Jetwing Sea

Comentarios destacados

• juan antonio l

  05 agosto 2016
  Una cena al borde del mar muy cuidada

  Solo pasamos una noche pero pudimos comprobar que la comida era exquisita, cuidada y muy bien atendida por el personal del hotel. el lugar frente al mar daba un toque romántico que buscábamos. La habitación estaba de fábula. Cama perfecta, luces indirectas y un baño con bañera y luces apropiadas para una noche genial.

  

• alexnapa

  08 enero 2017
  Flojo

  El personal muy amable, pero las habitaciones además de ruidosas estaban deterioradas por el tiempo. El restaurante regular y servicio muy lento. El desayuno, Sin embargo muy completo. Las vistas son muy bonitas, directas a la playa. Accesibilidad para minusválidos deficiente

  

• entusiastaACoru_a

  19 julio 2017
  UN HOTEL CON FOTOGRAFÍAS ENGAÑOSAS

  Las fotografías resultan muy engañosas y no dicen lo que es realmente el hotel. AL ENTRAR A LA HABITACIÓN UN FUERTE OLOR A HUMEDAD LO INUNDA TODO Las habitaciones son amplias con una decoración sencilla y agradable pero la limpieza es insuficiente y con un mantenimiento pésimo, de forma que se encuentra los pómulos de las puertas y acceso terraza oxidados, las paredes y puertas desconchadas etc El baño aunque pequeño tiene una amplia ducha pero tanto el mobiliario, paredes, grifería etc está avejentado y agrietado, con falta de un buen fregado a fondo como las habitaciones, dando la sensación que todavía se encuentra en obras. El comedor tiene unas vistas preciosas al mar y la calidad del desayuno es aceptable, pero como el resto del hotel necesita una limpieza integra y mejorar extremadamente el mantenimiento. Pero lo peor de todo es que el personal carece de la actitud y preparación adecuada para la hostelería y el trato al cliente Ante cualquier imprevisto se les ve desbordados, nerviosos y no ofrecen soluciones. Por ejemplo a nosotros nos cobraron 2 veces el desayuno, la primera en la reserva con la agencia y la segunda en el check out del hotel. Les insistimos que el desayuno ya estaba abonado mostrándoles el email impreso de nuestra agencia que así lo indicaba, pero como estaba en español no les valía. Les mostramos el email del mismo Hotel Jetwing Sea confirmando la reserva con desayuno, al que en días previos nos había dirigido por correo electrónico y esta vez estaba en inglés, pero alegaron que esa confirmación la respondía una central de hoteles Jet Wing y ellos no tenían conocimiento. Es curioso porque la dirección de correo hacía mención exclusiva al hotel JETWING SEA : resv.sea@jetwinghotels.com. A pesar de ello fueron insistieron en que debíamos abonarlo. Les pedimos llamar a la agencia y comprobarlo y su actitud fue de auténtico pasotismo e indiferencia hacia nosotros. Nos marearon la perdiz durante horas, haciendo nos perder gran parte de la mañana, la paciencia y por supuesto un montón de dinero que supone el gasto de tiempo de nuestro viaje, e incluso olvidaron en algunos momentos las buenas maneras en el trato al cliente. Decidimos marcharnos indicándoles que hablasen con la agencia y que les dejábamos todos los datos, correos acreditativos del abono y cuando estábamos en el coche para marchar nos vinieron a buscar, de forma que si quisimos continuar nuestro viaje tuvimos que pagar inexorablemente el desayuno de nuevo. A día de hoy la agencia nos ha pedido excusas y nos reembolsado el desayuno pero hotel no se ha dirigido a nosotros en ningún momento ni para justificarse ni para disculparse. Por supuesto NO lo recomiendo en absoluto.

  

• bbonetmenorca

  27 diciembre 2017
  nos tomaron el pelo

  hemos estado 12 dias en Sri Lanka viajando con mi pareja. lo primero que vimos es que hay que salir de las zonas turisticas...es decir las capitales y toda la costa desde Tangalle a Negombo. Que toman el pelo a los turistas. Cada vez que nos hemos alojado a un hotel ha sido una experiencia horrible..como el ultimo dia en el Jetwing Sea de Negombo. Reservé por booking.com una habitacion a 90 $. llegamos al hotel y me dicen que en su sitema aparece 1 pax..que tiene que cobrarme por ser una doble en lugar de individual. Aparece otro chico con calculadora y me hace una suma que no entiendo. Me indica que en realidad en booning no estan las tasas incluidas y con el extra person tengo que pagar 150 $. Una vez pagado vamos a la habitación y no funciona la televisión, la cafetera está llena de u liquido que parece café de otro y en los cajones de los armarios un nido de polvo. llamo a la recepcion y me dicen que ahora lo arreglan. Pasan 40 min y aun esperamos. nos presentamos en recepción y nos tiene otros 30 min alli esperando mientas ellos hablan y hablan sin hacer nada. Les digo que acabo de pagar 150 $ el sueldo de 1 mes en Sri Lanka y que si me estan tomando el pelo. No quieren pasarme al director argumentando que ya me llamará él desde la habitación. Pero nadie nos llama. Me siento estafada. la habitacion es de menor calidad y muy anticuada. Resumen: Les da igual quedar mal..lo que quieren es robar al turista

  

• ConociendoRincones

  05 agosto 2019
  Excelente!

  La recepción al llegar al hotel fue algo digno además en un día de calor y tras el viaje, nos recibieron con toallas frescas y un zumo fresco y natural. Dispone de una piscina de 100m fuera de serie! La cafetería tiene unas vistas a mar/bahía/ría muy tranquilas. La habitación nuestra disponía de una piscina privada que además nos sirvieron ahí la cena.. todo un lujo! Hotel con atención excelente y MUY recomendable.