La casona del Patio

Comentarios destacados

• nicobeco

  21 agosto 2019
  Lamentable

  En cuanto a lo positivo, decir que el hotel es bonito estéticamente, que el personal es muy simpático con el cliente y que está cerca de senderos para salir a caminar. Sin embargo, lamentablemente, el hotel se gestiona desde una mentalidad ventajista con el cliente, lo cual hace que la sensación estando allí sea de cutrada. Pongo los ejemplos: 1) En la habitación no te ponen ni la típica botellita pequeña de agua de cortesía en la mesa de noche que te pone absolutamente todo hotel. Encima estás en un sitio alto y muy seco, con lo que en lugar de ser corteses, prefieren adoptar una mentalidad ventajista y ponerte botellitas pequeñitas en el minibar y cobrártelas a 1,50... muy rancio. 2) En el menú no es que no te incluyan de bebidas la copa de vino o la cerveza, sino que ni siquiera incluyen el agua; una vez más, te la cobran esta vez a 2. En fin, estás en un hotel de cuatro estrellas por el que has pagado un dinero considerable y te hacen sentir que estás comiendo en el típico buffet chino cutre que intenta sacar rentabilidad mediante la bebida. La gran diferencia es que aquí has pagado un precio bastante más alto que en un buffet chino y por tanto esperas que te hagan sentir cómodo mientras comes, no que intentan aprovecharse de ti. Te sale mucho más barato no pagar la media pensión e irte a comer a los restaurantes de la misma calle del hotel, que también sirven comida canaria muy rica y variada. Concretamente hubo uno muy rico llamado El Patio, que no debe confundirse con el restaurante del hotel, llamado Restaurante La Casona del Patio. 3) El hotel casi no tiene actividades. No es como otros hoteles rurales donde tienes una flora interesante con sus respectivas descripciones para ir viendo y aprendiendo, o algunos animales donde está el típico cuidador para velar que los observes con respeto, sino que solamente hay unos caballos que o pagas para montarte en ellos o solo los puedes ver de lejos. 4) Siendo un hotel que no tiene casi actividades y ni siquiera tiene piscina (cosa que sí tienen el resto de hoteles rurales de los alrededores, como Morro Catana) tienen el descaro de cobrarte por entrar al spa (que no tiene nada prácticamente y no merece la pena pagar ni 10 euros por él) el triple de lo que cuesta, por ejemplo, ir a Aquaclub termal, que está en Tenerife y es el spa más grande de Europa. Una vez más, mentalidad ventajista con el cliente en lugar de velar por su disfrute ya que han pagado una cantidad considerable. Es ridículo que sin tener una piscina que ofrecer, te cobren el spa y a ese precio. 5) Aunque esto no tiene mucho que ver con la gestión rancia de la que estoy hablando, cabe decir también que el baño de nuestra habitación (105) tenía los grifos deteriorados, y que las habitaciones no tienen camas dobles sino que son individuales unidas, lo cual es bastante incómodo. Si te gusta abrazarte a tu pareja, ten claro que alguno tendrá que dormir en la raja que separa las dos camas. En resumen, es un hotel bonito y con un personal muy amable, gestionado desde una mentalidad muy antigua y ventajista de llevar un negocio, basada en aprovecharte del cliente en lugar de preocuparte por que goce de su estancia, se sienta cómodo y recomiende el sitio.

  

• culturadelarte

  15 septiembre 2019
  La definición de la atención personalizada!

  Debo resaltar que conocí el lugar durante un paseo de vacaciones, ahora cada vez que puedo voy! Desde el principio me enamoré del lugar! Quiero hacer mención especial al joven Eduardo! Excelente embajador del lugar! Siempre amable con una sonrisa dispuesto a ayudar, te explica la historia del sitio y jamás tiene un no como respuesta! Gran calidad humana y una de las razones porque las que siempre regresó con toda mi familia! Gracias Eduardo por hacer nuestra estancia más agradable

  

• victtortappia

  14 noviembre 2019
  Personal ideal, instalaciones con encanto, habitaciones justitas y precio exagerado

  La ubicación del hotel es ideal para hacer excursiones y visitar el Teide. El personal del hotel es excepcional: educado, amable, atento y dispuesto siempre a ayudarte. Las instalaciones son muy bonitas y con encanto. No obstante, aunque cumple los requisitos mínimos para 4 estrellas en lo que habitaciones se refiere: grandes y espaciosas (incluido el baño), no están acorde con el ambiente y decoración del resto de instalaciones. Las habitaciones no tienen encanto ninguno. La decoración, los muebles y el baño son más de hotel de ciudad que rural. Amenities más de 3 estrellas que de 4. Por todo ello, pienso que el precio no es acorde a lo que se ofrece. Además, parece que la limpieza no es la que se esperaría de un 4 estrellas: volvimos a nuestra habitación y no habían retirado las copas y el cava de la noche anterior y había hormigas por la papelera, señal de que la bolsa no fué cambiada, sólo vaciada. También decir que, aunque el desayuno es muy bueno y abundante, el restaurante del hotel tampoco transmite encanto rural. Quizás lo transmite más el restaurante de al lado "Casa Vieja". Podrían plantearse dejar ese como restaurante principal del hotel y dejar el otro para otros fines. Mi conclusión es que es un 4 estrellas justito que quizás cumpliría con dicha categoría fuera de España pero que para los turistas nacionales parecerá escaso.

  

• Joseandaadeje

  24 enero 2020
  Un lugar muy bueno para la relajación y realizar senderismo en la naturaleza, y con unas buenas vistas del Teide.

  Estuvimos en el Hotel mi mujer y yo para disfrutar 2 días de relajación y el entorno nos encantó mucho. Nos encanta estar en zonas para disfrutar de la naturaleza y hacer senderismo, aunque esta vez no fuimos a realizar caminatas ya que queríamos ir de relajación, lástima que no tuviera el Spat funcionando, pues creo que está en obras con construcción de una piscina, aunque no pregunté si seguiría teniendo Spat, ya que sería muy bueno para aquellos que quieran ir sólo a descansar y disfrutar del entorno. Salvo pequeñas pegas, en general el hotel está muy bien.

  

• lolalolitat

  13 febrero 2020
  Precio exagerado

  Personal muy amable y resolutivo, muy amables desde el primer momento. El edificio es muy bonito en una zona tranquila. Ahora bien, pagamos 160 euros por una noche,(desayuno incluido) y me resultó que la habitación, como las instalaciones no corresponden a un cuatro estrellas, el desayuno otro fiasco. Buena situación, y muy muy buenas recepcionistas.