Montana de Fuego

Comentarios destacados

• leonelm838

  23 noviembre 2020
  No lo recomiendo y nunca volvería

  Fin de semana en Montaña de Fuego, las instalaciones del hotel son muy bonitas, mucha naturaleza y muy cerca del volcán Arenal, en general el personal es muy amable, rentamos 3 habitaciones por dos noches, de estas, sólo en una pudimos tener agua caliente, el personal de mantenimiento nos visitó en varias ocasiones, pero lograban hacer que llegara el agua caliente por sólo unos minutos, nos decían todo tipo de escusas, hasta que tenían problemas con la presión del agua, pero en la única habitación que si funcionaba, la presión estaba bien. Solicité que nos cambiaran de habitación, pero me dijeron que estaban buscando una solución y que no podían cambiarnos porque estaban totalmente llenos, esto me llamó mucho la atención porque entiendo que en este momento hay restricciones en la ocupación de los hoteles por la pandemia; creo mas bien que no quisieron realizar el cambio para no tener que luego desinfectar más habitaciones. El sábado en la tarde nos ofrecieron un pase para una limpieza facial y poder utilizar el sauna del spa, esto mientras nos arreglaban el problema del agua, pero nunca pudieron solucionar el problema, tuvimos que organizarnos para compartir todos la ducha de un único baño. Se pidió un coctel de Piña Colada, en el menú del bar se indicaba que su costo es de $10, pero la sorpresa fue que una vez servida se cobró $14, indicando que el precio del menú no era correcto, se pagó el precio para no entrar en mas conflictos. La estadía incluía los desayunos, estos fueron terribles, la fruta estaba en mal estado, la comida fría y sin buen sabor, todo lo contrario, a lo que uno esperaría de un hotel con la reputación de este. En fin, el domingo estábamos contando los minutos para alistarnos e irnos lo mas pronto posible de este hotel y terminar con tan mala experiencia. Espero que esto sirva para que otras personas no pasen por lo mismo, y que la administración tome medidas para mejorar el mantenimiento y la atención.

  

• alvaroestebanb

  30 diciembre 2020
  Es una opción aceptable

  Me hospedé 2 noches en este hotel con mi familia, la pasamos bastante bien. En realidad no hicimos mucho uso de las instalaciones más que para desayunar y dormir. Pero pienso que es un hotel cómodo, con personal muy atento y amable. El hotel está un poco más alejado de la parte donde está la mayoría de hoteles y restaurantes, pero eso lo hace perfecto para tener tranquilidad. Tiene una vista preciosa al volcán. Las habitaciones no son lujosas pero tienen lo necesario. El desayuno fue muy bueno. Y cumplen con el protocolo del covid, por lo que uno se siente seguro.

  

• melylu19

  07 enero 2021
  Hotel agradable para parejas y familias

  El hotel está ubicado en un punto donde se tiene una vista hermosa al Volcán Arenal. Las habitaciones son sencillas pero limpias y acogedoras. En el restaurante es ordenado y se cumplen con los protocolos contra el Covid. Las instalaciones son agradables, especialmente en el área de las piscinas de agua caliente. Sin embargo no se pudo observar personal del hotel presente en las piscinas para limitar el aforo ya que en ciertas horas hay varias personas en esta área cerca entre sí.

  

• angievN3868FJ

  29 enero 2021
  Aniversario

  Excelente lugar y lo más importante es la atención del personal. No hay manera de expresar mis agradecimiento a todos, por que este viaje fue todo y más de lo que esperamos. Los Tours son una maravilla. Super recomendado el hotel

  

• rodrigomV4769RA

  30 enero 2021
  Descanso incomparable

  Un lugar hermoso, apto para pasar unas vacaciones relajantes. Donde las instalaciones y el personal hacen que la comodidad se sienta apenas ingrese al Hotel. La comida muy recomendada al igual que los tours. Una de los puntos altos es la excelente atención por parte del personal. Por ejemplo Alejandra en la recepción, don Walter en el bar, don Alex en el tour de la cabalgata y sin dejar por fuera a los meseros que siempre están pendientes. Muy recomendado!