Mhc Arenales Hotel

Comentarios destacados

• Aliciasep76

  04 febrero 2018
  DECEPCIÓN TOTAL

  El pasado 12 de enero tuvimos que viajar de urgencia desde Madrid a Las Palmas porque teníamos ingresado a un familiar menor y estaba grave. Debido a la precipitación, solicitamos a una agencia de viajes que nos hiciera una reserva de una habitación triple del 12 al 14 de enero. Éste fue el hotel seleccionado. Llegamos a la recepción el viernes 12 alrededor de las 11 de la mañana. La habitación no estaba lista, así que nos ofrecieron guardarnos las maletas hasta que volviéramos por la noche para que nos pudiéramos marchar al hospital. Regresamos al hotel sobre las 22:30 y nos entregaron las llaves y las maletas. La recepción nos indicó que sólo ofrecían servicio hasta las 12 de la noche. Cuando accedimos a la habitación no salíamos de nuestro asombro. Era un lugar viejo y frío. Pero lo peor fue que las habitaciones daban directamente a un pasillo abierto a la calle que a su vez daba a una avenida con mucho tráfico. El ruido era ensordecedor. Parecía que la carretera atravesaba la habitación. Ahí empezó nuestra desdicha.... Automáticamente bajamos a recepción para explicarle el problema y solicitar una habitación más silenciosa. Llevábamos todo el día en el hospital y necesitábamos descansar. Nos indicaron que el hotel estaba completo y no era posible. Con las mismas, sin hacer uso de la habitación, nos tuvimos que buscar otro hotel en mitad de la noche y marcharnos. El hotel ha cargado íntegramente el coste de las dos noches y se niegan a reembolsar el dinero. Es increíble que un establecimiento de tres estrellas tenga habitaciones en este estado, que no tenga recepción 24 horas y que si hay un problema, no haya manera de ponerse en contacto con el Director/a o persona responsable. Lo único bueno de este hotel es la amabilidad del personal de recepción.

  

• Elena M

  12 noviembre 2018
  Fuimos un grupo de 15 personas y la experiencia fue muy buena.

  Muy amables y resolvieron muy bien imprevistos de última hora . Ambiente limpio, agradable y distendido sin grandes lujos. Cerca del parque San Telmo, la calle comercial Triana y multitud de oferta gastronómica y de ocio.

  

• soniao847

  28 noviembre 2018
  Hotel céntrico y personal excelente

  Recientemente participé en un congreso en la Universidad de las Palmas y fue fantástico tener el hotel a una esquina prácticamente de la Facultad.A un paseo del barrio de la vegueta (Catedral,Casa Colón, Museo Canario)y con autobuses directos desde el aeropuerto a la cercana Plaza de San Telmo (estación central de autobuses/guaguas) La habitación era un mini apartamento con nevera, cocina,etc.(ideal para estancias más largas), recién pintada y con los enseres nuevos (toallas, ropa de cama) El personal es encantador: Sari me aconsejó sobre turismo cercano (yo tenía tiempo escaso para poder visitar la ciudad) y Aarón fue de lo más amable sugiriendo también lugares que visitar, dónde comer,etc.Formidables los dos. Precio-calidad muy bueno.Si vuelvo a Gran Canaria ya sé donde hospedarme.Gracias por todo!

  

• Navigate569046

  29 diciembre 2020
  Muy buena ubicación y trato excelente

  La ubicación del hotel els muy buena, muy cerca del centro de la calle Triana y Vegueta. La habitación está muy bien, sencilla pero cómoda. Muy limpia también. El trato del personal, en su caso el dueño del hotel es magnífico, muy amable y preocupado en todo momento por nuestra comodidad. Repetiremos sin lugar a dudas

  

• Paco_Juz

  15 febrero 2019
  VIAJE DE TRABAJO

  El hotel esta bien y de trato familiar, únicamente que por la noche no tiene servicio de recepcionista y si llegas a partir de las 9 hay que aceder por clave en el portero automatico. Zona céntrica pero muy tranquila.