JW Marriott Miami

Comentarios destacados

• ernestocara

  14 junio 2019
  Pésimo servicio

  Soy miembro de Marriot Rewards (Bonvoy). Y con cierta frecuencia me hospedo en el JW Marriott de Brickell por la cercanía con mi oficina corporativa. Pero las últimas veces me ha ido muy mal. Servicio de las señoritas del front desk es muy malo (especialmente una llamada Renne). Es descortés y no soluciona nada de lo que se le solicita. Por otra parte, cuando arreglan la habitación no reemplazan los utensilios de aseo como el jabón de cuerpo, enjuague bucal, etc. El valet parking es carísimo. En general el servicio de este hotel ha decaído de forma alarmante. No cumple con los estándares de un JW Marriott. El costo beneficio de este hotel es absolutamente negativo.

  

• oyesalomonr

  28 julio 2019
  CUIDADO EL VALET ES CARÍSIMO!!!

  La verdad es que este es quizás el peor hotel en el que me he hospedado de esta cadena que tanto me gusta. El primer día tuvimos que llamar 4 veces para que nos hicieran el cuarto. Leyeron bien: CUATRO. La primera vez, a las 12 del día, nos salimos y cuando regresamos el cuarto desarreglado, llame y me baje al gym (para dejar a las personas de limpieza hacer su trabajo bien) y cuando regrese una hora después, nada... y así hasta qué casi a las 8 de la noche fueron a hacer la habitación. Se supone que el hotel te ofrece 2 botellas pequeñas de agua en cortesía por cada noche: solamente las tuvimos el primer día. La cama una delicia como en todos los Marriott. NO HAY SEGURIDAD A los elevadores tiene acceso cualquier persona que entre de la calle, nos toco entrar en la madrugada al hotel sin que absolutamente nadie estuviera desde la entrada hasta llegar a nuestra habitación y también nos tocó entrar con un visitante de otro huésped que entró como si nada y subió al elevador con nosotros y llegó hasta una habitación sin ningún esfuerzo. La alberca es simple, bastante escueta y el gym es pequeño pero tienen muy buen servicio: agua, fruta, toallas y más cosas. En las habitaciones fallan con los productos en el baño, se les olvidan algunas cosas - como en tapete del baño- y no ponen diariamente productos como el body lotion. Pero falta aún lo peor de este hotel: EL SERVICIO DE VALET ES UN ASALTO!!! Cobran más de 50 dólares diarios por ese servicio!!! (casi mil pesos mexicanos por día! Un verdadero abuso) Es el valet MÁS CARO que he visto en la historia, y he visto muchísimos. Así que si se quedan 5 noches en este hotel, añadan 265 dlls (aprox) por un servicio que tendría que ser gratuito o mucho más barato. Nunca nos ofrecieron estacionamiento, simplemente dan por hecho que quieres el servicio del valet, sin imaginarnos que iba a ser el doble de caro que en un hotel de la playa.

  

• margabseb

  06 agosto 2019
  Marriot es marriott

  las instalaciones son muy cómodas, excelentemente situado, el personal esta muy bien entrenado y saben que el servicio es esencial, están dispuestos a colaborarte en todo momento, tienen valet parkiing, la comida en los restaurantes del hotel es de muy buena calidad y el entretenimiento muy completo

  

• vikidvr

  03 enero 2020
  PÉSIMA EXPERIENCIA

  Me hospedé en el hotel la noche antes de mi boda, a las 4 de la madrugada se me fue la luz de la habitación, quedé entonces sin aire acondicionado, sin poder cargar mi celular, estuve desde entonces llamando al front desk cada 10 minutos y no me resolvían nada.. no fue sino hasta las 6 de la mañana que me cambiaron de habitación porque me dijeron que el problema no lograron resolverlo. Pésimo servicio, pues no logré descansar para el día de mi boda.

  

• Ricardo M

  06 febrero 2020
  JW Marriott Brickell Miami

  Ubicación buena, bonito para caminar y encontrar lugares para comer, esta cerca del Brickell center mall. El hotel limitado en sus opciones para comer y el bar del lobby cierra temprano. Esta un poco viejo y algo descuidado. El desayuno es bueno y cuenta con variedad para comer.