La Estrella Ostatu

Comentarios destacados

• FreeBcn

  22 mayo 2018
  Céntrico pero muy anticuado

  La Estrella se encuentra en pleno centro antiguo de Bilbao, rodeado de buenos lugares para ir de pintxos. Las camas son cómodas y habitaciones amplias. Peto las instalaciones necesitan una profunda renovación y, sobre todo, un ascensor. No disponer de ascensor cuando hay varios pisos de altura es inconcebible hoy día, cuando parece que hay espacio en el hueco de la escalera. Por otro lado, el personal de recepción se limitó a entregar las llaves, sin ofrecer nada de información.

  

• Marcos P

  22 julio 2018
  Céntrico, cómodo

  Excelente ubicación, a 1 minuto de la Plaza Nueva. Habitaciones comodas y sorprendentemente bien aisladas del ruido de la calle. Buena relación calidad-precio para estar en el centro de Bilbao. Personal atento

  

• Pifasan

  16 agosto 2018
  Muy céntrico y confortable

  Es un hostal muy céntrico y confortable ubicado en el mismo casco antiguo , personal muy amable . Habitaciones muy sencillas pero destacar la limpieza de las habitaciones . Es un par de minutos llegas al casco histórico

  

• Juan Jose N

  22 agosto 2018
  Juan jose Navarro bermudez

  Estuvimos desde el 7 de AGOSTO al 18 de este año, hace ya 5 días.y la verdad muy buena gente , buen trato atentos a todo serviciales, pues la chica nos decía los sitios que visitar y como llegar en transporte y todo.ubicado en el casco viejo de bilbao en el que tienes de todo buen ambiente museos y restaurantes y tienes la catedral al lado 2 pasos.buena zona.

  

• Judd25

  28 agosto 2018
  PÉSIMO TRATO RECIBIDO

  Este es el tercer año que nos quedamos tanto mis amigas como yo en este hostal, pero sin duda alguna sera el último. PÉSIMO trato por parte del personal, empezando con que hice mi reserva dos meses y medio antes del alojamiento (bastante anterioridad) e informando de que ya eramos huéspedes habituales. Al hacer mi reserva el chico de recepción, que no sé si es el propietario o uno de los recepcionistas, empezó haciendo preguntas muy raras como si eramos chicas "decentes", de dónde eramos, etc.. Obviando esta parte, lo más fuerte fue cuando el MISMO DÍA DE LA RESERVA me levanto y veo que tengo ni más ni menos que 11 LLAMADAS PERDIDAS, 8 de un número fijo y 3 de un teléfono móvil, en menos de 2 horas. Ante la sorpresa y el susto llamó para ver de quien se trataba y me contesta un hombre de muy malos modales EXIGIENDO RESPUESTAS de dónde había estado durante esas dos horas en la que me había estado llamando y diciéndome de muy pero que muy malos modos que o llegábamos antes de las 15:30 o NOS QUEDÁBAMOS SIN HABITACIÓN, cuando tan solo eran las 13:00 del mediodía y la entrada es A PARTIR de esa hora, no antes. Al ver que no íbamos a llegar antes de esa hora por un problema de tráfico, llamamos para avisar de que llegaríamos más tarde, pero esta vez un chico encantador (claramente era OTRA PERSONA) nos dijo que no nos preocupáramos que nuestra reserva nadie nos la iba a quitar, y efectivamente, al llegar era otro chico el que nos atendió, totalmente profesional y encantador. En cuanto al otro señor, debía tener un mal día y lo pago con nosotras, cosa TOTALMENTE INJUSTA. Por este motivo, ni mis amigas ni yo volveremos a alojarnos en este sitio, debido al PÉSIMO TRATO RECIBIDO y tampoco lo aconsejo, desde luego que nadie de mi entorno se volverá a alojar en este sitio. Mención especial al recepcionista extranjero que nos atendió por ser tan amable y encantador, pendiente de nosotras en todo momento. Un 10 como persona y profesional.