Mansion del Rio

Comentarios destacados

• Burnielucious

  12 marzo 2017
  Hermoso lugar.....pero

  Estuvimos 4 días en Guayaquil y que mejor que hospedarse en el Cerro Santa Ana. Mi pareja siempre quizo conocer este Hotel Boutique con excelente ubicación. Realmente el Hotel es Bello, su decoración exquisita, hermosa vista, cercano a todo, limpio, aire acondicionado y con buena atención. Sin embargo urgente deben mejorar un detalle no menor: el desayuno es mísero, casi es mejor que no lo ofrezcan porque opaca lo grato de la estadía. Es lamentable ya que el alojamiento no es económico y ofrecer un servicio de desayuno de tan bajo nivel sólo merma la satisfacción de los clientes. Sin duda se puede mejorar

  

• 1506denissem

  26 noviembre 2017
  No cumple con lo ofertado dentro de la publicidad

  La mansión es linda, pero el servicio deben mejorarlo muchísimo, no vale lo que se pagó por la suite más costosa que ofertan. La atención al cliente es parcialmente buena, pues tienen un solo empleado para todo el hotel, la hamaca afuera de nuestra habitación estaba llena de polvo al igual que las ventanas, pedíamos ayuda con algo del tv cable y nos dijeron que no sabían como hacer y cerraron el teléfono, no hay wi fi en todas las habitaciones así que eso es mentira, en el baño apuradamente hubo un papel higiénico ya comenzado, un sachet de shampoo y un par de jabones pequeños. Se reflejaba constantemente descuido en los detalles para tener una experiencia grata en la estadía, es como que no les importara que uno se sienta cómodo ahí. La cena fue magnífica, la atención durante la misma fue excelente y eso nos hizo recuperar la esperanza para el desayuno... fail! el desayuno fue pésimo... horrible... las tazas, cucharas y vasos estaban sucios y nos tocó lavar, el pan que sirvieron era tan viejo que podíamos haberlo usado como piedra de moler, el agua del te estaba fría, no habían servilletas, y cero inversión en lo que ofrecían como desayuno... Hasta aquí nos sentimos molestos pero respiramos profundo y dijimos bueno no está mal, estas cosas pasan... Hasta que... antes de salir llegó un señor a limpiar los exteriores de nuestra habitación y enhorabuena las cortinas estaban cerradas porque fue suuuper invasivo nunca nos avisaron, mojaron todas las escaleras y tuvimos que bajar con sumo cuidado para no resbalarnos, el agua caída al piso de abajo y nos mojamos, fueron dos pisos más con los que tuvimos que pasar por esto... No lo recomiendo...

  

• Pamela B

  22 mayo 2018
  Deseo elevar una queja acerca del sitio Masion del Río hotel boutique

  Deseo elevar una queja acerca del sitio Masion del Río hotel boutique. Me estoy quejando porque el día sábado 18 de Mayo del 2018 visite el sitio El restauran hice el consumo de comida al momento de pagar lo hice con mi tarjeta de crédito se la llevaron paso más de 10minutos para que me acercaran el voucher y la factura, con esa tarjeta de crédito solo hice ese consumo en ese sitio ya que soy de otra ciudad y al día siguiente regresé. Hoy día 22 de Mayo llega a mi correo consumos de esa tarjeta en la ciudad de Guayaquil ... no son míos ya que me encuentro ya en la ciudad en que vivo.... los consumos son en establecimientos de la ciudad de Guayaquil un ejemplo es que compraron en el Sweet & Coffee soy de la ciudad de Ambato y aquí no existe ese local, que es lo qué pasó clonaron la tarjeta y realizaron consumos inmeditos. Por favor tener cuidado en este sitio les puede pasar lo mismo.

  

• vtolca

  25 marzo 2018
  No es lo que se espera de la publicidad

  Como museo es muy lindo pero como hotel esta mal mantenido y poca limpieza. La atención no es la que se espera de un lugar así. Muy caro para lo que ofrecen. Lo mejor es la ubicación pero hay mejores opciones por ese precio. Por eso Cobran por adelantado .

  

• juanpablocoria

  15 enero 2018
  excelente

  Un buen hotel, tranquilo y bien decorado, ideal para descansar y desconectarse. Vistas muy bellas hacia el Rio , posee buenos equipos de aire acondiconado lo que hace una buena estadía. Instalaciones muy bellas decoradas.