Hotel Plaza Biarritz Plage - Handwritten Collection

Comentarios destacados

• AMAIA_21

  15 octubre 2018
  Gran decepción. Hotel con encanto si estuviese limpio y cuidado.

  El hotel está muy bien situado, edificio antiguo con decoración art decó, me gustó el hotel cuando llegué: el vestíbulo y ascensor, el ambiente..... el problema fue al entrar en la habitación (planta tercera). Al entrar notamos un olor muy fuerte, como a insecticida, que también se percibía aunque con menor intensidad en el hall, abrimos la ventana y por fuera estaba llena de telarañas. Al empezar a vaciar la maleta vi que la habitación estaba muy sucia: moqueta con pelos, hilos y porquerías, muebles con polvo, la silla del escritorio tenía polvo y arena de playa, los cajones para ropa estaban indecentes.... Quise bajar a recepción para solicitar un cambio o limpieza de la habitación, pero mi marido me disuadió porque eran casi las 7 de la tarde y sólo eran dos noches de estancia. De modo que limpié la silla y las mesas, y decidimos dejar la ropa dentro de la maleta y dormir con la ventana abierta a causa del irritante olor. Al ir a utilizar el baño otra desagradable sorpresa: había restos de caca en la tapa del WC, me dió mucho asco.... pero como mi marido insistía en que no iba a servir de nada reclamar a esas horas y ya había limpiado el resto, también lo limpié. El día de salida lo comenté en recepción, cuando me preguntaron si había sido agradable la estancia, hablé después con la manager quien me dijo que se lo comentaría al director del hotel y me darían alguna respuesta, que aún no he recibido tras dos semanas.Es una pena, el hotel tendría encanto si estuviese limpio, un hotel antiguo necesita más cuidado y esmero en la limpieza, y al menos nuestra habitación estaba muy muy sucia. Espero que lo tomen en serio, porque tienen un problema.El desayuno y la atención del personal, muy bien.

  

• Elena S

  01 diciembre 2018
  Visita al café

  Sólo visitamos y consumimos en el café, dónde fueron absolutamente encantadores y el café era excelente y de dimensiones enormes. Aún conserva parte de su decoración Art Deco. Nos dejaron entrar con las perras.

  

• JavierVDLF

  23 abril 2019
  Adecuado

  Hemos estado alojados 2 noches en Semana Santa y debo decir que la estancia ha sido más que adecuada. Es cierto que el hotel es antiguo pero está bien cuidado. Debo destacar el exquisito trato del personal preocupándose en todo momento por entendernos ya que no hablamos francés. La situación del hotel es excelente. Así que sólo puedo decir que repetiremos si regresamos a Biarritz. Tanto el hotel como el personal lo considero adecuado a sus 4 *.

  

• Ana G

  06 agosto 2019
  Ubicación excelente

  Hotel muy confortable, ubicación inmejorable; desayuno bueno y personal muy atento ; disponen de parking cerrado al lado del hotel ; muy recomendable . Ea la segunda ve que vamos y laa dis veces hemos estado muy satisfechos

  

• titigar11

  28 diciembre 2019
  Un poco de consideración o pregunten si ven a alguien que ande cargando silla de rueda pregunté si necesita uno algo !

  Mi viejo por visitar un medico colega que me diera opinión sobre mi fractura y me costaba mucho caminar de hecho no tenía que hacerlo ! Pero el día de salida me estrese mucho desde que me despertaron por la mañana recordándome que tenía que entregar la habitación. A las dos ! Desde que llegamos solicité poder salir a las dos !! Por apuros perdí mis lentes deje olvidado prendas hotel . No me gusto la atención a la salida