Magic Atrium Beach

Comentarios destacados

• Jose Ramon F

  06 noviembre 2016
  Puente de la Region de murcia

  Hemos estado disfrutando este largo puente de nuestra comunidad en estos apartamentos que por cierto están muy bien conservados estuvimos en la ultima planta y teniamos una terraza enorme con unas vistas espectaculares y como teníamos pension completa lo disfrutamos en el complejo que esta al lado y comíamos en el Monika Holidais el sitio es ideal para familias la comida un 10 y los toboganes con las piscinas estupendos mis hijas lo pasaron genial y otro aliciente es que la playa esta muy cerca y pudimos disfrutar de ella ya que nos hizo muy buen tiempo y ya deseando que llege otra vez el buen tiempo para poder venir pero en esta ocasión al monika ya que nos gusto sus instalaciones y para este próximo año van a renovarlo a si que iremos para poder disfrutar de sus reformas ,,,

  

• Sergetus

  07 agosto 2018
  MUCHOS DEFECTOS

  Estuve alojado varios días y comprobé que tienen luces y sombras. Para empezar, eran apartamentos de 6 personas, y tan sólo contábamos con unas llaves, las cuales son necesarias para abrir varias puertas antes de llegar al apartamento. No pasa nada, hay timbre para llamar si quieres que te abran, pero... no funcionaba. Conclusión, había que salir y llegar a la vez, o bien estar llamando por teléfono para que te abriesen, y claro, a ciertas horas, es imposible. Las camas no son nada del otro mundo, el aire acondicionado está en el salón, así que no llega a las habitaciones como es debido, además, la garrafa de 8 litros que hay en el balcón, se llena en un sólo día, y empieza a echar agua al balcón del vecino de abajo, el cual se quejó. Los baños no estaban del todo mal, pero la luz de uno de ellos estaba rota, había que hacer malabares para que se quedase encendida. En cuanto al servicio, de la limpieza nada que decir, porque no los llegué a ver, pero dejaron un fardo de toallas en el salón... y en la recepción tampoco vi a nadie nunca.... En cuanto a la localización, están cerca de la playa, pero no al lado, hay que caminar un poco para llegar. Eso sí, y aquí vienen las luces, la piscina de agua salada es un placer, está muy bien. En definitiva, deben de cuidar más lo detalles, había bastantes fallos.

  

• Sandra S

  27 agosto 2018
  Vacaciones familiares

  Hemos estado del 12 al 19 de agosto de 2018 , dos familias en dos apartamentos , con régimen ultratodo incluido en el hotel Magic Tropical Splash, es decir, el alojamiento en los apartamentos en la torre 1 que esta justo detrás del hotel y luego disfrutábamos de los servicios del Hotel. En cuanto a los apartamentos , uno en la segunda planta y el otro era el ático en la planta 27, hay bastantes diferencias entre los dos, el apartamento de la segunda planta de un dormitorio, salón que tiene aire acondicionado con un aparato nuevo, la habitación supuestamente con conducto centralizado de aire acondicionado, pero funcionaba echando aire caliente, de esto nos quejamos a la dirección del Hotel puesto que antes de reservar nos aseguraron por teléfono que todas las estancias tenían aire, y esto al parecer no es así, después de hacer por lo menos 3 quejas en las que cada vez nos daban una respuesta, terminamos hablando con el director , Victor, que nos ofreció como arreglo un ventilador para la habitación. El apartamento 27 , nada que ver con el del segundo, este tiene aire acondicionado en todas las habitaciones y las estancias están bastante bien, además de una terraza espectacular. El servicio de habitaciones, tiene que mejorar, sólo nos dejaron 4 sobres de champú y un gorro de ducha el primer día, el resto nada, sólo se dedican a hacer la cama y poner toallas el resto de limpieza no se ve o no se nota La equipación de la cocina, muy justa, deberían por lo menos dejar alguna bayeta/paño de cocina, ya que ni limpiar una mesa se puede, es cierto que esta cocina no se usa casi, si estas en régimen todo incluido en el hotel. Debería además disponer de un tendedero, no hay, y no estaría mal que equiparan la cocina con una cafetera. Otra cosa por la que también nos quejamos es que no es posible usar las piscinas de los Atrium, al parecer es solo para residentes, esto no te lo cuentan cuando reservas, es más, en la web , casi es la primera foto ,la de la piscina la que sale, después de esta queja nos facilitaron un acceso a dicha piscina. Los ascensores, el ascensor panorámico es muy chulo, pero se estropea con frecuencia. El último día tuvimos la desgracia que un familiar se escurrió en el apartamento 27 y no se podía mover, hubo que trasladarle a la clínica que nos envió la recepción del hotel puesto que hay un seguro de accidentes, con tan mala suerte que el ascensor en el que bajamos se quedó parado y estuvimos mas de 30 minutos encerrados en el ascensor con mi familiar lesionado. El seguro de accidentes del hotel solo cubre 1000 euros por lo que en la clínica a la que fuimos con solo el ingreso y el TAC nos sugirieron un traslado a lo público porque el seguro ya no se hacia cargo de los gastos, tuvimos que trasladar a mi familiar con una fractura vertebral al hospital de Villajoyosa. Creo por lo tanto que el seguro del Hotel es muy insuficiente ante cualquier desgracia y sobre todo con el volumen de gente que hay en él. Otra que sobre los apartamentos fue el telefonillo, en ninguno de los dos apartamentos funcionaba. En los apartamentos tampoco hay teléfono por lo que la comunicación con el hotel se debe hacer con tu propio teléfono móvil. Sólo dejan un juego de llaves , así que estás un poco condenado a ir y venir a la vez toda la familia. Supuestamente según las condiciones de la reserva, disponíamos de WIFI en todas las estancias, pero hay que decir que en los Atrium eso no es asi, no llega señal alguna. Desde los apartamentos al hotel , hay unos 10 minutos andando a no ser que cojas un atajo por detrás del hotel atravesando un barranco, que por cierto, este acceso está en muy malas condiciones. Bueno, no todo es malo lógicamente, en el hotel se está bien, ha mejorado mucho con respecto a lo que era el Monica Hollidays El servicio de recepción una maravilla, sobre todo RAQUEL, encantadora, amable y muy eficiente. El señor/botones que está en la entrada, no recuerdo su nombre ,muy simpático. Tuvimos otro problema que nos causó algún dolor de cabeza, quisimos reservar la cena Medieval en el Robin Hood, y según la web , a los amigos con tarjeta de fidelización esta cena les sale un 10% más barato, pues bien, ni en recepción , ni en el Robin Hood ni tan siquiera llamando por teléfono a reservas estaban enterados de esta promoción. Al final alguien de reservas nos hizo la reserva por teléfono pero al llegar a las taquillas del Robin Hood, tuvimos problemas, no nos hacían el descuento. Quisimos formalizar una queja y nos atendió ROBERTO , el jefe de relaciones públicas, que todo hay que decirlo muy amable y simpático, nos solucionó la situación. El servicio de restaurantes de hotel, bastante bien, la comida muy bien y bastante bueno todo en general. No pasas hambre en ningún momento , es Snack , es fantástico y su personal muy agradable. El servicio de bares, los camareros son geniales quiero felicitar sobre todo a JUAN CARLOS que es muy divertido y también ALBERTO, muy agradable. Lo malo las colas que se forman. Los toboganes acuáticos, están fenomenal para los niños, se lo pasaron en grande, así como en la sala Game Experience está muy bien. La estancia en resumen fue agradable, a pesar de los inconvenientes descritos. Un saludo

  

• Nomad641693

  20 octubre 2018
  Genial!!

  El apartamento, mas espacioso de lo esperado, en la Torre 2, muy cerca del Tropical donde tenemos todos los servicios.A tres minutos andando. Vistas espectaculares. Precio calidad inmejorable. Recomendable al 100%.

  

• abariasfh

  04 agosto 2019
  Una semana fantástica

  un apartamento en el Magic Atrium Beach y con régimen ultra todo incluído en el Magic Tropical Splash. El apartamento muy completo, con una habitación con cama de matrimonio y un salón con sofá cama, ambos muy cómodos; cocina, cuarto con lavadero y lavadora, baño amplio con bañera,... Y una terraza enorme, cubierta y con unas vistas increíbles (piso 25). Desde el apartamento se accede por un camino peatonal al hotel. Está al lado, no se tarda nada. Cerca del apartamento se puede aparcar en toda la calle. Nosotros movimos el coche varias veces y no tuvimos problema para encontrar sitio. Los servicios del hotel muy buenos. Comedor amplio, con un buen buffet en el que no tuvimos en ningún momento sensación de aglomeración. Bastante variedad en la comida, platos distintos cada día. Los restaurantes de servicio en mesa muy recomendables. Las pizzas del italiano y las hamburguesas de la taberna pirata merecen mucho la pena. Además en el snack de la piscina, varios platos para picar entre horas o incluso para comer si no quieres irte de la piscina (ensaladas, hamburguesas, perritos, kebab, patatas, incluso paella). Las piscinas y la zona de toboganes muy bien cuidadas y muy divertidas. Sin colas en los toboganes, con espacio de sobra en la piscina y con hamacas disponibles incluso no bajando muy pronto. Los socorristas muy agradables y amables con los niños. En general todo el personal ha sido muy amable, tanto en recepción como en el comedor, como en los bares como, sobre todo, el servicio de animación. Mención especial a los animadores del miniclub, Alejandro, Alicia, Laila. Gracias por vuestra paciencia y humor, los peques se lo pasaron pipa; teníamos que sacarlos a rastras hasta para que vinieran un rato a los toboganes. Las excursión incluidas en el régimen ultra todo incluído muy divertidas también. Especialmente la cena de Robin Hood, el circo y el Aqua Natura y Terra Natura. En resumen unas vacaciones inolvidables, con una fantástica relación calidad-precio. Para repetir, sin duda.