Live Aqua Urban Resort Monterrey

Comentarios destacados

• Valeria Giselle U

  21 diciembre 2020
  NO cumplen con lo qué reservas. No vuelvo a elegir este hotel.

  Me dieron la habitación que tenia disponible siendo que hice una reservación con una semana y media de anticipación. La habitación solo tenia una botella de agua, papel en el baño y jabon. Todos los kits de limpieza, agua, pantuflas, ni una hoja de papel o pluma que siempre hay no había "por la contingencia" siendo que te cobran como dia normal.

  

• uzav

  04 enero 2021
  La peor experiencia de Servicio que he tenido en mi vida

  En pocas palabras nos dejaron sin cena de año nuevo, a las 12 de la noche estaba en un uber regresando con algo de comer para mi familia por la incapacidad y falta de interés del personal de brindar un servicio de cena.

  

• anagaby0204

  26 enero 2021
  Recomendado para viajes de negocios

  Excelente servicio, habitaciones cómodas, limpias y en perfecto estado, personal amable. Tiene varias áreas comunes y salones ideales para reuniones, internet y otros servicios de muy buena calidad. Muy recomendado

  

• Betogovi

  17 febrero 2021
  No pude dormir en toda la noche

  Me hospedé en el hotel el día 11 de febrero, el sensor de movimiento del cuarto hacia un ruido como un click cada 30 segundos y no pude dormir, me dijeron que no lo podían desactivar y que si me cambiaban de cuarto sería lo mismo en todos los cuartos. Era un ruido como de una gotera!!! Increíble que en un hotel de esa categoría pase eso!! *Me dijeron que me mandarían un email para disculparse y hablar de la situación, cosa que nunca sucedió.

  

• jenfedaque

  05 marzo 2021
  BUENA ATENCIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

  En mi opinión lo mejor es la atención de las habitaciones, la limpieza y desinfección. También el trato al cliente, puesto que tuve algún problema con mi caja de seguridad, la cerradura de mi habitación y con internet pero fueron resueltas con diligencia y profesionalidad. Quizá la de la cerradura se demoró mucho si bien es cierto que no era un problema de rápida solución.