Iberostar Selection Playa Mita

Comentarios destacados

• LuisEnriqueC124

  04 enero 2021
  La mejor opcion en Mita!!

  Excelente servicio por parte de todos los colobaoradores del hotel en cualquier momento, realmente se siente la calidez en trato y disposición para cualquier cosa. Si tienes algún reqerimiemto especial algo no dudes en contactar a "Charly" concierge del club, quien hara cualqrquie peticion realidad. En tanto a los cocteles... busca a Adrian 3n barra cerca de la alberca... tiene la major mano en el hotel. Instalacioens en exclenetes condiciones asi como la comida, que si bien, actualmente por la pandemia es un menu "reducido" no te quedas con antojo de nada pues encontraras desde snacks pasando por todos ños mariscos hasta langosta. El "STAR CAMP" es increible para los niños desde los 4 años hasta los 17 ya que realizan actividades exclusivas para ellos en grupos de la misma edad donde pudeen pasar horar y horas entretenidos en la alberca, juegos y actividades donde intercatuan entre ellos siempre con supervision del personal del hotel capacitado y con vocacion para tratar niños... mientras los padres se relajan ya se en la alberca, spa, oceano o el bar.

  

• 100liliaj

  12 enero 2021
  El peor hotel que he visitado

  Visitamos el hotel los primeros días de enero 2021, llegamos a las 10:30 y fuimos a desayunar, pero para nuestra sorpresa el buffet el nopal cierra a las 11 y a pesar de que aún no eran, no nos dejaron entrar y tuvimos que esperar hasta las 12 a que abrieran el restaurante cerca de la alberca el cual es lo peor, la comida está horrible y vieja, lo único rescatable es la estación de tacos pero solo funciona muy poquito tiempo y te dicen que ya no hay a pesar de que tienen masa y carne, pues resulta que la apartan para los mismos empleados de cocina que por turnos salen a arreglarse sus tacos y llevarselos por qué ni ellos se comen lo que sirven. Nos dieron habitación a las 3, la decoración es de los 90, todo muy viejo, a la cama solo le ponían una sábana sin resorte y un edredón muy delgado encima por lo que amanecias sobre el colchón que estaba muy sucio, nunca cambiaron las sábanas, las toallas eran casi transparentes de tan viejas, la tina no tenía hidromasaje y no solo te dan shampoo, jabón y crema en envases rellenables, el aire acondicionado no funciona, lo peor es que en todo el bendito hotel no tienen agua digna de tomarse, te dejan 2 botellas que se rellenan en el pasillo y sabe a agua de mar, igual en los restaurantes, tuvimos que salir a comprar pero en recepción si tienen de garrafón o sea que ni ellos se la toman. El restaurante japonés muy bueno, agradable ambiente y el chef muy amable. Otro error es que tienes que hacer reserva y ese día cerraban el buffet, yo tenía reserva a las 8:30 y mi hija tenía hambre a las 7, pedí dos wrap de pollo al cuarto y me los llevaron directo del congelador fríos y duros, los regrese y fui a recepción a ver qué podían hacer y me dijo que el había ido a Estados Unidos y así los servían, okkk. De mala gana me mandaron al restaurante mexicano. El restaurante de cortes es una burla total a los comensales, el servicio es espantoso te explican que el corte es de 150gr. Pedimos arrachera y nos llevaron un vil bistec de 50 gr. Casi quemado con una sopa de coditos con queso amarillo, de gourmet sus restaurantes no tienen nada, además que el mesero nos dejó olvidados y no volvió. LA ALBERCA ESTA HELADA, el chapoteadero se atienda solo como 1 he entre 12:30 y 1:30 no te puedes meter a nada, el elevador muy sucio, los camastros sucios, solo 1 bar abierto en la alberca y No hay palapas en el mar, a duras penas ponen 1 sombrilla y 5 camastros, las meseras de la alberca son muy atentas, el buffet por la mañana y por la noche es bueno, tengo que reconocer que el único empleado que ví con ganas de trabajar es el señor de la estación de pan dulce. El entretenimiento solo me tocó el domingo, los otros días fue música en el lobby. Anexo fotos . No volveré jamás.

  

• ombermzap

  06 febrero 2021
  Viaje de Trabajo

  en esta ocasión visite el complejo junto con amigos agentes de viaje, y sin duda se respira tranquilidad desde el momento que legas, un lugar muy tranquilo e ideal para descansar, excelente servicio por parte de sus colaboradores.

  

• VladimirSFlores

  06 febrero 2021
  Pésimo Servicio

  No es la primera vez que vengo a un hotel de la cadena y pedimos un servicio al cuarto y no llegó, entonces marco para darle seguimiento y me dicen que ya no es hora cuando hice mi pedido una hora antes del límite, pido hablar con el gerente y no me lo pasan y nomas se esconden. Definitivamente se ve como ha bajado el servicio el hotel lamentablemente, no vuelvo a venir y recomendar un hotel de su cadena

  

• independencio1

  14 marzo 2021
  Perfecto

  Iberostar es y será nuestra opción para disfrutar en familia de buena comida , buenas bebidas y buen ambiente familiar. Reconozco con mención honorífica a el Capitán Epifanío quien hizo lo posible para que nuestra celebración de cumpleaños y nuestra estancia fuera la mejor . Angelito nuestro Barman favorito en la Palapa , sin olvidar a las estrellas del lobby bar Xiomara y Pepe y el jefe de bares Armando quien con su excelente servicio hizo de nuestra noche de celebración una de las mejores . Café y Chai ? Norma es la mejor quien hizo que disfrutáramos lo mejor del sabor del café en el StarCafe Nidia y Rogelio nuestros amigos en el área de albercas quien siempre estuvieron pendientes de que estuviera nuestra copa llena Las actividades de las niñas fueron muy agradables y siempre entretenidas pidiéndome volver pronto Iberostar es la estrella en punta de Mita !!