Marbella Resort

Comentarios destacados

• 728claudiao

  16 febrero 2021
  Vacaciones en Familia

  El hotel está muy bien ubicado, las instalaciones son cómodas, pero un poco antiguo,el personal estupendo , muy amables, todos los días hay distintos tipos de actividades, cumplen con todos los protocolos de salud . ideal para ir en familia.

  

• IziarTrip

  18 febrero 2021
  Hotel viejo

  Es un hotel con cero mantenimiento (viejo) las habitaciones y su inmobiliario es anticuado, no tienen buena limpieza ni siquiera barrieron la arena de la habitación y eso que estamos en pandemia, la primera noche había una cucaracha en la cortina cuando regresamos en la tarde apareció en el suelo muerta ósea tampoco limpiaron. Los baños de la habitación tenían mala la cadena había que levantar la tapa para poner el tapón luego la tirabas y quedaba corriendo por lo tanto era un ruido espantoso . No se ven medidas Covid al momento de hacer las habitaciones, las mucamas andan con las mascarillas bajo la nariz y sin guantes. Lo mismo que el resto de las instalaciones Una de las luces de la habitación no prendía. Como si fuese poco en el hotel pedí unas copas y no nos quisieron prestar (cero criterio) el colmo , tienen vasos en las habitaciones . En cualquier hotel por chico que sea, lo mínimo que siempre tienen es vasos o copas en las habitaciónes. El personal era nuevo y no conocía la instalación del hotel. Solo se pueden usar las piscinas y sin fiscalización alguna el resto de las instalaciones están cerradas. Habían unas personas que se metían con chalas en plena pandemia y nadie decía nada. El desayuno básico básico solo tiene pan de molde y la fruta vieja y seca, no se si la prepararon el día anterior y no la refrigeran, tampoco tenían yoghurt light Carísimo para lo viejo y sucio . Por donde lo mires es malo ...ojalá hagan un cambio rotundo, una mejor administración que se preocupes de los detalles (limpieza, Decoracion, capacitación básica del personal) por que la infraestructura como tal es estupenda.

  

• alvarolarrain

  20 febrero 2021
  Ideal familias con niños

  La recepción es un caos, excelente el personal de servicio de restaurant , aunque sin carta y sólo servicio buffet atendido, habitación amplísima con terraza, lindas vistas, sin wifi, estado en general algo decadente, sin teléfono, cercanía de playas maravillosas y muy buenos restaurantes en el pueblo, buenos estacionamientos, no hay para pasear más que las calles del condominio prácticamente sin veredas, actividades para niños pequeños, ideal familias con niños

  

• omarosvaldol

  20 febrero 2021
  Malo

  Después de 5 años seguidos este fue el último, malo todo, el año pasado ya nos dimos cuenta que había bajado el nivel en todo, pero este año mucha gente nueva, se nota que están bajando los costos. Lo único destacable es el miniclub.

  

• Malvavisco17

  11 marzo 2021
  Para el precio, no lo vale..

  Reserve una estancia de 5 noches para 2 en habitación ejecutiva ,en marzo, en plena pandemia. De acuerdo a los comentarios la idea era vacacionar en 1 solo lugar ya que contaba con todo. La habitación ejecutiva es preciosa, grande y muy limpia pero ojo en verano te quitan la calefacción, por lo cual en una habitación tan amplía te mueres de frío ya que las cortinas black out aíslan el frío de la madrugada y la tarde pero no temperan la habitación por lo cual en pleno marzo donde nisiquiera se aprecia el sol, pasas mucho frío, y aunque lo solicite te niegan la calefacción. El buffet deja mucho que desear, el desayuno es básico solo con decir qué hay 1 tipo de pan y es de molde, en dulces solo queque. ningún acompañamiento que demuestre las 4 estrellas ni las riquezas de chile (quesos , mantequilla , manjar) no dejan visible la letra chica porque el Buffet de almuerzo o cena SOLO SE REALIZA SI HAY 100 personas alojando, al menos en mi caso en varias oportunidades nos ofrecieron solo 2 platos a elección, lo cual el valor pagado por un buffet jamás será igualado. Los bebestibles se cancelan aparte, por lo cual cada día que disfrutas del buffet incluido en el valor pagado, debes cancelar adicional por tu consumo más propina. Las instalaciones como piscinas cuentan con aforo, pero no con protocolo. En mi caso, piscina temperada el aforo es de 20 personas , en 3 o 4 familias que hagan uso, ya perdiste la oportunidad en el día de usarla. Porque NO ES SUPERVISADO, no tienen una distribución horaria para el uso igualitario de los huéspedes, entonces si otros llegaron antes y quisieran estar todo el día , pierdes la oportunidad de ingresar. Otras instalaciones como canchas de tenis, nisiquiera hay información de uso ni de ubicación. Así que por mi parte yo creo que nisiquiera las tienen, en comparación a las canchas de golf que si se ven pero son externas no para uso de huéspedes. Y así uh sin fin de atracciones que describen pero no se ven. Las actividades tiene una súper mala masificación, al menos yo nisiquiera se que actividades hicieron en 6 días, solo veía algunos niños haciendo fila pra subirse a un bus de nemo muy lindo , y escuchaba a las mamás preguntar si habría actividad en el día. Lo que puedo destacar a ojos cerrados es la atención, el personal de aseo y Garzónes les doy un 100, son muy respetuosos, atentos y amables. Dejando de lado mi mala experiencia con el cobro, ya que para alojarme tuve que reservar pagando 1 día, cuando llegue pague la diferencia de mi estadía completa . Y cuando me fui me estaban haciendo un cobro de $200.000 adicionales ya que según ellos, en la fecha que me iba el precio de la habitación había aumentado. Lo cual me negué a pagar rotundamente. Les recomiendo averiguar mucho más si su destino será este resort, porque menos de la mitad está disponible por pandemia , y es entendible obvio, pero el valor no ha bajado por lo cual a mi criterio , no lo vale.