Hotel Regina

Comentarios destacados

• I9033JBpatricia

  22 agosto 2019
  Nos engañaron y mintieron. Nos sentimos ninguneados

  Entrada en 31 de julio. Como íbamos a llegar sobre las 6 de la tarde, llamamos al hotel para avisar y nos dicen que sin problema Sorpresa que al llegar nos comentan que por un problema en una tubería de "justo solo en nuestra habitación" no podemos quedarnos en este hotel y que nos llevan a uno mejor con piscina climatizada. Hora punta en la candelaria, tardamos 45 minutos en llegar al otro hotel y santo dios!!! Menor categoría, la piscina no funciona y la habitación un cuchitril horrible. Un buen rato para buscar una habitación decente, el personal de este hotel al que nos derivaron encantadores. Pero ya nos pusimos en la 10 de la noche. No pudimos cenar Llamamos al hotel Regina para hablar con un@encargad@ debido a las mentiras dichas y no nos dan ni la opción de hablar con un superior. Como compensación un sobre de café de 1. El pobre recepcionista no sabía ni donde meterse ante la evidencia de las mentiras. Por ley, si un hotel tiene overlooking tiene que enviarte a otro superior. Total una muy mala experiencia y un trato pésimo del hotel Regina. La calidad de un establecimiento no se mide sólo por las instalaciones del mismo sino también por su atención al cliente. Y en este caso el hotel Regina ha fallado estrepitosamente.

  

• N5106WNjuanp

  15 diciembre 2019
  Excelente servicio del staff y la administradora Angy

  Viajamos con varios de mis amigos a Colombia, pero al llegar al hotel nos mencionaron que debíamos ser trasladados a otro hotel, siendo un hotel de menor categoría, sin embargo la disposición de todo el personal fue fabuloso, puesto que dos de nuestras habitaciones presentaba fallas de mantenimiento, sin embargo la administradora fue muy amable sentíamos su preocupación por lo que estaba pasando al enviarnos a otro hotel, cuando llegamos recibimos una llamada de ella preguntándonos como estábamos, al escuchar nuestra respuesta decidió remover a otras personas y devolvernos el día siguiente, su gestión fue muy buena y rápida y la verdad admiramos mucho la preocupación insistente de ella al ver que viajamos 9 y no estábamos conforme, al regresar al hotel nos recibió la administradora con café de cortesía y con una gran ocupacional porque estuviéramos bien, el inconveniente molesto a varios de mis amigos, pero fue tanta la ayuda por parte de ella que nos hicieron sentir como en casa. Gracias a todo el staff y a la administradora por hacer de nuestro viaje algo increíble. Sin duda alguna volveríamos alojarnos allí la calidad del personal es maravillosa Saludos .

  

• harryman2767

  11 febrero 2020
  Hotel hermoso cerca de Museos y centros comerciales

  Esta es mi primer ves en bogota y debo decir quede sorprendido por el hotel sin dudas una excelente sorpresa, muy limpio y cerca de todo. La habitación bastante amplia. Este edificio es bastante histórico data de los años 20,s

  

• loliprodanov

  20 febrero 2020
  Buena atención.

  Es un hotel ubicado a cuadras de la Candelaria. Cerca del cerro monserrate, plaza Bolívar, museo del oro, museo Botero... La atención del personal fue muy buena, y Tiene una terraza linda. Con respecto a la habitación, la cama es mu grande y cómoda, pero los baños son pequeños.

  

• 349leidyl

  26 febrero 2020
  Recomendadisimo!

  Hotel con excelente personal en servicio y amabilidad, cerca al centro de la ciudad y museos. Cuenta con una linda azotea donde puedes tomar tu desayuno el cual es delicioso y variado. Recomendado 10/10