London Kensington

Comentarios destacados

• MariaDNVS

  06 marzo 2020
  Estupendo

  Es un hotel tranquilo, muy bien comunicado, limpio y cómodo. El personal es atento, se preocupa por facilitarte la vida, te aconseja y son muy amables (gracias especiales a Gregorio). Muy recomendable.

  

• cmmachuca

  09 marzo 2020
  Precio de 4 estrellas y buscando estar como en casa y ni una cosa ni la otra

  Nefasto el servicio ,atendieron a una tripulación de vuelo. Ni nos miraron a la cara ,nos dieron dos habitaciones en la planta baja viejas y umbrías ,a precio de 4 estrellas .las cambiaron a disgusto.

  

• F4493VLdianal

  18 marzo 2020
  Excelente Servicio y atención

  En general el hotel es muy bueno y bien ubicado, con respecto al servicio son muy amables, especialmente quiero destacar la excelente atención de el señor Diego Villanueva en el área de recepción, gracias a personas como él el huésped queda con una impresión positiva, y con deseos de volver a reservar y/o recomendar este hotel.

  

• marianod311

  22 marzo 2020
  Gracias Alicia

  Hice una reserva en abril y quiero agradecer al Hotel NH pero especialmente a Alicia la gestión, trato, amabilidad, compresión y gestión de la incidencia mantenida con el COVID-19 Gracias Alicia!!! Nuestro eterno agradecimiento

  

• ormi2001

  10 abril 2020
  Siguen mejorando

  El pasado mes de febrero nos alojamos por tercera vez en el NH London Kensington como clientes NH Rewards Platinum que somos. Esta vez ha habido cosas que han mejorado, como el desayuno, bastante malo las ultimas veces que fuimos. Lo malo es que nos hemos ido con un mal sabor de boca. En nuestras anteriores estancias reflejamos que los "detalles" con los clientes Platinum eran prácticamente inexistentes, pero afortunadamente esta vez parecía no ser así, ya que al llegar a la habitación nos encontramos con la tan deseada carta de bienvenida junto con un pequeño aperitivo. El problema llego a la hora de hacer el Check-out, pues resulta que el chico de recepción nos pregunta qué si habíamos dejado el adaptador de corriente en la habitación. Se ve que no se fio de un cliente Platinum de NH, gran error por su parte, y tuvo que llamar para que subiera algún compañero a comprobar que él adaptador estaba ahí, y no proceder a su cobro. Nunca pensé encontrarme ese detalle tan feo en la cadena NH, después de tantos años siendo cliente Platinum de ella. Nos fuimos muy descontentos tras comprobar esa desconfianza mostrada en nosotros por parte de la recepción del hotel. A un cliente Platinum no se le puede preguntar eso. Dejando esto a un lado, tengo que destacar una vez más la fantástica ubicación del hotel, y su buena relación calidad-precio. Insisto en que tambien es destacable la mejora en el desayuno, y el trato del personal del desayuno, a la par que el recibido por Gregorio, de recepción, a la hora de hacer el Check-in. Ojalá nos hubiera atendido él en el Check-out. También quiero agradecer que esta vez sí me concedieran el Late Check-out, que no pude disfrutar las anteriores estancias. Pese al inconveniente a la hora del Check-out, y deseando que no se repita, volveremos a este NH en nuestro próximo viaje a Londres