Hotel Palacio Villa de Alarcón

Comentarios destacados

• 82santiagog

  23 abril 2018
  No existen palabras para describirlo. Para llorar de pena

  La experiencia de Antonio J. se queda corta. Es una pena que un hotel con muchas posibilidades esté absolutamente abandonado. El hotel estaba vacío, solamente estábamos nosotros, nos ofrecieron una habitación que era absolutamente inhabitable, con suidos continuos de cañerías (inexplicabe porque insisto que no había nadie en el hotel además de nosotros). Pedimos el cambio de habitación y con gran esfuerzo, como si el hotel estuviese lleno, nos dieron otra habitación que no tiene la categoría ni de hostal, pequeña, con marca de gotera en el techo, sin siquiera una silla para sentarte, sin toallas de baño, el minibar vació, ..., penoso. Nos quedamos por que ya estábamos allí y el Parador estaba lleno. Al día siguiente salimos a ver los alredores y cuando volvimos sobre las cuatro de la tarde a descansar un poco, sorpresa! la habitación sin hacer, bajamos a recepción para decir que no habían hecho la habitación, la recepcionista nos mira como si fuésemos marcianos y llama a la dueña del hotel. Al final es la recepcionista la que sube y hace la habitación (chica para todo). Desayuno impresentable. Las fotos del hotel no tienen nada que ver con la realidad actual, pueden ser de hace años, el tiempo ha hecho estragos y como decían en las películas, cualquier parecido con la realidad es mera coincidencia. Comprendimos porque un hotel con muchas posibilidades y en un sitio tan bonito estaba vacío y por lo que nos comentaron en el pueblo la degradación va a más y la gente va cada vez menos a ese hotel.

  

• miguez605

  24 mayo 2018
  Gran decepción

  Me sorprende recibir hoy publicidad de Tryp advisor sobre este hotel, en la que se afirma que se pueden agotar las habitaciones, me sorprende leer opiniones de personas de hace un mes diciendo que «maravilloso » y «todo fabuloso». Los premios, las fotos buenas que estan aqui publicadas, el certificado de excelencia de tryp advisor que tienen en el hotel, etc son de hace unos años. Pagué dos noches (y caras) en lo que esperaba una escapada maravillosa y me fui despues de la primera. Perdí el dinero porque ya me dijeron que no me lo devolvían, y no pude entender lo que había visto. El sitio es precioso y si funcionara como Dios manda daría gusto. Cuando yo he ido no había personal que atendiera aparte de las dos personas que parecian propietarios y que aparecían y desaparecían. Hay unos carteles con un móvil por si vas y no hay nadie que llames, que fue el caso. No habia mas huéspedes aparte de nosotros. El estado es de bastante abandono, el desayuno es pobre hasta el colmo, faltan lamparitas en los pasillos y hay cables colgando, cierran las puertas por las noches (nos lo dijo el señor) por lo que la sensacion de inseguridad es grande , y luego está la señora que chilla y a la que se oye de continuo desgañitandose e insultando a voz en grito. Personalmente no he visto nada de lo que se publicita, y me he sentido tan mal que como comentaba al principio me fui según me levanté la primera mañana y perdí el precio de una noche. Sinceramente no entiendo como se permite esto, y como se mantiene como cuatro estrellas.

  

• matedigo2

  31 mayo 2018
  De lo peor que he visto

  El hotel tiene posibilidades, pero está malísimamente gestionado. El personal de recepción/gerencia no tiene ningún control sobre las reservas, la actitud es pésima, muy poco profesional y una atención al público lamentable. El personal discutiendo en la recepción a voces, no había nadie en el hotel (no me extraña...), las instalaciones muy descuidadas...en fin un desastre. No entiendo cómo un sitio así puede tener 4 estrellas, es engañar a la gente. Lástima que no leí los comentarios antes de ir, porque me hubiera ahorrado una experiencia horrible.

  

• AngelPueblA

  18 junio 2018
  Realidad virtual y la realidad

  Durante este fin de semana hemos descubierto los atractivos de esta noble Villa de Alarcón. Optamos por este hotel dado su atractivo enclave e instalaciones, tal como se muestran en la web. Pese a tener confirmación vía telefónica de la disponibilidad de la piscina, lo más diferenciador respecto a otras opciones, nos encontramos con el recinto cerrado que intentaron justificar con una larga lista de excusas que luego supimos son ya habituales. Seguramente tuvo una época más esplendorosa pero aquélla no es la actual. Afortunadamente, Alarcón ofrece otros muchos atractivos que sí recomendamos.

  

• eduo330

  14 octubre 2018
  Encargada/recepcionista terrible. Instalaciones es pésimas.

  El trato de la mujer de la recepción es terrible. Las instalaciones no funcionaban. En la suite no habia calefacción. El spa del hotel roto y cerrado. Después de un buen rato tuve que subir yo mismo un radiador cochambroso que me entregó esta señora. La actitud de esta señora no pudo ser peor. Altiva, chulesca y en algunos momentos tuvo comportamientos que me hicieron pensar que era todo una broma y nos estaban grabando en algún programa de televisión con una cámara oculta para encontrar algún límite de la paciencia del cliente. Muy pocos clientes y algunos de ellos indignados. No me extraña. Experiencia surrealista.