Hotel Riu Palace Peninsula

Comentarios destacados

• hern_nenriquer

  26 febrero 2021
  Solo faltó un punto para ser excelente

  Muy buen lugar para pasar vacaciones en familia. Las opciones de restaurantes son muy buenas, las comidas del restaurante principal, Las Olas, son excelentes. Las instalaciones en buenas condiciones y el servicio del personal siempre fue un punto para destacar, atentos y dispuestos a servir. La playa es excelente, tranquila para los niños y con lindas vistas. El punto malo y que falto para ser excelente, solicité 3 veces la revisión del aire acondicionado y nunca fue resuelto. El problema radica en que es notorio que regulan la temperatura desde un comando central y el control de la habitación es irrelevante. Debe estar regulado a 24 o 25 grados; para dormir es muy desagradable y varias veces despertamos sudando. Es más fresco abrir las ventanas del balcón durante la noche. La solución que ofrecieron fue encender el ventilador de la habitación, pésima respuesta.

  

• Travel32321579873

  08 marzo 2021
  Excelente HOtel

  Es un hotel maravilloso, sus aminidades, sus restaurantes y su comida son perfectos. La atencion de la gente es expectacular y cada uno de los segundos en el hotel son disfrutados. Nos encanto que nos cuidan mucho del COVID a comparacion de otros hoteles de la region que practicamente no les esta importando. Lo unico que cambiaria es el color morado tan marcado en todo el hotel ya que las habitaciones las hace ver mas sencillas de lo que realmente son (nos quedamos en una de las mejores suites). Un punto a mejorar a nuestro punto de vista es la calidad de las camas, no se si fue mi habitacion unicamente pero la cama creo que ya es muy vieja y nos tuvieron que ir a poner un covertor (morado) para poder hacerla un poco mas maciza.

  

• Roman T

  10 marzo 2021
  Calidad

  La calidad en el servicio y la atencion al detalle sobresalen en todo el Riu Palace Peninsula.L habitacion es un sueno,los restaurantes son una delicia,ls areas verdes una preciocidad,en general me parece que mis proximas vacaciones van a ser en un Hotel RIU Gracias

  

• 1234nelly

  13 marzo 2021
  Buen servicio

  Agradable estancia, buena comida, me en canto lo amabilidad del personal, el recibimiento fue Excelente, me gustaría volver a revivir esa experiencia con mi familia y amigos , te hacen sentir como en casa

  

• 14 marzo 2021
  Pésimo servicio

  Llegando a la habitación, lleno de arena entre las sábanas. Parecía que no las habían cambiado solo acomodaron. En el restaurante Kristal, los meseros no anotan ni recuerdan lo que pedimos entonces se equivocaron varias veces para servirnos, en la alberca ayer que fuimos con mis dos bebes, no me dieron toalla porque no había. Le pregunté al staff entonces por donde más puedo conseguir? Me dijo que nada más hay aquí y qué hay que esperar pero no sabe a qué hrs les van a traer las nuevas. El día siguiente, vinimos otra vez a la alberca ahora con mi esposo, le dieron solamente 2 toallas eso que el staff nos revisó que somos obviamente 4 personas. Nos explico que en la lista que le pasaron solo está registrado 2 personas y solo pueden dar 1 por persona entonces nos podían dar solo 2 toallas. Después fui otra vez para pedir otras 2 toallas y tuve que negociar buen rato al staff que no me quiso dar toallas. Parece que en este hotel, piensan que los bebés no ocupan toallas en la alberca o debemos traerlas por nuestra cuenta. Vi a un grupo de jóvenes que estaban jugando escupiendo el agua de la alberca entre ellos en la alberca! Fue un buen rato pero ningún staff les dijo nada. La peliquera que prestan en el restaurante, la parte de la mesita está cubierta con wrap pero adentro está todo sucio. Limpie con mi toallitas húmedas y había muchísima suciedad. No hay servicio al cuarto. En el shower, el agua caliente de repente se hace frío. Esto es nuestro segundo día en este hotel pero ya sabemos que jamás regresaremos.