Mercure Nelspruit Hotel

Comentarios destacados

• gamardel

  05 mayo 2015
  Hotel promedio con habitaciones amplias

  Es un buen hotel con grandes y lindos espacios comunes, ubicado frente a un shopping (cierra 6pm, excepto restaurants) y que es una buena opción para ir a cenar o para comprar algo en el supermercado. Las habitaciones están en edificios independientes con estacionamiento al aire libre. Hay habitaciones en planta baja y otras a las que se accede mediante una escalera. Tener en cuenta este tema al momento de reservar. La habitación era grande, con una pequeña cocina con té/café, mesita con dos sillas y un sofá. El baño estaba bien, es simple, limpio y sin pretensiones. El wifi incluye una cantidad fija de MB cada 24 horas que se agota bastante rápido si uno tiene aplicaciones que descargan datos de forma automática. Recomiendo desactivar el wifi cada vez que se deja de usar o por las noches. Sin dudas lo peor del hotel es el servicio de conserjes ya que lo único que les interesa es vender paquetes turísticos, principalmente una empleada de la tarde/noche que llegaba a ser grosera. Un par de veces nos acercamos para solicitar ayuda o información y ella ignoraba completamente nuestra pregunta respondiéndonos con un: "¿Ya se decidieron a hacer el tour XX?". Cuando le decíamos que no estábamos interesados e insistíamos en nuestra consulta, esta persona volvía con el tema del tour. Muy pero muy pesada. Consejo: si necesitan hacer una consulta en recepción, ir con tiempo suficiente. Van 4 puntos principalmente por el tamaño de las habitaciones y la ubicación.

  

• CGM333

  17 septiembre 2015
  correcto.

  Correcto en todos los sentidos. Cómodo, con instalaciones comunes muy atractivas y al lado de un buen centro comercial con horarios extensivos. Tiene una piscina exterior muy bonita. Muy agradable para familias.

  

• CGM333

  11 octubre 2017
  Correcto.

  Correcto. Las habitaciones sencillas pero amplias. El recinto muy completo y bonito. completo. La ubicación normal. Como positivo, está al lado de un centro comercial de amplios horarios de apertura y muy agradable.

  

• SumandoRecuerdos

  21 julio 2019
  Menos de lo que parece

  Parece un hotel muy elegante cuando lo ves por primera vez pero la verdad es que es bastante normalito. Las habitaciones están bien, (las plazas de parking un poco estrechas) y es una opción para pasar la noche por un precio razonable si estáis por la zona. Pero no tiene nada más. Lo que no recomiendo es comer allí. Hay un buffet pero es bastante pobre y con pocas opciones. No nos mereció la pena pagarlo. El desayuno más o menos igual.

  

• 73P-Alex

  03 noviembre 2020
  Avoid if you can!!

  First disclaimer. We were supposed to stay here in April. Hotel was closed due to covid. Took me few months to get my money back, but it finally happened. So I was in contact with the GM before we checked-in this time. Well....so all should have gone smoothly for a Gold Member. Last time I stay her was some 8-10 years ago. On check-in, zero recognition as a Gold Member. I had to call the GM to explain to her about the welcome drink vouchers. Once in the room, zero note or welcome from management. Next, the towels are filthy. They are simply grey and years old. Next...try to get your drink at the bar. They have wine, but not a decent wine glass in view. Look like the GM never checked this place after the lock down! Next, the swimming pool is even more dirty than the towels...had a look....but no thanks! Disgrace! We left at 4.30am....went to pick up my invoice. This is a 24 hours hotel....but nobody in reception beside a cute cat for a good 10 minutes. We left! Next stay, after the Friday night stay, her we are back on Sunday night. Nice staff at reception....but this time no towels in room...and pillow cases are disgusting! I wrote an email to GM Friday evening. We were in hotel from Sunday evening till Monday morning 10.45am...guess what...got a reply around 4pm on Monday. Maybe the GM is just a part time one, or she is never involved in the property! This place is not even the level of a budget Ibis. But I personally have more issues with properly none competent or let's put is simply...non-existant management! Avoid this place!