Howard Johnson Plaza Hotel Las Torres

Comentarios destacados

• VIVA1091

  24 junio 2019
  HOWARD JOHNSON PLAZA LAS TORRES BAJO SU CALIDAD

  Siempre fue mi opción, por su calidad y precio, sin embargo en esta ultima estancia el 17 de junio de 2019, la calidad de sus colchones y almoadas dejo mucho que desear, los colchones son muy viejos o muy usados al menos en las habitaciones que nos fueron asignadas, duros, rechinan al moverte, las almoadas es mejor no usarlas

  

• guadalupe_lozanoa

  25 julio 2019
  No atienden quejas

  Reporté 5 veces que en la habitación de arriba había niños corriendo o jugando de las 9 a 11 de la noche, personas escuchando musica. Etc. No dieron solución, creo que una empresa con este tipo de servicios deberia hacer realidad sus politicas de uso de servicio al cliente.

  

• RoMirube

  08 septiembre 2019
  Hotel retro

  Un hotel limpio, cómodo pero con algunos peros... le falta una buena remodelacion, unos cobertores mas calientitos porque hace mucho frio en estas fechas en GDL y un mejor servicio de internet. La ubicacion no es tan buena porque hay muchos indigentes alrededor. Pero bueno en general!

  

• Morangovantes

  25 septiembre 2019
  Pésimo entrenamiento del personal

  Pésimo servicio y capacitación de su personal, la gente que tienen a cargo no sabe usar su propio sistema. Llegué al hotel a las 11:45 PM solo a dormir debido a que el día siguiente tenía una junta importante de negocios muy temprano cerca de la zona donde se encuentra el hotel. Al llegar al hotel me preguntan si tengo reservación, porque están llenos. Dos días antes no solo hice la reservación, sino que pagué por adelantado la estancia debido a que sabía que iba a llegar por la noche únicamente a dormir y no quería tener problemas. El encargado del mostrador me dijo que no había habitaciones y me "consiguió" una habitación en otro hotel el cual yo debía de pagar nuevamente. En ese momento solo quería dormir para poder estar listo al otro día temprano en mi importante junta de trabajo. Al llegar al otro hotel reciben en el front desk una llamada del hotel Howard Johnson diciendo que habían encontrado mi reservación y que tenía que volver. Después de esto ya eran más de las 12:45, es decir, perdí una hora de descanso debido a que el encargado del hotel no "encontró" mi reserva en su sistema y me hizo ir a otro hotel a perder tiempo. En resumen la gente que tienen no está capacitada para buscar reservas en su propio sistema y hacen perder tiempo valioso de descanso de sus huéspedes. Nunca más me quedaré en hoteles de esta cadena, en realidad me apena que hayan bajado tanto su calidad de servicio.

  

• olaleal

  10 diciembre 2019
  BUEN HOTEL,URGE RENOVAR

  Estuve una noche por trabajo,la atención del personal es muy buena,tienen excelente disposición,las habitaciones son cómodas solo que algo pasadas de moda y desgastadas como todo el hotel,aunque tienen muy buena limpieza.El desayuno buffet me pareció muy bueno y variado