en casa. Les dejo la foto desde el balcón de mi habitación! Totalmente recomendable

  

• gabrielameros

  11 marzo 2021
  Excelente masajista!

  El chico del Spa es excelente en su trabajo! No recuerdo su nombre pero nos atendió el 2 marzo 2021, le di ese regalo a mi esposo y me dijo fue el mejor masaje que ha recibido en su vida piedras calientes, facial y muy dedicado a su trabajo nos regalo minutooos extra. Hotel: debe advertir que está en remodelación, así que las habitaciones disponibles no son a pie de playa. Limpieza; buena Y cuenta con convenio a clubes de playa muy chidos