Hotel Panther'A

Comentarios destacados

• jose a

  03 marzo 2013
  Mal

  Claramente insuficiente para cuatro estrellas. Un sinúmero de detalles cutres. Por poner algunos ejemplos, el armario sólo tenía dos baldas, una de ellas ocupada por una caja fuerte, si se le puede llamar así. No había un sólo cajón en toda la habitación. Tuvimos la ropa de esquí desperdigada por la habitación toda la semana. En la ducha tan pronto te helabas como te escaldabas. La cena muy mala, los platos volvían a la cocina casi sin probar, y decir que el camarero era desagradable es ser muy benevolente. El desayuno mejor, con variedad de platos, pero de calidad mediocre. La habitación era amplia, pero tan mal amueblada que era incómoda. El baño pequeño y viejo El colmo fue cobrarnos por una Wifi que no funcionaba Lo mejor, la situación y la amabilidad de las recepcionistas. Pero una sonrisa no soluciona los problemas. De la piscina no opino porque no la utilicé. Volveremos a Saalbach si podemos, pero no a este hotel, hay mejores opciones.

  

• Olgazamo

  15 agosto 2016
  Hotel mediocre

  Desde hace 9 años mi familia y yo, pasamos una semana de nuestras vacaciones de verano en Saalbach. Es una zona que nos ha cautivado por su belleza y cada año hemos estado alojados en un hotel diferente, así que conocemos bastante bien toda la zona, así como los hoteles. Nunca había hecho una crítica mala de ninguno de los hoteles en los que nos hemos alojado estos años. Pero este año va a ser diferente, ya que la experiencia en el hotel Panther, no está a la altura ni de la zona ni de los servicios que ofrecen los hoteles de alrededor. Hemos conocido desde hoteles de 3 stars hasta de 4 stars. Y cada uno con su peculiaridad han estado bien. Por donde empezar, yo soy intolerante a la lactosa, y bien conocida es esta zona del planeta donde se cocina con mucha nata y leche, así que cada año escribo al hotel para comunicarles esta circunstancia. Cada año, el hotel me ha provisto con productos sin lactosa y el chef ha intentado cocinar mis comidas sin nata, interesandose que tipo de intolerancia tenía. Nunca me había llevado mi propia leche vegetal, pero este año me la llevé de casa (sexto sentido). El primer desayuno bajé mi leche y se la dí a la camarera para que me la calentara, pasados más de 10 minutos, preguntamos que porque no traían la leche y nos dijo que la había tirado. Que se pensaba que se la dí para tirar. Nosotros nos comunicamos en inglés y mi marido sabe un poco de aleman. Así que al quejarnos (y no somos personas de hacerlo) nos dijeron que la camarera no sabe inglés, a lo cual dijimos, si no nos entiende que lo pregunte al camarero que sepa inglés... A partir de ahí la camarera en cuestión nos evitaba y ni saludaba. En toda la semana, no me ofrecieron ningún alimento sin lactosa. La segunda cena que hicimos, pedimos de beber proseco y nos trajeron una botella, y el jefe de los camareros, nos dijo que esta botella entraba en el all inclusive, pero que después se tenían que pagar las copas que se pidieran. Vimos que la gente se llevaba la botella después de la cena y eso hicimos. El día siguiente la bajamos para la cena, y cual fue la sorpresa que nada más sentarnos, el camarero que supuestamente sabía inglés, nos pegó una bronca sobre la botella, diciendo que no era la misma que nos habían dado el día anterior. Esto ya fue el colmo, por la mala educación del camarero y las manera de tratarnos. Seguidamente mi marido fue a quejarse a recepción, donde, siempre había una señora muy simpatica (no se si debía ser la dueña del hotel) que nos dijo que no nos preocuparamos que los camareros no sabía inglés y que cualquier problema más se lo dijeramos a ella. A partir de aquí el personal, ya ni nos daban los buenos días, y claro está se genera un mal estar. Llevamos más de 20 años viajando por el mundo, y nunca nos había pasado nada como esto. Después de tantos años por la zona, tenemos amigos en el pueblo, a los que explicabamos lo que estaba pasando y no se lo creían. El bufet del desayuno, es escaso, aburrido y de no muy buena calidad. La cena, correcta, ni muy mala ni exquisita. El all inclusive dura hasta las 21 h y solo es vino y cerveza. A los que les guste la variedad de licores, aquí no lo van a encontrar. Por la tarde de 3pm a 4pm hay pasteles y te y café todo el día. La habitación no es de un 4 stars, más bien de una pensión. Todo muy viejo y con falta de renovar. Los pies de la cama, de madera maciza, se me cayeron encima del pie, ocasionandome un buen golpe. El baño, era diminuto, sin ningún tipo de ventilación y tambíen viejísimo. Las almohadas muy incómodas. A su favor, todo muy limpio y cada día nos hacían a la perfección la habitación. Las zonas comunes, no están mal, eso sí todo muy pequeño. La piscina es pequeña, con una zona de tumbonas. Hay un spa, con sauna. El wifi es gratuito, en las zonas comunes funciona bien, en la segunda planta, donde teníamos la habitación, llegaba a ratos Por lo general el hotel de noche es silencioso y el descanso es bueno. Durante toda la semana, observabamos el comportamiento del personal con el resto de huespedes, y si hablabas alemán no había problema, todos eran muy simpáticos. No se si es cuestión de idiomas o de educación, pero una cosa no quita a la otra. Aunque la comunicación a través de los idiomas no sea perfecta, la educación ante todo, y no cabe duda, que el personal seleccionado en este hotel no está a la altura de atender en un establecimiento de esta categoría. He leído alguna reseña de alguien también de España, que se encontraron con problemas, parecidos a los nuestros. En Saalbach, no suele ir turismo español, pero eso no da derecho a que nos traten peor que a los que saben hablar aleman, y repito, si este comportamiento se debe a la diferencia de idioma, que no debería. Así que supongo que el turismo de habla alemana, no tendrán problemas en este hotel. Quiero significar, que estas circunstancias no nos han amargado las vacaciones, simplemente es una anecdota a no repetir y que seguiremos viniendo a pasar nuestra semana a Saalbach, pero desde luego no ha este hotel. Despues de casi diez años veraneando en la zona, me gustaría decir que hasta el momento, los dos mejores hoteles que hemos estado en Saalbach son el Alpin Resort y el Kendler.

  

• Rhe S

  13 febrero 2020
  Ski holiday with family 5 *

  The staff couldn't be anymore accommodating!, good bar prices and good selection of food, friendly faces and lovely doggies, good choice of food and even cater for vegetarians all you have to do is ask!

  

• isobelm442

  17 febrero 2020
  Terrible Food

  We paid for half board but ate out as we were offered the same meal of pork 5 times for the evening meal within a week. There were also no vegetarian options with only fish on offer. Quality of the food was also poor. Also the same starter EVERY night of beef broth. Room was satisfactory, outdoor pool was nice, location was great but as mentioned in previous reviews this is the only reason it is a 4* hotel.

  

• Lucy P

  21 febrero 2020
  Very friendly staff

  Had a great ski holiday and the hotel staff couldnt be more helpful. They have all been very friendly, even giving me ice for my knee at the end of a long day on the slopes and even though we arrived on the first day after 11pm we had a plate of cold meats and bread in our room. Our room is one of the largest we have had when skiing and had a balcony with view of the slopes. The food is good basic Austrian food. The breakfast has a range of cooked and cold options and if things ran out they were restocked. There were choices of mains every evening with a salad buffet amd soup to start and a range of deserts. The wine was nice and at 25 euros a bottle similar to other places we have stayed at. We got bottled water for free every night. My husband loved the outdoor pool, although it was small it was very warm and the sauna was excellent. If we visited Saalbach again we would stay here