Mercure Bucharest City Center

Comentarios destacados

• JAVIER G

  15 agosto 2018
  Malas prácticas en el cobro

  Hemos estado cuatro noches en agosto en este hotel y estamos todavía sorprendidos e incrédulos por la experiencia que aquí resumimos. Hicimos la reserva del hotel por Booking. El día de la llegada (3 de agosto) nos hicieron abonar la totalidad de la estancia (más un 15% por posible consumo extra). La estancia en el hotel fue correcta pero el problema vino en el momento de la salida del hotel, el 7 de agosto, en que nos hacen volver a pasar la tarjeta, entendiendo nosotros que no se realizaría ningún cobro más. Pero al cabo de tres días, el 10 de agosto, consultamos el extracto bancario y vemos que nos han vuelto a cobrar la totalidad de la estancia. Habíamos pagado por duplicado la estancia en el hotel. El mismo 10 de agosto consultamos y explicamos la situación al servicio de atención al cliente de Booking, que nos pidieron los extractos bancarios y comprobantes de los ingresos para hablar con el hotel. Finalmente, el día 13 de agosto se nos devolvió a nuestra cuenta bancaria el importe exacto del primer cargo que nos hizo el hotel (el de la estancia + el 10%). En resumen el hotel dispuso de un dinero nuestro y que no le correspondía durante 10 días. Mi impresión es que el hotel ha tenido una práctica irregular y poco ética, como mínimo. Y avisamos a futuros posibles clientes de ello.

  

• bego_ap159

  18 noviembre 2018
  Aceptable

  Hemos pasado tres días en noviembre. El hotel está bien situado , cogimos habitación superior con desayuno. Con respecto a la habitación tiene cama grande y cómoda, pero las almohadas nos resultaron incomodas , el baño para mi gusto pequeño . La habitación bastante hermosa de tamaño, con cafetera con café, azúcar...q reponen a diario. El desayuno bastante justo , el café aceptable

  

• Delta2521

  26 junio 2019
  En el corazón de Bucarest

  Hotel perfecto para desplazarte por el centro de Bucarest, cerca de todo pero situado en una calle tranquila que facilita el descanso. Instalaciones nuevas, diseño avanguarda y todo tipo de comodidades. Habitación muy confortable y moderna. Bufete variado y completo

  

• horizontesdegrandeza

  21 agosto 2019
  Centrico, agradable y con habitaciones para minusválidos

  El hotel está muy bien situado, a un paso del casco antiguo. Las habitaciones están limpias y cuentas con todos lo necesario para el aseo. Quizá la única pega que le encuentro es que escuchaba ruidos del exterior. Como estuve en dos fechas diferentes en este hotel, tengo que decir que la primera habitación que me asignaron era de clase superior, mientras que la segunda, al no funcionar el sistema informatico ese día, era una habitación para minusválidos. Lo cual no me vino nada bien, ya que no tenía mampara y al ducharme mojé toooooodo el cuarto de baño y cada vez que entraba o salía del baño resvalaba, por lo que tuve que optar por hacer un caminito de toallas para preservar mi integridad física. Pero esto también me permite contar las características de la habitación de minusválidos, que estaba equipada con silla para facilitar la ducha y barras para el inodoro. El lavabo era más bajo que uno normal y el espejo era reclinable. Las toallas estaban debajo del lavabo para facilitar el acceso a los minusválidos y la puerta del baño era corredera. En fin, como veis, todo ideal para un minusválido pero no para una persona sin minusvalías. En cuanto al desayuno, es magnífico y variado y el personal es agradable. No me importaría repetir en este hotel, aún con el fallo de la habitación de minusválidos.

  

• rosiv2014

  02 septiembre 2019
  Buen Hotel

  Muy buena ubicación,Staff agradable, habitaciones cómodas , desayuno variado y completo, la cena en el restaurante muy rica, felicitaciones a Alina por su empatía y Atención. Regresaría al hotel ya qué fue una estadía breve.