Hotel Los Cactus

Comentarios destacados

• LOrtegaD

  22 febrero 2020
  Excelentes vacaciones!!!

  Mi familia está muy satisfecha con nuestras vacaciones en este hotel. Muy cómodo y agradable, con muy buena ubicación. La playa donde está es increíblemente hermosa. El personal es amable y siempre dispuestos a hacer que sus huéspedes disfruten de su estancia. Lizbet (Gerente de Relaciones Publicas) es sumamente profesional y más que diligente en su trabajo. El segundo día de estar en el hotel, tuvimos un pequeño problema con el aire acondicionado y ella no sólo lo reportó a mantenimiento y nos garantizó que sería solucionado inmediatamente, sino que se presentó mientras el técnico reparaba el equipo y se aseguró de que todo estuviera funcionando en óptimas condiciones. Luego de esa situación, Lizbet nos contactó en dos ocasiones para dar seguimiento a la situación, se preocupó porque estuviéramos bien y satisfechos con el servicio, y nos reiteró que estaría dispuesta a ayudarnos si lo necesitábamos. El hotel ofrece buena variedad de comida que está muy bien elaborada. Ciertamente hay algunos productos y bebidas que pueden escasear pero siempre encontramos otras opciones y la atención del personal del hotel hizo que ni siquiera extrañáramos la mantequilla que nos faltó en el desayuno en dos de los días que estuvimos allí. El restaurante de comida italiano es uno de nuestros favoritos. La comida es exquisita y Pedro, (nuestro camarero por excelencia) le puso un toque mágico, con su carisma y esmerada atención, a nuestras veladas en este lugar. Toda la Familia Ortega les agradece a este hotel y su equipo de trabajadores por nuestras excelentes vacaciones y, sin dudas, recomendamos Be Live Only Adults Los Cactus!!! Nos veremos nuevamente!!!

  

• giovanillailson

  02 marzo 2020
  Hotel en buenas condiciones

  EL hotel está en buenas condiciones hoy personas muy amables en general laborando en el sobre todo Mabel que tiene una actitud muy buena , sin embargo si hay un punto que deben solucionar y es que las personas que tienen en el snack que está en la playa en (donde están las toallas ) no son muy atentos que digamos y lo más malo creo está en el restaurante del bufet ya que los meseros apartan las mesas para los clientes que dan propina por lo que vi , ponen cosas de ellos y uno anda buscando mesa y no hay porque aparte no ponen todas las mesas pero al llegar alguien si le permiten sentarse y eso está muy mal y por otro lado si consigue sentarse no le llevan ni agua

  

• juanka2019

  06 marzo 2020
  MUY LINDA ESTADIA EN EL BE LIVE LOS CACTUS

  llegamos por la noche al ppio parecio medio feo , pero al otro dia nos parecio muy lindo el Hotel, un pequeño problema con el aga caliente de la habitacion que se soluciono pronto, a la vez la habitacion estaba muy buena con dos baños y un estar ademas de la habitacion gtran ventanal con vista al mar y balcon propio con sillas y mesita. todo muy lindo. buffet muy rico buena comida , buena bebida, sobre todo si les das propina a los mozos, hay pajaritos y gatos re bien eso!! me gusto. Snack de playa servicio de panchos y hamburguesas excelente, bar de playa en el mismo sector medio flojo como preparan los tragos sin ganas. la playa muy bien, la atencion de la mayoria del personal muy buena. se paso excelente

  

• Emérentienne R

  18 marzo 2020
  Ne retounerai jamais à cet hôtel!

  La chambre était propre. Ma femme de chambre a répondu à mes besoins. La nourriture était bonne aux restaurants à la carte. Le service aux restaurant était parfait. Le service au buffet est pitoyable, pas de tips, pas de service et même un mauvais traitement. Il faut donner un pourboire ou un cadeau chaque jour. Le système de cadeaux est bien établi dans tout le buffet. Experimenté una situación sorprendente en el buffet que quiero denunciar como cliente de Los Cactus porque es inaceptable y porque representa la razón por la que nunca volveré a este hotel. Ningún cliente debe experimentar lo que yo he experimentado allí. Fui a sentarme como siempre en una mesa designada por Yaselyn, una de las camareras. Ella me preguntó qué quería beber y, como no había vino blanco, pedí una cerveza. Le pidió a Raphael que me lo trajera. Raphael ya estaba discutiendo con un compañero de trabajo de la otra sección. No entendí lo que se dijo, pero supe por el tono de su voz que era una discusión. Sin ninguna vergüenza o restricción, Raphael, enojado, gritó comentarios frente a todos los clientes del buffet a su compañero de trabajo. Yaselyn le pidió que me trajera una cerveza. Él respondió a Yaselyn, en un tono enojado, un comentario que no entendí, luego fue al bar a buscar mi cerveza. Volvió con mi cerveza y, para mi sorpresa, no la puso sobre mi mesa, sino que la golpeó con tanta fuerza que temí que rompiera el vaso, sin sonreír ni siquiera. hablame ¡Todavía tengo escalofríos solo de pensarlo! Los dos días posteriores a este evento, evité el buffet. Almorcé rápido con una rosquilla en el bar del vestíbulo y un café, cené en la playa y cené en el restaurante francés, donde el servicio es impecable y la comida deliciosa. Antes de irme, fui a saludar a Yaselyn y le expliqué por qué no había ido a comer al buffet porque ella me lo pidió. Ella me dijo sin simpatía que yo era demasiado semisible y que no podía alimentarme del aire. En resumen, me asaltan y debo aceptar este tratamiento sin decir una palabra. Cuando los turistas viajan, esperan recibir un mínimo de servicios, como recibir una cerveza al menos delicadamente con delicadeza si la sonrisa fue demasiado solicitada. Y no creo que haya pedido demasiado, ¡solo una cerveza!

  

• Jorge L

  12 abril 2020
  el mejorcito que he visitado en Varadero

  Hotel abierto con mucha vegetacion, aceptablemente limpio, un staf muy amable y la comida para la situacion de esa Isla no estuvo mal. Lo único pobre fue la variedad de bebidas. Lo mejor de todo el restaurant especializado cuando hacen comida italiana. Lo recomiendo