Mutiny Hotel on the Bay Coconut Grove

Comentarios destacados

• carlosmc41

  21 agosto 2018
  Una experiencia muy desagradable.

  Fueron muchas situaciones: el internet no funciona correctamente porque varias habitaciones no hay señal. El personal no es amable. El sistema de aire acondicionado está al lado de la habitación principal y hace mucho ruido. Al lado del hotel está el sistema de ventilación de otro hotel diferente y las 24 horas del día se escucha un ruido desagradable. En algunos baños se vieron cucarachas. Opinión de 11 personas diferentes ya que estuvimos divididos en 11 habitaciones. Para mi no es un hotel 4 estrellas más cuando muchas habitaciones y hasta el ascensor son viejos.

  

• NorthStar479607

  07 octubre 2018
  Terrible servicio - impresentable

  Mi segunda oportunidad en este hotel pésimo. La primera vez me pareció bien y regrese dado mis amigos viven cerca. En esta oportunidad lo pase terrible: no estaba mi reserva familiar con dos piezas la segunda con DOS camas dAdo tengo dos hijos, una niñita y un niñito, por ello mi requerimiento de dos camas separadas. Por más que solicite esta opción el recepcionista de origen cubano se negó y ante mi insistencia de hablar con el gerente me invitó que si no le gustaba me fuera a otro hotel, inmensamente prepotente. La pieza sucia, puerta de closet de hierro mal hechas, todo mal. Luego de mil problemas cuando me fui se nos quedó unas zapatillas de tennis nuevas, regresé en minutos y ya no estaban y el hotel no se hace cargo de estos bienes que se quedan en el hotel..... parece que a alguien le gusto y se las quedo. No recomendó ir a este hotel hay mil mejores en miami.

  

• BonnyCo

  06 noviembre 2018
  EL SERVICIO ES LO MEJOR

  Después de salir con nuestras maletas a la calle, gracias al pesimo servicio del SONESTA Coconut Groove, EXPEDIA nos ayudó a reservar en este hotel, mejor ubicado aun que el SONESTA, QUE SERVICIO desde el manager del front desk en adelante. Nuestra Asistente de Habitación Deisy.. nos consintió mucho, GRACIAS MUY BUENA CALIDAD EN EL SERVICIO!

  

• rabigonz

  02 marzo 2020
  Recomendable

  El lugar es muy limpio y amplio, con buenísimas instalaciones. La piscina y jacuzzi al menor nivel. El gimnasio bastante completo. Habitaciones con full equipamiento pueden hacer la diferencia. Tienen lavadora, microondas, etc. El umico inconveniente que tuvimos es que un día NO asearon la habitación pese a la instrucción expresa que dejamos y cuando reclamamos no pidieron ni disculpas. Supongo que son cosas que no ocurren muy seguido

  

• alejandro b

  14 enero 2021
  Desastre

  El hotel no brinda servicio de limpieza de cuartos,cuando uno contrata no aclara que no tienen servicio de limpieza. Después de las 18 hs no queda nadie en recepción solo un guardia de seguridad por lo que no puedes pedir nada hasta el día siguiente que entran los de recepción. El lavavajillas no funcionaba,pedías toallas y tenías que volver a llamar porque no te las traían. Párrafo aparte para los chicos del valet parking que son muy atentos y están siempre predispuesto a cargar las maletas,etc En fin no lo recomiendo ni lo repetiría