Monte Xisto Rural

Comentarios destacados

• Tonigh

  15 agosto 2018
  Abandono en plena ola de calor/ Abandoned in the middle of the hotwave

  Reservamos 9 días en la casa de campo con toda la ilusión de iniciar las vacaciones en familia. Llegamos en plena ola de calor a las 6 de la tarde después de 7 h de conducir, estábamos exhaustos! El recibimiento no fue muy alentador, nos dijeron que no podíamos cenar en el hotel (se tiene que reservar antes de las 14pm, tomen nota si no quieren conducir más km en busca de un restaurante!). Reservamos la casa de campo, que está enfrente del hotel y tiene un amplio y agradable terreno particular que te ofrece privacidad. Entramos en la casa y lo primero que notamos es un calor terrible en el interior. Estábamos a 36 grados y se estaba mejor fuera que dentro!!!! Las habitaciones NO tienen aire acondicionado y lo peor es que el aire principal, el del salón comedor, está estropeado desde hace UN MES Y MEDIO!!!!! Nos habían cobrado la mitad de la estancia en Mayo y no osaron arreglar el aire acondicionado en un mes y medio, incomprensible, una estafa. Nos pusieron un portátil con el condensador en el exterior dejando la puerta abierta (muestro fotos) escapándose el poco frío que generaba por la abertura. Sólo enfriaba el PASILLO de las habitaciones NO el resto de la casa, que es de cristaleras y donde toca el sol TODO EL DÍA. La estancia se hizo insoportable. Las finas cortinas del recibidor y salón no paran el sol, no hay ningún tipo de persianas, ni estores, nada que alivie el calor. Tuvimos que discutir con ellos para que se hicieran cargo de la situación, nos daban largas! muy desagradable. Llega un ventilador pequeño. Es una broma? Pedimos tomarán medidas ya hartos, demasiada paciencia (la noche anterior tuve que dormir en la hamaca del jardín!!) HASTA LA 4ª NOCHE NO NOS TRAJERON OTRO RUIDOSO PORTÁTIL Y DOS VENTILADORES MÁS. Pero la ola de calor ya había terminado, demasiado tarde. Pasamos 3 NOCHES ABANDONADOS EN UN HORNO PORQUE LA CASA NO ESTABA BIEN ACONDICIONADA. EL HOTEL REACCIONO TARDE Y MALAMENTE. Decepcionados por su respuesta decidimos anular el resto de nuestra estancia. Ningún detalle por su parte, nos cobraron las 4 noches y nos amenazaron diciendo que AÚN NOS PODÍAN COBRAR LA ESTANCIA ENTERA!! Muy triste y poco profesional. PD: Para interés de AMBAS PARTES, el primer día les pedimos solucionaran: calor, cambiar bombillas de la terraza que no funcionan, tapa de water rota y que SI cambiaron al día siguiente, ventilador roto dentro del armario ( de valor incalculable en esas circunstancias y que tuvieron la desfachatez de decir que lo podíamos haber roto nosotros, el colmo). Lejos de agradecernos las indicaciones que les habíamos comunicado con toda nuestra buena intención, para mejorar nuestra estancia y su imagen, nos lo echaron en cara, LO NUNCA VISTO!! Echó balones fuera sin ningún pudor ante la obviedad. Viajo constantemente y nunca había vivido algo así. Al final, después de tanto discutir booking tuvo que mediar y el dueño ofreció que no pagáramos las 3 noches de infierno si nos quedábamos el resto de los 6 días. Nos sentimos maltratados, nos vamos para no volver. POR CIERTO, las camas PEOR que las de los bungalows.

  

• MarcS302

  02 mayo 2019
  Perfect Hotel Rural

  Perfect staff and service, relaxing location in a quiet rural environment. A short trip to silence and only 20 minutes drive to the coast or 90 minutes to Lisbon. Breakfast and Dinner are a surprise and celebrated with a lots of love. More than we could have wished for! Thanks for the great hospitality.

  

• Terry W

  05 mayo 2019
  Out of the way but fabulous

  We arrived a little early and were warmly greeted. With the room needing a few finishing touches, we went for a very nice lunch in the main reception area. The food was great and wine selection was too. By the time we finished lunch, the room was ready and perfectly set up. I had booked a "romantic package" which was very well presented by the staff. There were little hearts and things everywhere in the room, a nice bottle of champagne chilling and some snacks and sweets as well as strawberries were part of the finishings. The room was very nice and large, overlooking the hotel property. Would highly recommend for a special occasion or just to get away for a night or two.

  

• sebar3006

  08 mayo 2019
  Friendly welcome, excellent service.

  On my way to the North on Rota Vicentina, I spent one night in this hotel and was delighted with the quality and friendliness of the service. The hosts were so kind as to prepare dinner for me alone. Breakfast was simply gorgeous. Highly recommended.

  

• Jullan2015

  06 octubre 2019
  Lovley place on the country side

  A really good hotel. Nice room, beautiful garden and pool. Very good food. The staff are very kind and incredibly helpful. We were a group of seven people who cycled Rote Vicentina. Perfect for us. We vill go back!