Hotel Neptuno

Comentarios destacados

• AlbertoPerez90

  17 septiembre 2017
  Muy decepcionado!

  No está a la altura de un hotel de 3*. Habitaciones muy ruidosas y poco acogedoras. El baño de nuestra habitación tenía un olor a tubería INSOPORTABLE. El personal de recepción es muy poco profesional y descuidado. En definitiva, NO RECOMENDABLE en comparación con la gran cantidad de hoteles en la zona.

  

• DaniG1856

  10 julio 2018
  Recepcion

  Dos clientes alojados en el hotel me alquilan dos bicicletas para disfrutar de su corta estancia en la Isla. Previamente habían llamado al hotel para solicitar la posibilidad de poder guardarlas en un lugar seguro durante la noche. Comentan que la persona que les atendió les dijo que no había problema para ello. El día de la entrega de las bicis los clientes vienen a mi cariacontecidos, la chica de recepción les acaba de decir que de ninguna manera pueden dejar las bicis en las instalaciones del hotel, extrañado con la situación acudo a recepción pensando que podría mediar en favor de los clientes. Me dirijo amablemente a la chica para explicar la situación y solo recibo una mirada que no llego a poder calificar junto con las palabras "es lo que hay". Habría aceptado cualquier argumento de su parte expuesto con naturalidad. Resumiendo una persona indigna para cualquier recepción, para cualquier atención al público, una pena de mujer.

  

• Carmen G

  27 julio 2019
  Timo caja smartbox

  Hace más de un mes reservé una habitación con una caja de smartbox. Al llegar al hotel indican que han cancelado la reserva por disponibilidad (en la web estaba disponible en el momento de la reserva) indican que no pueden dar otra habitación pero si puedes pagar una (109). La habitación que ofertan en smartbox es la única habitación del hotel con bañera hidromasaje, el precio al que la ofertan comparado con el precio de la caja es bastante superior. Me parece muy lícito que un hotel ponga el precio que le dé la gana por sus habitaciones, pero entonces... No os oferteis en smartbox que para publicidad si pero para el servicio no. En fin.. ya sabéis donde no reservar con smartbox

  

• anaQ370JU

  20 septiembre 2018
  Gran decepcion

  Habitación muy sucia, los cristales no se han limpiado desde hace años.. toallas de ducha sucias también. No hay neverita y la caja fuerte está rota. El secador de pelo no funciona, el aire acondicionado tampoco y cuando vas a reclamarlo en recepción te atiende una señora que prácticamente pasa de ti. Habitación muy ruidosa. Una gran decepción para un hotel de 3 estrellas y para el precio que tiene.

  

• marcam10

  14 octubre 2018
  Decepcionante

  Solo íbamos a estar una noche alojados, digo íbamos porque nos fuimos, inaceptable, no llega ni a pensión, habitación con patio interior sucia, habían envoltorios tirados del burguer King, cáscaras de pipas... la habitación sin aire acondicionado y con un fuerte olor a cloacas, la mini piscina ocupada por gente fumando porros, en fin el peor hotel al que he ido, por suerte decidimos irnos y costó pero conseguimos que nos devolvieran el importe pagado unos meses después