Hotel Termales el Otoño

Comentarios destacados

• Macosta1

  27 diciembre 2020
  Lindo paisaje, mala experiencia de descanso y servicio

  Nos hospedamos en pareja. Las personas que atienden la recepción no son amables para nada, todas sus respuestas son con total falta de amabilidad. Los meseros son queridos, sin embargo, no es tan agradable que pidan la propina en efectivo y por fuera de la cuenta, incluyan la propina en la cuenta preguntando previamente si uno la quiere incluir. Hubo música a alto volumen toda la madrugada y además una obra de alcantarillado en la habitación del lado. La verdad no fue una buena experiencia. Lamentable porque el sitio es muy lindo.

  

• juanesTorres

  14 enero 2021
  Excelente vista e Instalaciones. Servicio regular

  El sitio es muy bonito, agradable vista. Lástima el mal servicio prestado por el personal de la recepción, el señor Carvajal, quien no tiene nada de amabilidad ni sentido de servicio. De resto el personal muy amable, desayuno normal

  

• carlosoN3761IW

  20 enero 2021
  Estadía Termales el Otoño

  Las instalaciones del hotel en general son buenas, sin embargo reserve una habitación Luxury a tarifa full por ser temporada alta. Luego de hacer check in y desplazarnos a la habitación nos encontramos con: un edificio sin terminar que no cumple con todas las medidas de seguridad que le deben brindar a un huésped, sin ascensor, lo que generó incomodidad pues estábamos con coche de bebé para una niña de 1 año y nos ubican en el segundo piso - habitación 3204, información que se dió al momento de la reserva, habitación con cables eléctricos sueltos, sin línea telefónica para llamar a los servicios internos del hotel, sin nevera, espacios sin acabar. Después de ver esto, me dirijo a recepción a solicitar un cambio debido a las condiciones y la respuesta es tenemos la ocupación del hotel al 100%. Conclusión, en el afán de vender y aprovechar la temporada de vacaciones, ofrecen habitaciones sin estar terminadas y sin las condiciones y responsabilidades que como hotel deben cumplir

  

• santiagov988

  27 enero 2021
  LA VERDADERA TRANQUILIDAD

  El hotel se encuentra a unos 30-40 minutos de manizales. simplemente es un sitio muy tranquilo. Cuenta con una arquitectura espectacular que simplemente te invita desde que ingresas a relajarte y olvidar los afanes de la vida citadina. La vestimenta permanente sera en bata la cual es dotada por el hotel, cuanta con varias piscinas termales y tambien encontraraspiscinas con de agua al clima (fria). El servicio es excelente, la estadia incluye el desayuno, aunque no es necesario salir para el almuerzo y la cena las cuales son bastante buenos, en especial las carnes rojas. En el segundo piso encuentras un bar con personas bastante amables, y amenas para tener una buena conversacion. en costos hay varias tarifas pero es claro que es un hotel con un costo importante aunque se justifica en cada uno de sus servicios. A 3km aproximadamente se encuentra el parque acuatico propio del hotel, y a una hora y 15 minutos podras ir al nevado del ruiz.

  

• ramirmar

  14 febrero 2021
  DESCANSO FAMILIAR

  El servicio del hotel es muy bueno, excelente, el personal es súper amable. Las piscinas muy agradables, las zonas húmedas muy aseadas.Las opciones de desayuno muy ricas y suficientes.La cabaña nuestra cómoda, aseada, los baños muy aseados, el jacuzzi privado súper.Oportunidades de mejora:controlar el ruido en las piscinas a las 4 am llamamos a recepción porque no dejaban dormir.ajustar las mesas de madera porque se mueven y a uno se le riega todo.Los meseros deben ser mas precisos al tomar las ordenes, para que las entreguen completas.