Mont Rochelle

Comentarios destacados

• Alfonso M

  31 enero 2016
  Bueno pero con MUCHOS errores

  Un buen hotel, no hay duda, pero con tantos errores que hace pensar que no está bien gestionado. Cuando se pagan 650/noche se espera una calidad EXCELENTE y sin ningún fallo, pero aquí no fue así por varias razones: Por ejemplo tuve que esperar más de 25 minutos para un simple sándwich, y al final me fui sin comerlo; en la barra del bar una situación similar pues después de esperar más de 10 minutos para que me sirvieran una cerveza, me fui sin poder beberla. La habitación que nos asignaron (Pinotage), es cómoda a primera vista PERO a las 7'00 de la mañana, los jardineros cortan el césped bajo tu ventana con la cortadora de gasoil y te despiertan sin ninguna duda. Además es una habitación con techo de paja y hay que huir de ellas, porque a partir de las 6 de la mañana escuchas todos los ruidos del medio ambiente: Pájaros, helicópteros, ... Sólo tras quejarme conseguimos lo que debía haber sido la habitación desde el primer momento, pero eso obliga a cambiar maletas, volver a empaquetar, ... Los cuartos de baño no tienen puertas, por lo que te enteras de todo lo que hace dentro otra persona. Creo que cuando se pagan estos importes y cuando además el establecimiento tiene condiciones para hacerlo excelentemente, los fallos de este tipo no son justificables. Por eso debo desaconsejar este hotel, pues si bien es cierto que su directora es muy atenta y amable, las vistas maravillosas y el establecimiento tiene mucho encanto, también es importante decir que para un viajero que hace 10.000 kms y le despiertan a esas horas, o le mal atienden como hicieron con nosotros, los disgustos padecidos no tiene compensación a pesar del cambio de habitación. Un hotel de 5 estrellas tiene que serlo en todo y en cualquier momento y no sólo a partir de que te quejas: Mejor no tener que hacerlo.

  

• 874shannon

  28 febrero 2021
  Best Minimoon

  We stayed at Mont Rochelle for 2 nights on our mini-moon and had the most amazing time. The staff go above and beyond to make you feel welcome and relaxed. We used Travel Start to book our stay and they were absolutely useless, we arrived at Mont Rochelle and there was no booking, however Barelle-Dean was simply amazing, she calmed us down with some bubbles and arranged everything! We will definitely be back!

  

• BhanaD

  08 marzo 2021
  Awesome stay

  Amazing trip too short will definitely return to enjoy the scenery and tranquility that was a key part of the visit to get away from the hustle and bustle. the staff really went out of their way to make us feel welcome and at home

  

• landihoffman

  01 marzo 2021
  Recharge

  My stay was everything I hoped it would be, the setting is beautiful and quiet, the staff was friendly but not overbearing and the spa was a treat, very good massage. I relaxed and recharged in comfort.

  

• Setonfisher

  05 marzo 2021
  Superb staff, amazing location, gorgeous grounds and accommodation

  I stayed in the Cap Classique suite for 2 nights (Friday to Sunday). The staff are warm and very efficient, the grounds are breathtaking and definitely one of the main highlights of the overall experience. The food and wine are excellent and the accommodation is definitely luxury, but tasteful and understated. The hotel also has all the amenities you could possibly need and more: two restaurants, a gym with a fantastic view overlooking the mountains, a world-class spa, a bar, a heated pool and a wine cellar. You could visit Mont Rochelle for a weekend and never have to leave the hotel - it truly is the perfect Winelands escape.