Hotel Txutxu-Mutxu

Comentarios destacados

• Ignacio M

  30 agosto 2016
  Buena localización

  Habitaciones limpias con buena ventilacion, no fuimos al restaurante y desayunamos porque no terminaba de convencernos, ademas habia que avisar la tarde anterior si ibamos a desayunar En resumen buen servicio y buena localizacion

  

• Gerardocelso

  09 septiembre 2016
  Muy adecuado para pretensiones normales

  Es un hotel pequeño, limpio y bien decorado. La ubicación es aceptable y la atención es buena al igual que las habitaciones. En definitiva es un hotel muy adecuado para quienes no tienen grandes pretensiones.

  

• vero c

  10 abril 2017
  ESTANCIA AGRADABLE

  nOS ALOIJAMOS EN ESTE HOTEL DOS NOCHES,LA RESERVA LA HABIAMOS REALIZADO A TRAVES DE BOOKING,EN EL MISMO MOMENTO DE HACER LA RESERVA YA NOS CARGARON LA PRE AUTORIZACION YA QUE NO HABIA TRES DIAS DE MARGEN A LA FECHA DE ENTRADA AL HOTEL..... muy bien situado,en la reserva pusimos la hora estimada de llegada y no tuvimos ningun problema,alli nos recibio Joan(no se si se escribe asi),un chico encantador que sufria por si no le entendiamos su español hablado,nos explico cosas de Biarritz y nos aclaró todo lo que le preguntamos,se interesó por si ibamos a desayunar y q le avisaramos antes,(realmnete el desayuno era 9 euros por persona y nos parecio elevado,)incluso la maleta nos ayudo a subierla llevandonos hasta la habitacion que nos habian preparado. La verdad 1que pequeña,pero muy coqueta,con un baño completo que la hacña confortable,para estancias de 2 a 4 dás mas que aceptable,las habitaciones muy luminosas,y con vistas a la avenida de marne, No es el unico hotel que cierra a partir de las nueve,si lo tienen avisado no tiene por que haber ningun problema....a nosotros nos dijo como entrar si saliamos de noche y nos llevabamos llaves y no hubo problemas. Al chequear en hotel te dan regalo de bienvenida de ddos galletas muy sabrosas gentileza del hotel....En todo momento Joan estuvo pendiente si estabamos a gusto en el establecimiento,...Recomendable para fin de semana o estancias cortas,por supuesto que si.... wifi gratuito en todo el local gentileza del hotel ,las galletas y una botella de agua grande en la habitacion amenities que los reponian cada dia (Un poco mas arriba del hotel hay un supermercado que abren todos los dias,alli compramos productos tipicos ya que en las fromageries era mucho mas elevado,los desayunos tbn los compramos alli,....hay exrpimidor de naranjas en el momento y bolleria recien hecha,y hace q el desayuno salga mas economico,ya que es una zona q el turismo es caro,..... en la calle perpendicular al hotel ,subiendo por Rue constantine ,hay unas cuantas panaderias con delicias para poder desayunar,,,)

  

• Nolvi85

  03 mayo 2017
  Regular, regulero.

  Fuimos a éste hotel en un grupo de 5. Todo bien, una amiga del grupo se ocupó de la reserva. Llegábamos de San Jean de Luz en coche y a eso de las 21.00 vimos que estaba todo cerrado. Estuvimos llamando al timbre muchas veces y no había respuesta. Al final nuestra amiga llamó a un número que se indicaba en la reserva y bajó el recepcionista y nos empezó a decir que llegábamos tarde. (Pues era cierto y en la reserva ponia que era hasta las 20.30h). Nos dijo que habían llamado el mismo día para confirmar nuestra llegada y que hasta nos habían enviado un email de confirmación, que sospechaban que quizá la reserva había sido "engañosa" pues no les respondíamos. Le dijimos que lo sentíamos mucho, pero que por estar en Francia nuestra amiga tenía problemas con la red (al cambiar de país, había tenido problemas con su móvil) y él pareció entenderlo y suavizó un poco el tono. Aún así, y por trabajo lo sabemos, lo normal hubiera sido enviar un email días antes de la llegada no el mismo día para asegurar dicha confirmación. Acto seguido, preguntamos acerca de restaurantes para ir a cenar y nos dio la información, señalándonos que muchos restaurantes estarían cerrados porque "ésto es Francia", como si fuéramos bobas. Evidentemente no le dijimos nada al respecto, pero nos ofendió pues mis amigas, todas italianas, y yo española, somos viajeras y trabajamos todas en un ámbito internacional con personas de habla francesa, italiana e inglesa., con lo que de tontas no tenemos ni un pelo. Más que nada, no fue lo que dijo sino el como lo dijo. Dicho esto, nos fuimos a cenar y luego ya volvimos al hotel para descansar. Dormimos en 2 habitaciones: 1 doble y otra triple. Por la mañana cuando nos levantamos, nuestras amigas que dormían en la triple nos dijeron que se habían despertado con las camas llenas de hormigas. Hasta hicieron foto para corroborarlo, fuera a ser que se nos pusiera en duda. Cuando llegamos a recepción, el recepcionista se quedó sorprendido, nos pidió disculpas y fue a comprobarlo, apenas quedaban ya hormigas, pero viendo la foto lo sintió aún más y nos hizo un descuento por lo ocurrido. Allí se mostró amable y avergonzado por lo ocurrido, no se explicaba el porque de esas hormigas. En nuestra habitación doble, gracias a Diós, no nos pasó lo mismo. Resumiendo: localización buena, trato regular, habitaciones cómoda y limpia, exceptuando el incidente con las hormigas en la triple.

  

• StarboardWind

  25 noviembre 2018
  Recomendable para estancias de fin de semana

  Estuvimos pasando el fin de semana y la verdad que el hotel muy agradable. En todo momento estuvieron pendientes si todo era de nuestro gusto y si estábamos cómodos. La habitación muy cómoda y limpia. La localización es buena, cercad e las atracciones pero a la vez lejos del bullicio (aunque en las fechas que fuimos muchos de los locales y atracciones turísticas estaban cerrados). Lo único que nos sorprendió es que al haber hecho la reserva mediante booking e indicar que se pagaba en el hotel pero la realidad es que en el mismo momento de haber hecho la reserva ya nos cargaron un importe. En general una estancia muy agradable, aunque debemos volver en verano para realmente ver los atractivos de la zona.