ibis Rotorua

Comentarios destacados

• albeame

  06 noviembre 2018
  SER TRES ESTRELLAS NO SIGNIFICA NO ATENDER BIEN

  Es un Ibis, hotel cómodo y funcional. Éste está bien situado, habitación bien y baño correcto. Lo que hemos encontrado peor en este hotel es la falta de buen rollo y empatía en el personal. El momento del check in, frío, pedí un mapa y prácticamente me lo tiraron en el mostrador, sin decirme si quería alguna indicación o dirección, nada de nada, ningún comentario, no me había pasado en ningún otro hotel. El momento del desayuno no me gustó nada. Sólo había un camarero, que se dedicaba a ir limpiando las mesas que estaban sucias y no atendía a nada más. Cuando nosotros llegamos, todo estaba sucio, nos sentamos en una mesa cualquiera y tuvimos que limpiar nosotros la mesa porque el camarero debía tener su itinerario propio limpiando, sin importarle los clientes. Me ha llamado mucho la atención esta falta de buen ambiente y feeling.

  

• Floexx

  30 diciembre 2018
  El peor Ibis en que he estado

  Ibis como marca suele cumplir con un buen equilibrio precio / comodidad. Esta vez ha decepcionado en grande: - Tenía una reserva con cama King y me dan 3 camas individuales. - Por la espera y error, nos entregan tragos de cortesía... pero no había quién atendiera el bar, tuvimos que solicitar en recepción si podían llamar a alguien. Estando al lado, no tuvieron la cortesía de llamar en forma espontánea. - Habíamos reservado con desayuno, poca oferta, bandejas vacías y aparentaban ser las sobras del día previo. - Lo peor: wifi del terror. La conexión es mejor en la calle del mercado de restaurantes. Un Ibis al que no volvería.

  

• emaraffaelli

  09 enero 2019
  No lo recomiendo

  Limpio y bien ubicado. Trato regular. Desayuno pésimo. No tiene opciones para diabéticos en el desayuno. La limpieza de las habitaciones regular. Me dejaron todos los fresquito de los productos vacíos en el baño. Casi sin placard.

  

• Victor E

  22 febrero 2019
  Excelente servicio de Post Venta

  Se nos quedó el cargador y la batería de nuestra cámara fotográfica en la habitación, y contactamos al hotel para ver la posibilidad de que la enviaran por currier a un hotel en Auckland. El Sr. Grayson Croasdale - Senior Assistant Manager de Ibis Rotorua, nos ayudó a resolver el problema y nos hizo llegar a tiempo el cargador con la batería, por lo que quedamos muy agradecidos y sorprendidos de la buena disposición y preocupación por parte del Sr. Croasdale.

  

• Alfonso E

  22 marzo 2019
  solo para dormir

  Solo estuvimos una noche. Hotel sencillo, demasiado quizás. Bien ubicado. Habitación no muy amplia, con AA, wi fi (incluido en el precio), alfombra, TV. Estaba limpia. El baño más amplio, solos dos toallones (hasta acá típico de los IBIS esto de retacear toallas). Cama mullida, grande, bien. La vista del cuarto horrible, directamente a los cuartos de otro hotel. Desayuno sencillo, más bien pobre. Muchos turistas asiáticos en el lugar. Por supuesto ningún personal del hotel sabía una sílaba en español y su trato ha sido correcto para con nosotros, solo hasta ahí. Volvería si solo se trata de dormir de paso pero no para una estadía prolongada.