Laguna Bacalar

Comentarios destacados

• irenearr

  10 agosto 2020
  Muy mala experiencia

  Es realmente una tristeza que un hotel con una vista tan linda esté tan abandonado. Fui en julio, aún habían muchos problemas por COVID, y el hotel no estaba operando el restaurante (pero uno podía ver a todos los del staff comiendo en el restaurante), sin embargo no nos avisaron con anticipación y encontrar comida se volvió un problema, más porque las habitaciones no cuentan con refrigerador. La habitación no cuenta con aire acondicionado, tuve que dormir con la puerta de la habitación abierta porque no se refrescaba la habitación. Todas las sábanas y fundas de almohadas están llenas de hoyos y también había popó de lagartija por todo el cuarto. El agua en la regadera salía con muy poca presión, y solamente salía agua hirviendo. El WC se tardaba alrededor de media hora en llenarse su tanque. El día que me iba, quise hacer late check-out porque mi vuelo salía un poco tarde. Tomando en cuenta que Bacalar estaba prácticamente vacío y en el hotel sólo habíamos como cuatro habitaciones ocupadas, no pensé que sería un problema, sin embargo, una de las recepcionistas que fue siempre muy grosera, no nos permitió hacer late check-out. Los camastros junto a la piscina estaban muy MUY sucios, así como el resto de las sillas y el mantenimiento de la piscina deja mucho que desear. En el sitio del hotel anuncian que hay paseos en barco y kayak, esto es falso, y cuando lo preguntas solamente responden que no han cambiado el sitio. Ojalá le echen tantitas ganas a este lugar. Mientras tanto, no lo recomiendo, no vale la pena pasarla tan mal en un lugar tan bonito y habiendo tantos otros hoteles con mejor servicio y presentación. EL PEOR LUGAR

  

• gabys705

  30 agosto 2020
  Ocio

  Pésimo, no vayan, es un robo, el servicio es pésimo la recepcionista es jetona y no sabe de servicio al cliente mucho menos de cómo atender al turista, no se les ocurra gastan un solo peso en este lugar, deberían de clausurarlo y no permitir que engañen al turista de esta forma, el único que pierde es Bacalar

  

• Xilonen_NG

  12 marzo 2021
  Regular

  Hay hoteles por el mismo precio mejores, las fotos no son como es en realidad, es un hotel ya de tiempo, la limpieza es muy mala, solo tendieron las camas y cambiaron las toallas pero todo lo demás no, la cocina estaba cerrada por lo que no podías comer sino salir a comprar.

  

• 410maricruzp

  27 octubre 2020
  Vacaciones

  Tiene muy buena vista pero instalaciones super descuidadas y viejas, siempre se encuentra muy obscuro ya que no encienden las luces por las noches.. En mi estancia me encontré con 3 lagartijas en mi habitación.. El baño super viejisismo no te dan ganas de meterte a bañar.. Esta algo retirado del centro de bacalar..

  

• Hacherroja

  04 diciembre 2020
  Sitio histórico muy mal conservado

  El lugar es viejo (De 1972) esto lo hace un sitio histórico interesante, pero al cuál lastimosamente, no le han hecho nada de mantenimiento, se ve anticuado y servicios como el wi-fi son muy malos y otros inexistentes como la televisión. La excelente vista medio compensa un poco, a pesar de la civilización de mosquitos se ha desarrollado en el lugar. Lo viejo no es excusa para el mal cuidado que han tenido con un lugar tan lindo y nostálgico.