Marriott Dallas/Fort Worth Westlake

Comentarios destacados

• MikeCuatrocero

  31 enero 2013
  La mejor opcion en Westlake, Dallas...

  El segundo Marriot que visito en Dallas y cada vez es mejor la atención. A principios de enero 2013 fué mi estadía en este hotel y muy buenas referencias hago del mismo. Muy cerca del aeropuerto DFW y con transportación entre varios puntos de trabajo ( Para los que visiten el HUB de Sabre o Travelocity esta es sin duda la opción). Las habitaciones decoradas solo con lo justo entre ambiente y facilidad para el trabajo. El Lobby Bar Cielo Lounge tiene muy buena variedad de alimentos, snacks y cerveza para un rato de descanzo al final del día. Los deayunos en Cielo restaurant bastante completos y más con la atención del Sr. Mario (muchas gracias por sus atenciones). Sin duda volveré a hospedarme aqui y hacerlo mi casa lejos de casa.

  

• V3508TMpedroc

  10 febrero 2016
  Buena alternativa cerca del aeropuerto

  Buena alternativa cerca del aeropuerto DFW, es un hotel de negocios con buenas salas para reuniones y eventos. Gimnasio y restaurant regulares y sin mucha variedad. Piscina temperada y un cafe starsbuck dentro de las instalaciones. El personal muy profesional y atento, lo mejor del hotel es el personal. El gran problema del hotel es queda en medio de la nada.

  

• Don_Fadrique3

  27 mayo 2017
  No vuelvo ni aunque me lo regalen

  Fuimos sólo a pasar una noche, ya que hacíamos escala en Dallas para otro vuelo internacional. Es decir, en realidad, pasamos sólo unas horas y hubiera sido mejor haber pasado la noche en el aeropuerto, al menos, habríamos tenido menos problemas. Ya el transfer desde el aeropuerto es una aventura. Desde que llamamos hasta que llegamos al hotel pasaron casi dos horas. Sólo vienen a buscarte cuando ya han acumulado un número suficiente de viajeros que han llamado, y encontrar el teléfono de cortesía en el aeropuerto no es fácil, porque todo el mundo a quien preguntas confunde este hotel con otro Marriott que está pegado al aeropuerto. Éste está como a media hora en coche. El hotel en sí está bien, no tengo quejas al respecto: la habítación, el bar-restaurante, etc. Un poco caro para la distancia a la que está del aeropuerto: 140 euros la noche. El problema vino a la mañana siguiente al hacer el check out. Salimos muy pronto para coger el vuelo que teníamos y la chica que había en el mostrador nos dijo que estaba de prácticas y no supo sacar la factura correspondiente, pero prometió enviarla por correo electrónico durante el día... hasta hoy, cuatro meses después. Ello nos supuso que nos cobraran la habitación dos veces: nosotros ya la teníamos pagada a través de la agencia de viaje y, al llegar, entregamos un voucher (bono); al no tener la factura a la mañana siguiente, vimos a los pocos días que nos habían cobrado la habitación con la tarjeta de crédito que hay que dejar al hacer el check in para imprevistos. Es decir, la noche (unas horas en realidad) nos costó 280 euros más la cena, otros 35. Como dije, habría dormido más incómodo en el aeropuerto pero hoy estaría más feliz. El intento de explicación de la situación me ha costado otros 50 euros en dos llamadas de teléfono en las que nunca he encontrado a nadie del departamento de gestión-facturación, pero siempre me han prometido que me devolverían la llamada hasta el día siguiente.... también sigo esperando. Lo dicho, no vuelvo ni aunque me regalen la estancia. La fama de los Marriott no se corresponde con este servicio pésimo.

  

• stephanie9703

  22 febrero 2021
  Great hospitality in stressful circumstances

  We want to thank you for your hospitality last week during the unexpected snow storm that hit DFW. We are a local family who lost power and water to our home for 36 hours last week and needed a room unexpectedly. Not only was the hotel staff above and beyond friendly and welcoming, they also were accommodating of a hotel full of pets (our dog joined us). Free coffee to everyone was appreciated, as was kitchen service- one night they told us only one staff member was working in the kitchen - and he did his best to accommodate all the orders, despite being alone there. Wow. Yall truly went above and beyond for your guests last week. A million thank yous!!! Your kindness did not go unnoticed.

  

• odavv3

  14 marzo 2021
  Nice Staff. Beautiful architecture. Older hotel. Dirty Pool area.

  We stayed over the weekend. The pool seemed dirty and the bathrooms near the pool were nasty. No wifi over the weekend for us. The hotel is nice but somewhat aged. Mariott customer service though. The location is in a very nice part of Dallas Fort Worth. Westlake/Southlake area is where some of the ultra rich in the DFW area live. The healthclub next to the hotel has nicer pools than the hotels and workout facilities but a pain to get to.