Hotel Palacio Maya

Comentarios destacados

• felipeadrians

  25 febrero 2020
  Bueno pero con detalles

  Nos hospedamos en suite con jacuzzi (404), sin embargo la regadera no era del todo funcional y el baño tenía un olor a drenaje, sin embargo al día siguiente el hotel lo resolvió, todo lo demás excelente, atención, limpieza y comodidad, lo mejor son sus jardines

  

• L3326FOjos_r

  01 marzo 2020
  Atención en habitación insuficiente

  Buenas instalaciones, con buen mantenimiento. Solo detalles con el personal de camareras que solo hacen la cama pero no limpian ni surten los insumos como café y agua, y al pedir en recepción te los cobran extra. Los meseros de mayor edad tampoco tienen buena actitud. Por lo demás muy bien.

  

• Verónica A

  02 marzo 2020
  Excelente

  Un hotel de 3 estrellas con gran calidad humana y con bonitos detalles. Las camas cómodas y habitaciones espaciosas. Instalaciones bien cuidadas. El personal de recepción amable y dispuesto a apoyar en todo. El jardín bien cuidado y con diseño a dos calles de Paseo Montejo y en linea recta a la Plaza Central. El restaurante con buena comida. El bufette de lo mejor y a precio razonable. Felicidades sin duda regreso pronto.

  

• Sol2284

  08 septiembre 2020
  Muy bonito

  Solo me hospede una noche con la familia, es un lugar muy bonito, camas cómodas y cuartos limpios. El único detalle fue en el restaurante el servicio lento, comida no muy buena y los precios elevados.

  

• Julio cesar M

  26 diciembre 2020
  No fue la experiencia que pensamos

  Reservamos una noche, al llegar preguntamos por extensión de estadía y nos respondieron que si se puede y de 12 del día podríamos salir a las 18 horas pagando una cantidad de dinero, pedimos que sea así y pagarlo al momento y nos respondieron que no, que se haga al día siguiente antes de la hora de salida, al ir al siguiente día las personas que estaban ahí nos dijeron que no se podía y teníamos que desalojar a lo mucho a las 12:30 porque no había disponibilidad les comentamos lo que nos dijeron el día anterior y que hasta habían checado disponibilidad y que queríamos pagarlo pero nos dijeron que sea al siguiente día y no quisieron resolver nada tuvimos que empacar rápidamente porque ya no teníamos tiempo. Por lo demás la habitación si estaba bonita aunque con una que otra pelusa por el suelo, el restaurante tenía comida decente aunque el mesero que nos atendió fue realmente amable cuando desayunamos. Sino fuera por la mala coordinación y desatención de los recepcionistas incluido su jefe de recepción hubiera tenido una mejor calificación. Habitación 403 fecha de estadía 25-26 diciembre 2020