Lucerna Tijuana

Comentarios destacados

• CVG88

  12 diciembre 2019
  No vale lo que pagas

  Las habitaciones son muy viejas, el internet no funciona bien, la alfombra de la habitación es muy vieja y sucia, no hay buena iluminación y el servicio de concierge y recepción es muy malo. No me volvería a hospedar aquí

  

• 680carf

  12 diciembre 2019
  Limpio, bonito y cómodo

  El hotel está limpio, es bonito y cómodo. Tienen un roomservice variado y está rica la comida. Las habitaciones son cómodas y están cuidadas. Es súper céntrico. Definitivamente me volvería a quedar aquí.

  

• Ensenadagolden

  07 febrero 2020
  EXCELENTE SERVICIO

  Cuando llego a un hotel siempre quisiera estar como en casa, desafortunadamente nunca lo habia conseguido. Sin duda regreso con gusto al Hotel Lucerna, gracias por esa combinacion entre excelente servicio y calidez muchachos!!!

  

• silcerra

  22 febrero 2020
  Muy buena atención

  Lo mejor que tiene el hotel es su personal, que nos han atendido muy amablemente durante el check in y en el restaurante, al que fuimos para desayunar. Las instalaciones están bien, de acuerdo a su categoría. La habitación que nos tocó -de dimensiones estándar- tenía un defecto: de algún lado venía olor a comida, de manera permanente. Este detalle afectó mi estadía.

  

• luisLJR63

  15 septiembre 2020
  Estacionamiento del Hotel Lucerna - Robo de Partes Vehiculares

  A quien corresponda, Quisiera empezar por decir que mis estancias en el hotel Lucerna 90% han sido placenteras. Sin embargo me hospede el día 8/14/2020 y estacione mi vehículo dentro del estacionamiento del hotel. Dicho esto decide hospedarme una segunda noche por mi sorpresa la recepción me dijo que no había habitaciones disponibles y que estaban completamente saturados, me quede perplejo. Decidí buscar por mi mismo y encontré habitaciones disponible a través de una aplicación y por lo tanto la reserve. Todo estaba bien hasta que mi hora de salida llegue a mí vehículo y mi vehículo camioneta pick-up le habían robado el portón trasero, lo comunique al gerente en turno Ricardo Pinzón sin embargo él me dijo como sé yo que llegaste con portón trasero me quede impactado y asombrado por su respuesta. Me dijo que él no tenía la autoridad para brindar ninguna ayuda y que sería el señor Enrique Colmenares quien me bridaría ayuda. Me quede disgustado sin embargo tenía que salir y por lo tanto decidí llamarle al día siguiente. Después de varias llamadas y conversaciones con el señor Colmenares me dijo que el Hotel Lucerna no se hace responsable por daños a vehículo de huéspedes. Así es que si alguien decidí quedarse en el Hotel Lucerna recuerden que no les interesa el cuidado de los vehículos estacionados dentro del hotel.