Hotel Palace Bonanza Playa & SPA

Comentarios destacados

• 730anabelp

  16 marzo 2020
  UN GRAN FIN DE SEMANA

  Mi pareja y yo decidimos celebrar nuestro aniversario en el Hotel Bonanza playa. Hemos disfrutado de las instalaciones y comida, pero sobretodo, de un buen servicio. Tengo que mencionar especialmente a Eva y Guillem de recepción y Pepe y Martínez de comedor, que han hecho posible que este fin de semana sea aún más especial para nosotros. ¡Sin duda volveremos pronto!

  

• LeyreTraveller

  18 agosto 2020
  MUY MALA EXPERIENCIA-ESTAFA

  amosos en este hotel y una de las razones por las que lo elegimos). En el momento de hacer el CHECK-OUT quisieron cobrarnos 26 por unas bebidas que nosotros no habíamos consumido. Hablamos con la directora para expresar nuestras quejas y pedir una compensación por todos los servicios que habíamos pagado y no habíamos disfrutado. La directora fue mal educada, prepotente y desconsiderada. Nos hizo enfadarnos más y sentirnos estafados. Hicimos la reserva en booking y no ponía en ningún lugar que los servicios se hubieran cancelado o modificado. Después de pagar todo ese dinero nos encontramos con el buffet y el spa cerrado. Nos dieron un menú con 4 o 5 entrantes y principales y 3 opciones de postre dónde sólo había 1 opción vegetariana (obviamente no se puede comparar con un buffet libre donde puedes comer todo lo que quieras y puedes elegir entre muchas opciones de comida). Cenamos a oscuras y tuvimos que utilizar la luz del teléfono para ver qué había en los platos y poder comer ya que no había ninguna luz que iluminara nuestra mesa (igual que otros clientes que también estaban a oscuras). Tampoco pudimos disfrutar del spa que estaba cerrado. Fue dinero tirado a la basura y nos fuimos muy ofendidos con el trato que recibimos por parte de la directora; además quería que le dijéramos los nombres de los camareros de la cena para culparles a ellos de la falta de luz, cuando la culpa es de la dirección y no de los pobres camareros que bastante hicieron. Después de mucho discutir, la directora nos ofreció quedarnos en la habitación durante el resto de día y utilizar la piscina, tuvimos que insistir y pelear para que al menos nos diera de comer... No sé cómo gente así llega a puestos de mando. SINCERAMENTE NO MERECE LA PENA GASTAR VUESTRO DINERO Y TIEMPO EN ESTE HOTEL. MEJOR INVERTIRLO EN OTROS.

  

• 845victor

  20 agosto 2020
  Semana de relax absoluto

  Hemos pasado una semana aquí y la verdad que ha sido excepcional. El hotel tiene muy poca ocupación y es un placer disfrutar de sus piscinas con el único ruido de fondo del mar. Nos hemos sentido muy seguros, respecto al covid, siguen unas pautas tanto en bares restaurante como limpieza de habitaciones bastante razonable. La comida esta bastante buena. Lo mejor sin duda es poder disfrutar de las instalaciones con tan poca ocupación.

  

• baruio1970

  26 agosto 2020
  ESTANCIA AGRADABLE

  Escapada de unos días en familia para desconectar y cargar pilas. Mi familia nos recomendó este hotel y la verdad que fue un acierto. Instalaciones en buen estado, ubicación increíble, personal profesional y atento..¿qué más se puede pedir? una muy buena experiencia.

  

• adri_s669

  27 agosto 2020
  Decepción con la media pensión sin buffet libre.

  El hotel muy bien y el trato genial. Pero he ido en agosto de 2020 y han sustituido el buffet libre por menú a la carta. Poca variedad. Poca ración. Una gran decepción. Comentamos nuestra impresión a la directora y trató de ofrecernos alternativas. No obstante, la decepción te la llevas de todas formas. Es la segunda vez que vamos a este hotel.