Hyatt Regency Dubai Creek Heights

Comentarios destacados

• Antony101268

  19 septiembre 2019
  Gracias...

  Gracias a Alfred por su buena onda en su labor. Y a Carolina por su profesionalismo y buena predisposición para los huéspedes del hotel Hyatt Dubái. Es necesario mencionar la amabilidad de todo el personal que los los caracteriza en si.

  

• 76keri

  21 diciembre 2019
  Pensárselo dos veces

  En primer lugar me han cobrado para nuestra habitación y otra más. Tenía el justificante del banco y al enseñárselo no se ha preocupado para solucionarlo hasta que me he puesto a enfadar porque parece que ella no me ha creído. Llegábamos al hotel a las 15:15 cuando la hora de Checkin suele ser a las 15, no? Pues hasta las 16 no nos dieron la habitación sin pedir disculpas o ofrecernos un café mientras esperábamos. Hemos pagado la sala VIP con la habitación y la recepcionista nos ha invitado tomar algo ahí...como estuve regalándonos algo. En fin, vivimos en Dubai y solemos hacer noches en hoteles los fines de semana. Nunca volveré a este hotel ni a un Hyatt. Estoy muy decepcionada con la estancia aquí teniendo en cuenta que la reputación de Hyatt suele ser muy bueno. Por lo menos en EEUU (Pues aquí, no era así.) Me equivoqué celebrar nuestro aniversario de boda en este hotel.

  

• Marta_travelling

  22 diciembre 2019
  Hotel cómodo

  La habitación era amplia y cómoda con una gran televisión, grandes ventanales y tetera/ cafetera. En el baño hay ducha y bañera separados. La piscina es muy agradable y el gimnasio muy completo. Está ubicado en una zona poco turística por lo que hay que coger taxi o el metro (que se encuentra a 10 minutos andando) para todo. Hay un centro comercial cerca (a unos 10-15 minutos a pie). El desayuno es muy bueno y variado pero en algunos momentos se formaban colas y había que esperar para entrar. El personal del hotel era muy amable tanto en recepción como en el restaurante.

  

• Bernardo153jmz

  01 enero 2020
  Housekeeping

  Es muy bueno el hotel para disfrutar y descansar en Dubái la comida es rica y la fiesta de Año Nuevo 2020 el personal es muy amable y se habla eso español no hay problema para adultos mayores lo recomiendo ampliamente

  

• Mmtrips2020

  11 febrero 2020
  Mucho por mejorar!

  Hyatt regency Dubai Creek Dubai Negativo! 1. La recepción es muy pequeña para el hotel y siempre está ocupada! Hay que hacer fila y esperar! Además hay que subir escaleras para llegar. El edificio es muy grande para albergar mucha gente y la recepción es pequeña y congestionada. ( Adjunto foto) . 2. La tarjeta para entrar al cuarto se borra y no puedes entrar al cuarto, entonces tienes que ir a la recepción y esperar a que se desocupen para que te arreglen el problema! 3. El internet se  desconecta y fácilmente. 4. Estos tanques de ahorre agua por el hotel, no son claros con el mensaje, si bien hay que ahorrar agua, serían más eficientes en las duchas !(adjunto foto) 5. La hora del desayuno en el restaurante  principal, ES COMO UN PEQUEÑO MONSTRUO" es muy pesado, hay mucho ruido, muchas personas , hay que caminar con mucho cuidado porque se puede caer la comida que llevas! REALMENTE ES SUFICIENTE DISFRUTARLO( Adjunto foto del letrero a la entrada del restaurante) si el restaurante es en un horario fijo PARA OFRECER EL DESAYUNO SI se llega dentro de las horas establecidas como va a estar uno tarde? 6. Sino alcanzas el desayuno en el comedor principal " porque supuestamente estás tarde y te toca hacer fila" te mandan al restaurante mexicano que no tiene la misma variedad que el principal! Si el desayuno es entre las 6:30 am y Las 11:00 am, y llego a las 10:30 am por qué estoy tarde? Este cartel parece de colegio de niños pequeños, este letrero no convence! 7. El " baño de vapor" o baño Turco es muy pequeño, y lo ponen a 37.5 grados! Cuándo pregunté porque no sentía el vapor me dicen que se apaga y enciende cada cinco minutos, esa no era la RESPUESTA , la RESPUESTA era la baja temperatura! 8. Algunas cosas de las que ofrecen en el baño del turco y el sauna no están visibles, tienes que preguntar por ellas para que te las den! ( Adjunto foto) 9. Nos hospedamos en una suite y no tenía ni cepillos de dientes, ni máquinas de afeitar, ni jabón para la ducha, tuve que preguntar por esto!! 10. Un día uno de los baños de mi suite olía a cigarrillo, muy extrano porque nadie en la suite fumaba! 11. El pan para cortar , en el restaurante Tablitas no tenía servilleta, para tomarlo y luego cortarlo! ( Adjunto foto) Lo positivo 1. El personal trabaja bien , y si le solicitas algo están dispuestos a colaborarte. 2. La sopa de lentejas en el " lounge" y las ensaladas en el piso 32 son fantásticas, excelentes! Felicitaciones al Chef Philip Alnammour!! Deliciosas! 3. Hay centrifugadora par el traje de baño. No creo que regrese a este Hyatt, pienso que tienen que mejorar muchas cosas para prestar un mejor servicio!