Iberostar Selection Rose Hall Suites

Comentarios destacados

• LizCar77

  15 febrero 2020
  Amabilidad

  Estoy encantada con lo amables q son todos en el hotel. Sean del frontdesk, Pineapple y Peach de las actividades, Las srtas. de la piscina, todos. Todo el día hay algo para hacer y sino simplemente te dejas engreir por ellos. Solo me queda pedir musica latina.

  

• carribos

  11 julio 2020
  Montego Bay Todo incluido en Familia

  Nuestra experiencia comenzó como un check in un poco aparatoso y sin coctel de bienvenida, luego de esperar una hora por la habitación de 14:00 a 15:00 y de que nos cambiaran la llave en 3 oportunidades al llegar a la habitación finalmente asignada no estaba lista, teniendo que regresar al lobby para una cuarta llave de otra habitación que, si estaba lista, pero para nuestro concepto tampoco estaba al 100%. Todo esto sin contar que te ofrecen seleccionar la hab por internet, pero finalmente nunca fue considerada para asignarla dado que solo una torre del hotel estaba habilitada. Como punto positivo a destacar nos permitieron acceder a las instalaciones y al almuerzo a nuestra llegada aproximadamente a la 13:45 Disponen de servicio de concierge para manejo de reservas en los restaurantes y otros requerimientos relacionados con tus vacaciones. A la hora de realizar la reserva la pagina web presento problemas con uno de los navegadores, así como también problemas para reconocer el usuario Iberostar. Infraestructura: Bien mantenida en forma general está prácticamente impecable, la edad del establecimiento se nota un poco es en el mobiliario de las habitaciones, así como en la decoración en general, las piscinas estaban impecables al igual que los baños de las áreas comunes. Atención: Jamaica es un lugar particular porque considero al igual que muchos otros viajeros que no se destaca por su servicio al cliente. Sin embargo, el personal del hotel en general fue amable destacando el servicio de los latinos, Daniel de RD en el servicio de restaurant y el personal mexicano ambos siempre pro activos y dispuestos a resolver los detalles con el idioma que se presentaron con el personal local. Los bartenders en la piscina siempre atentos y alegres como Powell. Servicio a la Habitación: en todos los pisos se ubican dispensadores de agua y hielo, una de las noches la maquina de hielo del piso donde nos encontrábamos no tenia hielo y la del piso inmediato superior tampoco, razón por la cual llame al servicio a la hab para que me solucionaran, solo recibí una disculpa y la sugerencia de bajar al lobby a solicitar el hielo necesario, lo cual me pareció de muy mal gusto, con tan poca ocupación y fallo el hielo, como será la situación en una temporada alta. En los restaurantes hubo problemas con el suministro de pitillos durante las comidas. Comida: debido a la escasa ocupación del hotel solo funcionaba un restaurant por comida, mayormente el ubicado en la playa, destacando la cena del sábado que la realizaron en la playa y estuvo bien variada y suculenta, el tercer día habilitaron el restaurant gourmet para la cena del cual les puedo recomendar la langosta al termidor. Mario el chef principal, italiano también siempre atento con el huésped. Bebidas alcohólicas disponen de ron local 8 años, cerveza local e importada. Entretenimiento; shows diarios en el área de la playa y piscina. Tipo de música: a pesar de estar en el caribe la música no lo refleja, 99% música local típico de Jamaica Conexión a internet de alta velocidad en todas las áreas del hotel. La playa limpia y cristalina de arena blanca con canas, mesitas y tumbonas en excelente estado. Fueron unas buenas vacaciones, pero en una próxima ocasión lo intentaremos con otro hotel del mismo rango de precio.

  

• z0tiriss

  12 diciembre 2020
  Excelente lugar de descanso

  Un hotel con una excelente decoración, servicios y confort. A pesar de la situación actual de pandemia el hotel mantiene una higiene impecable, tanto los trabajadores como para los clientes. La elaboración y presentación de los alimentos es excelente. La atención del personal es exquisita, en especial por parte de Xiome, de atención a los clientes del club que en todo momento estuvo al pendiente de nosotros, mostrándonos todas las instalaciones, atenciones en las habitaciones, informaciones de mucho interés para una estancia agradable, realmente una persona muy profesional, agradable y carismática. Mario, el chef de cocina también nos atendió personalmente estando en todo momento al tanto de todas nuestras solicitudes. Podemos destacar también la atención personalizada por parte de Rolando de la dirección del club, Felix del prestigie, Joely, del club, en resumida de todo el personal de los bares, restaurantes, recepción, piscina, etc. Resumiendo creo que es uno de los hoteles más recomendables en Jamaica para pasar unas vacaciones placenteras.

  

• humbertos809

  26 diciembre 2020
  Inigualable

  Como he manifestado anteriormente, más allá de habitaciones confortables y muy limpias, comidas muy bien elaboradas y bebidas de buena calidad, cuando estás en un lugar donde llegas a conocer a las personas por sus nombres y eventualmente hasta a sus familiares es como si pasaras a formar parte de una familia; es el caso de Xiomie de quien una vez más, no sólo señalamos su profesionalidad, carisma y dedicación sino que mi esposa la llama " mi hermanita dominicana" y yo me sumo, Jimmy Pacheco que ha demostrado una profesionalidad y dedicación que van mucho más allá de sus obligaciones y a quien sentimos como un amigo mexicano de siempre, Mario el chef italiano, pendiente a cada detalle pero además ocurrente y simpático sin descuidar sus obligaciones, Joelys con quien en algún momento tuvimos " un desencuentro" y quien más allá de eso, no sólo buscó (y encontró) la mejor solución, sino que además de amable y diligente, se comporta como una amiga, de Félix ya he hablado es "el hombre orquesta" poniendo todo su empeño en que te sientas cómodo y bien atendido, a muchos otros como Andre, Alexia, Rochelle y otros como Nadeine de la tienda del hotel, la dama del bar del lounge y varias de las muchachas con las que hemos interactuado en el Prestige, Tamy y Sacha del spa que según mi esposa "tienen manos maravillosas". Hacen que te sientas tan a gusto y casi que " mimado" que siempre quieras regresar porque echas de menos a esta familia.

  

• Dafuva

  17 enero 2021
  Todo increíble 100% recomendable

  Todo perfecto!!! estuvimos 9 días con mi marido y cuñada en el Suites y todo, absolutamente todo fueron buenas experiencias. Había leído muchos comentarios de personas que se quejaban de no habían casi personas que hablaran español y para nuestra sorpresa eran varios y lo que no hablaban hacían su mayor esfuerzo por intentarlo. Son muchas las menciones especiales, creo que de todos, pero no puedo dejar de mencionar Jimmy Pacheco, Anthony y Felix del bar de la playa, Xiomi y Josemine del Club. Tuvimos la oportunidad de estar también en el Grand y la verdad es que nos gustó muchas más el suite en todos los aspectos, sólo la playa del Grand es un poco mejor. Conocemos varios Iberostar y este hotel es de los mejores que hemos visitado a pesar de todas las restricciones por protocolos COVID, lejos la mejor comida en buffet y temáticos!!