MacDonald Crutherland House and Spa

Comentarios destacados

• gorkaapala

  26 junio 2016
  Estilo británico, de 4 estrellas (en España tendría 2)

  Dentro del estilo británico (edificios clásicos, absolutamente todo enmoquetado, etc.) será de los mejores (también en precio, aún siendo un disparate), pero acostumbrado a hoteles modernos, el nivel de confort dista mucho. Puntos fuertes: tranquilidad, entorno para pasear, rápido acceso a la autopista. Puntos débiles: habitaciones minúsculas, cientos de canales de televisión no operativos, alejado de cualquier tipo de comercio, múltiples puertas de sectorización de camino a la habitación, precio.

  

• miguelgB1940WR

  26 agosto 2017
  Cutreland

  La fachada tiene un aspecto de estilo británico, sin embargo, por dentro merece una reforma pronto. Las camas son muy incómodas y hace muchos años que no lo renuevan. Un ejemplo claro está en la deficiente señal de tv que había. El desayuno cuesta 14,95£ si no va incluido en la reserva. No obstante es un desayuno bastante pobre y no de excelente calidad. El único aspecto positivo la señal wifi que en nuestra parte del hotel era bastante buena fallando en otras partes del hotel.

  

• piemgiem

  30 agosto 2017
  Un gran hotel rancio y decadente

  Cuando encontramos este hotel en internet, leyendo comentarios llegamos a la conclusión de que no podíamos esperar una maravilla. De las fotos se deducía que pedía a gritos una remodelación que no habían realizado, y eso que forma parte de una cadena que tiene hoteles y resorts en multitud de lugares. Sin embargo, no había nada mejor, así que para una noche lo cogimos. El lugar en el que se encuentra, un poco aislado (si quieres cenar fuera tienes que coger el coche) no está mal, y de hecho por fuera no tiene mal aspecto. Pero una vez que entras en la recepción, te preguntas en qué tómbola le tocó el cartel de 4 estrellas (británicas) que tiene en la entrada. Si la recepción ya está destartalada, con las paredes sin pintar y un mobiliario desvencijado con más de treinta o cuarenta años, no puedes esperar que las habitaciones estén muy bien. Necesitamos tres habitaciones para el grupo que éramos, así que pudimos contrastar y confirmar que, efectivamente, el hotel era de otro siglo. Quizás a las personas mayores les gusten los cortinones y sofás de orejas tapizados a lo british rancio y les parezca un lugar acogedor, pero el hotel no está decorado o equipado buscando el estilo escocés: simplemente está viejo y estropeado. Las habitaciones eran de buen tamaño, con armario grande, plancha y secador. El wifi y la cobertura funcionaban mal en una de las habitaciones, justo en la que no funcionaba el teléfono. Dos de las habitaciones adjudicadas estaban en planta baja y resultaban muy incómodas (además de la de pasillos y puertas que había que recorrer) porque daban a un patio y a una parte del parking. Una de ellas era para personas con movilidad reducida, aunque con un baño curioso: el lavabo estaba a unos 65 cm de altura (incomodísimo) pero luego en vez de ducha tenía bañera (¿?). El desayuno incluido con la habitación el típico escocés y muy mal preparado: huecos revueltos con trozos de cáscara, zumo aguado de bote, una salchicha grasienta...en resumen, necesitaba mejorar mucho. La atención del personal en el hotel fue buena, y trataban de hacer las cosas bien, eso hay que decirlo. En resumen, un hotel grande que en otra época tuvo un gran esplendor, pero ahora pide urgentemente una buena reforma.

  

• NikkiScotland13

  11 noviembre 2020
  40th birthday for sister ... not ideal..

  We visited the hotel with my sister for her 40th birthday to have a nice overnight stay. Upon arrival I was given the wrong room key to decorate for her by reception... not ideal.. had to quickly change it before she came. The reception gave no rules r.e 1 way system, covid, nothing compared to other places. We didn't know how the hotel were operating or anything I was pretty much left to get on with it. Room was Nice quite dated in terms of decor but the bed was fab so made up for it. We had lunch in reception menu was not great but it was fine and sandwiches lovely. Evening meal was lovely but the staff really let it down. There was maybe 3 or 4 people working we kept asking for things. Drinks, what ice cream they had took 10mins, kids menu, given it was my sisters 40th I was actually embarrassed at how poor service was. We gave up waiting for a desert menu and we just left the table in the end. The staff looked stressed, harassed, moody and really not like they wanted to work. I know its hard just now for all but the customers paying over £25 per head should be given better service i feel. Really not impressed at all. We went swimming twice. Pool was freezing. Again I understand but it was so cold. The 2nd booking for swimming wasn't even made luckily the girl found us a space. I stayed in another macdonald about a month ago and the comparison was absolutely crazy. I think a lot needs done to make people's stays enjoyable and the staff need some training on how to give better service. I sadly wouldn't return and my poor sisters birthday was a big let down.

  

• LaurenSunsea

  17 noviembre 2020
  Blissful Spa Day

  This is me and my sister's second visit for a Spa experience at the Macdonald Crutherland House Hotel. The staff are very friendly and the facilities are clean and good. The Elemis massage was amazing, so relaxing. Me and my Sister upgraded to a gel polish treatment too. Beth was very professional and helpful. We also enjoyed a lunch in the lounge from the lounge menu which was lovely. The coffee was delicious, the venue well maintained and traditional. Brilliant experience, would recommend to anyone.