Locanda Don Serafino

Comentarios destacados

• Hugo C

  12 febrero 2016
  muy bueno pero escondido

  La habitación es pequeña pero muy buena. no tanto el baño, el wi fi es muy bueno, el desayuno una delicia, especialmente el salame de "maialino nero". debido a la forma del hotel es difícil acceder a las habitaciones porque hay muchas escaleras. muy pero muy interesante

  

• W5588DSdavida

  11 abril 2019
  Importantes carencias, personal muy amable, precio excesivo.

  Reservamos una junior suite y nos dieron una habitación a pie de calle, sin ventanas de ningun tipo. Era una cueva angosta con dos cavidades: en la primera cabía una cama de matrimonio estrecha y nada más y en la segunda había solo una silla y un baño pequeño con elementos para discapacitados. Al estar en la cueva a ras de suelo, la wifi funcionaba mal. El sitio era pintoresco, pero no lo que nosotros esperamos de un hotel de esta categoría y perteneciente a Relais&Chateau. Nos quejamos y el personal fue amabilísimo. Inmediatamente nos dieron otra habitación en el piso superior, mucho mejor y nos invitaron a una botella de prosecco. Sorprendentemente, la habitación, que era amplia, con dos niveles, era de la misma categoría y no nos cobraron sobreprecio. A pesar de ello y de la amabilidad del personal, el hotel es demasiado pequeño: no tiene restaurante ni una sala donde estar. El desayuno es poco variado y no puede ofrecer platos calientes. En resumen: servicio amabilísimo, hotel con importantes limitaciones para su alto precio.

  

• Carlos P

  04 noviembre 2019
  Un relais Châteaux que no lo es.

  Nos alojamos en septiembre de 2019. El hotel es muy bonito y su situación, aunque muy difícil de localizar, es fantástica. En pleno centro histórico de Ragusa, se accede con facilidad paseando al centro de la ciudad. No me extenderé en comentarios que ya se han hecho y que ponen de manifiesto las importantes carencias de servicio que tiene. En este sentido mandaremos una importante queja a la cadena Relais Chateaux en la que incluiremos fotografías que hablan por si solas. Pero lo peor es su manager, director o como se le quiera llamar, al que supongo van a despedir un día de estos, y si no lo hacen pues peor para ellos. En fin, un perfecto incompetente. Lean los comentarios y las respuestas de este señor para comprobar lo que digo. Y aquí lo dejo.

  

• andreatD7034XY

  31 diciembre 2020
  Cozy and beautiful

  We spent a wonderful evening at the beautiful Locanda Don Serafino. The room was cozy and comfortable and the AC worked perfectly! Our view was lovely. The staff was friendly and accommodating. The breakfast was delicious with the perfect cup of hot cappuccino. Dinner at their restaurant is a must as well a a tour of their wine cellar. My favorite was the rabbit dish. The surrounding town was gorgeous. The parking was a little hectic due to the location but the valet was very sweet. Highly recommended.

  

• Caro2010

  16 noviembre 2019
  Mala relación precio calidad

  Edificio muy incómodo. No apto para personas con problemas motrices. Muy incómodo el lugar para desayunar. Desayuno muy rico. Linda habitación. Personal dispar: una recepcionista muy amable, la otra regular. Lo mismo paso con el personal del desayuno. Definitivamente no vale la pena el restaurante del hotel. Carísimo y no parece que tuviera estrellas Michelin. Hemos comido muchísimo mejor en otros lugares de Sicilia. EL HOTEL NO ESTÁ A LA ALTURA DE UN RELAIS & CHATEAUX.