Marriott Marquis Chicago

Comentarios destacados

• _lvarod616

  30 diciembre 2018
  Gran hotrl

  Hotel de calidad muy bien decorado, moderno y con buen servicio. Las vistas a la city son espectaculares! Está muy demandado, por lo que es importante reservarlo lo antes posible. En la parte baja del hotel hay un Showroom de comida (pizza, griega, mexicana) informal y muy agradable.

  

• marinomarrero

  05 mayo 2019
  Excelente

  Un hotel súper moderno! Céntrico, lugar espectacularmente ubicado y de fácil acceso. La vista impresionante y para estar en Chicago debe ser una opción ver la ciudad desde las alturas! La comida muy buena! Muy amable el personal nos recibió Fiama Rodríguez Gaitan excelentes atenciones muy profesional! La habitación muy moderna totalmente diferente a lo común, el mobiliario moderno las camas cómodas (esto va a depender de los gustos a mi me gusta media), el restaurant tiene una impresionante vista a la calle. Internet rápido, ascensor por igual moderno y bastante rápido!

  

• juanis20-7

  22 julio 2019
  La peor experiencia!

  Decidimos visitar por primera vez Chicago y hospedarnos en Marriott Marquis ya que somos miembros Platinum Elite, he viajado mucho con mi familia y este es el peor hotel en términos de limpieza y servicio en el que me he hospedado. Nos hospedamos por 10 días y aunque nos quejamos en repetidas ocasiones con la manager a cerca de la terrible limpieza de las habitaciones nunca pasó nada ni me dieron una solución. No limpian las mesas, no aspiran y mucho menos limpian el baño. Dos días antes de salir del hotel, llegamos a las 11:30pm y la sorpresa fue que no habían limpiado ni habían hecho las camas.. absolutamente nada. En general fue para mi y para mi familia la peor experiencia. No lo recomiendo para familias.

  

• enrique v

  06 agosto 2019
  Practico Hotel

  Hotel muy comodo y moderno. La atención en general es muy buena, el check in fue muy rapido , llegue al hotel y en cuestión de minutos estaba en mi habitación. Las mismas son amplias y cómodas, la que me dieron tenia una vista increíble del lago. Elegí este hotel por su cercanía al centro de convenciones que se encuentra justo al lado. En general el hotel tiene muchas cosa buenas, pero no lo recomendaria si vas a visitar Chicago en plan de turismo, ya que el hotel no me parece centrico en relación las atracciones y puntos de interes en Chicago, por la noche el area es mas bien desolada.

  

• WorldAdvisorPro

  12 octubre 2019
  Calidad y servicio pero puede mejorar la actitud y los procedimientos

  El Hotel tiene una magnifica ubicación del área de centro de convenciones ,a 3 calles de una estación del metro, y justo a un lado del centro de convenciones, por lo cual puede uno llegar desde el aeropuerto en metro Tiene un aire de modernismo pero es muy acogedor y una impecable limpieza y todo en orden y magnifico estado La habitación en el piso 25 tiene una magnifica vista y los elevadores son muy buenos y cómodos La cama es magnificas y muy cómodas así como las almohadas y en general todo tiene un toque de calidez El personal en recepción es eficiente pero les hace falta calidez y ese toque de sonreirse y hacer sentir cómodo al huésped Tuve un detalle con un cargo por recibir un paquete el cual me fue bonificado al explicarles que el servicio que recibí por parte del área que atiende este tema fue muy malo, ya que no tienen un control de quien recibe, donde lo dejan ni donde están los paquetes, tuve que regresar 3 veces a buscar el paquete por que no lo ubicaban y terminaron informándome que bell boys lo había arrojado por un dorpbox por la noche anterior y no lo ubicaban Por otro lado, el restaurante es amplio y cómodo, muy limpio, pero el menú incluido es MUY básico y aburrido por el costo que tiene esta muy pobre, ya que 6 días de estancia todos los días sirvieron exactamente lo mismo, lo cual a mi punto de vista es muy malo Los meseros son rápidos pero muy mal encargados, y tienen la costumbre de traer el ticket de pago sin que uno lo pida y mucho antes de que uno termine de comer, aunque avisan que no hay prisa, es algo que genera una sensación de que se tiene que apurar Estuve en época de calor y pedí sentarme en la terraza del restaurante para disfrutar de la calidez del sol de la mañana, me lo negaron diciendo que no la abrían, me parece un desacierto que teniendo una terraza no permitan que la utilicen los huéspedes Por ultimo, a mi llegada en el check-in me hicieron un hold del costo de una noche de estancia en mi tarjeta y me indicaron que 3 días hábiles después de mi salida me seria devuelto, pasado un mes y no llego, tuve que pedir a mi banco que abriera una investigación Intente solucionar el tema contactando al gerente de recepción al Sr. David Ofshay para pedir su apoyo e información pero jamas me respondió mis 2 correos al buzon david.ofshay@marriott.com enviados, lo cual es una falta de respeto Creo que para los mas de 3K dólares que pague por mi estancia el servicio que recibí no es el que merecía ni corresponde con un hotel de esta calidad. Honestamente habiendo tantas opciones de tan buen nivel en Chicago lo pensaría para volver o recomendar el hotel PD: le hace falta un restaurante en el nivel mas alto del hotel ya que con la vista que se tiene desde ese lugar seria mas que maginfico y un SPA