Hotel Ocean View Cancún Arenas

Comentarios destacados

• kunnet

  16 enero 2021
  0 recomendable

  Vimos una oferta en este hotel en plan todo incluído y decidimos comprar pero fue nuestro peor error. En cuanto a medidas por Covid19, se deja mucho que desear, sólo había contenedores de gel desinfectante pero estaban vacíos, el personal no es nada servicial, los horarios de alimentos son super limitados y por eso mismo la gente abarrota el restaurante lo que provoca aglomeraciones innecesarias, la comida horrible, las bebidas pésimas, en general el hotel es feo y viejo, la playa está al lado de un muelle y está bastante descuidada. Mi familia optó por cambiarnos de hotel y solo estuvimos ahí una noche, obviamente no nos regresaron lo que ya habíamos pagado pero preferimos perder el dinero a continuar ahí.

  

• Japhetroblasz-1

  26 enero 2021
  Servicio de primera.

  Estuve pocos días hospedados pero me sorprendió el servicio tan bueno del personal. En especial de la Srita Consuelo Yuca Pascacio. Solo por ella regresé al hotel, ya que había estado en Septiembre del 2020 y me dejó una muy buena experiencia su amabilidad, sensatez y atención. Ojalá todo el personal fuera como ella.

  

• 417luisenriquem

  03 febrero 2021
  QUE ALGUIEN LES EXPLIQUE CUAL ES EL CONCEPTO DE ALL INCLUSIVE, UN ASCO DE HOTEL Y DEL SERVICIO

  El servicio deja mucho que desear, para todo te condicionan, tienen productos que a mi entender si es un all inclusive debes de tener acceso a todo , pero no es así, te dicen su paquete incluye esto pero si quiere esto le cuesta, de igual forma en all inclusive ya están las propinas y aun así los meseros y barman se molestan cuando les pides y no les das nada, la camarera te deja su sobre para propinas, una funda de almohada estaba manchada y pedí que me la cambiaran y la camarera dijo que de hecho no la cambio por que estaba asi y que si quería que pusiera una limpia tendría que pagar por la lavada ya que segun ella decia que era tinte de mi esposa, si pides toallas extras te dicen que tiene un cargo, las toallas de playa las tienes que entregar antes de las 8, si no lo haces al dia siguiente dicen que no te pueden dar otras hasta el día siguiente, de verdad que no entiendo como en el ramo hotelero en esta pandemia que deben de cuidar al turismo, tengan estas actitudes, las instalaciones están muy descuidadas, les hace falta mucho mantenimiento, los baños en areas comunes estan muy sucios, a las 12 hrs que es el check out estábamos tomando las maletas y haciendo el ultimo chequeo de que no olvidaremos nada cuando tocaron a la puerta, le dije un momento y sin mas ni mas me abrió la puerta la camarera indicando que ya tenia que desocuparla

  

• pedro e

  24 febrero 2021
  NOS VEMOS EL VIERNES!!!!

  He leido comentarios negativos, nosotros visitamos este hotel ya hace algunos años y nos trataron muy bien, volveremos el proximo viernes 26 de febrero y vamos con toda la actitud de divertirnos, no somos latosos ni exigentes, solo vamos de paseo y a disfrutar del viaje, ya queremos llegar al hotel y conocerlos!!!! Alla nos vemos!!!!!

  

• santid776

  12 marzo 2021
  Pésimo hotel

  El 28 de febrero del 2021 llegamos por 3ª vez siendo la primera vez como ocean view y la verdad fatal, nada que ver a cuando era hollydainn, total el día uno primera comida y le salió un cabello en el plato de mi hija que asco, y al volver a mi plato otro cabello en la misma comida ahora en mi plato, lo recuefdo y se me revuelve el estómago, los elevadores no sirven y están super lejos de las habitaciones muy oscuro pedimos que nos cambiaran de cuarto por que nos quedaba súper lejos y nos dieron otra habitación horrible sin focos, sin sillas en la terraza, largas colas para entrar al restaurante siempre llenisimo, y con muy poca.variedad de comida el bar cerraba a las 10 de la noche y la playa fatal nonhay camastros mucha.gente la verdad no lo recomiendo antes tenia muy buen servicio...