Hotel Le Relais Louis XI

Comentarios destacados

• Jorcab901

  28 octubre 2011
  Un buen sitio

  La habitación era amplia, acogedora. Vista sobre el rio Loira. Paz y silencio. No llegar después de las 22:00. Acceso a la habitación algo dificultoso

  

• vancells

  11 septiembre 2012
  Hotel Agradable

  Durante el mes de Agosto nos alojamos por una noche en el Relais Louis XI. Previamente realizamos la reserva a través de su página web sin ningún problema. Viajamos 5 personas, 2 adultos y 3 adolescentes, y nos alojamos en una habitación apta para 5 personas (Suite Helen). De hecho se trata de un pequeño apartamento con 2 habitaciones separadas muy amplias y un baño completo. Limpieza excelente. Ubicación excelente junto al río Loira, con agradables vistas. Lugar muy agradable y tranquilo. Jardín interior que invita al descanso. Desayuno buffet-continental con productos de excelente calidad. Sin duda un hotel recomendable para visitar los castillos de la zona.

  

• Batmanflies

  30 agosto 2013
  el abandono de los clientes es total. Para no ir.

  Lo mejor: El buen hacer del chef del restaurante y los paisajes Lo peor: La actitud del supuesto propietario Nuestra experiencia: Teniamos reservadas dos noches en Agosto en este sitio. Llegamos en la tarde del primer día. Nos recibe en recepción un tipo que identifico como el dueño (si fuera un empleado estaria despedido) y nos dice que le sigamos a nuestra habitación "superior" que habíamos reservado: 1.- Voy cargado con una maleta mediana y un neceser y el tipo le echa mano al neceser y me deja a mí cargando con la maleta. Hay otra maleta en el coche. 2.- Al llegar, se trata de una habitación que esta en un primer piso, con acceso a la calle, no al hotel, el cual es edificio aparte. Para acceder hay que subir por una escalera de caracol muy estrecha y empinada, por lo que subir la maleta por ahí es muy difícil (y bajarla, peor). Y ahí va el tipo, con su neceser en la mano y yo sudando detras con mi maleta de 23 kgs. 3.- Al llegar, me da la llave y le doy su propina. Que cada uno se comporta como lo que es. 4.- Habitación muy espaciosa, con baño muy espacioso, armarios para una familia numerosa, sin caja fuerte, con ventana dando al Loira, y vistas bonitas. Techos muy altos con vigas. Decoración, pretendiendo ser china, pero pobre y cutre. La habitación y el baño sin excesiva limpieza. 5.- Nos disponemos a salir y veo que la llave no cierra la puerta. Voy a ver al tipo y se lo digo y me explica en un pobre inglés que la manilla se gira hacia arriba y no hacia abajo (como he girado todas las puertas en mi vida, claro). Ya me lo podía haber dicho en el check in, y me ahorro una bajada de escaleras camino hasta el hotel y subida de escaleras.... 6.- Cenamos en su restaurante. A pie del río. Bonitas vistas. El servicio, mejorable, una camarera morena, un poco desagradable y otra, mejor. La cocina excelente. Productos de primera y muy bien cocinado. Un 10 al chef. Aprox. 100 la pareja. Con vino. 7.- Al volver a la habitación encontramos un murciélago revoloteando. Intentamos echarlo. Entran más, hasta 5 conté. Bajo a recepción. Serían las 23,30 hrs. Puerta de hotel cerrada. Llamo a interfono 3 veces. No contesta nadie. Miro por la ventana y la recepción vacía. Vuelvo a la habitación y en el directorio hay un tfno para la noche. Llamo y le digo al tipo que hay 5 murciélagos revoloteando por mi habitación. Me dice que no puede hacer nada, que cómo se me ocurre dejar la ventana abierta (claro, en Agosto, hay que dejarlas cerradas...), que deje las ventanas abiertas apague las luces y ya se iran....le pido otra habitación y me dice que estan completos, (aunque luego entro en booking con mi smartphone y veo que para el dia siguiente hay varias libres...¿?¿?). Basicamente me dice que me vaya a la calle a esperar que se vayan mientras que él esta tan tranquilito en su casa. Que no va a aparecer para nada. Nos vamos a la calle. Ya me veo durmiendo en el coche. Ya de madrugada. Subimos al rato largo y se habian ido, pero habian dejado toda la habitación llena de excrementos. Suelo, mesa, silla, maletas (por dentro y por fuera), ropa, sabanas, almohadas....... todo. Dormimos como podemos sin estar seguros que no se ha quedado alguno entre las vigas. 8.- A la mañana siguiente decidimos irnos a otro hotel (al que ibamos despues de ese, al cual les pedimos una noche mas). Bajo las maletas y voy a las 10,30 aprox. al check out. Me encuentro con una chica en recepción muy amable. Le digo que me voy, sin mas explicaciones y me dice que, tenía una noche más y espere un momento. Se va (imagino que a hablar con el tipo éste). Vuelve sola y me dice que no hay problema. Me da la factura, pago y me largo de allí. 9.- Ni siquiera tuvo la decencia este tipo de salir a disculparse, ni a preguntar siquiera cómo habíamos pasado la noche o dónde habíamos dormido, o si se habian ido los murciélagos o no. Nada de nada. La última noticia que tuvo de nosotros es que estábamos en la calle esperando que se fueran esos bichos y ni siquiera preguntó qué había pasado. A lo largo de mi vida he viajado un poco, sin contar España, he ido a Londres (3 veces), París (3 veces), Roma (2 veces), Amsterdam, Lisboa, Praga, Berlín (2 veces), Munich, Nueva York (2 veces), Niza (2 veces), Florencia (2 veces), Venecia (3 veces), como las ciudades más importantes. Jamás me he encontrado tal dejadez y falta de interés por el bienestar del cliente que en este sitio. Ni tal actitud tan pasota por parte del staff. Te encuentras totalmente abandonado. De saberlo, por supuesto que no habría ido Para no volver y no recomendar.

  

• bart574

  02 agosto 2020
  Old and dirty

  The photo's on the website gave a very nice view, but in reality it's an old an dirty hotel. Bathroom smelled, sheets were not clean and bed wasn't made up. The have to do a lot of work to bring this back to a good standard.

  

• hepzibah66

  28 septiembre 2020
  Do not go on a Wednesday or Thursday!!!!

  Well it all looked good to start with apart from the fact I had booked a room with it's own front door for COVID safety reasons and was told there were none available. Our room was on the first floor and was very impressive. The view was beautiful over the Loire. There was no tea/coffee making facilities in the room (why????) but the young lady on reception said she would leave breakfast room door open and we could help ourselves. We knew the restaurant was not open on a wednesday or Thursday (both nights we had booked!) so we went into the pretty town. All good! Breakfast was fine - typically French - no worse no better then a Relais anywhere in France. We had a hard days work attending an auction and were exhausted when we got back to the hotel and sat in the reception area and had the audacity to ask for a glass of wine!!! This second young lady was so unhelpful - she could not get a glass of wine because the restaurant wasn't open! there was wine for sale all around her! But she couldnt get ice to cool it as the restaurant wasnt open! we could have beer (!), Fat Coke or Orangina! no ice!! We paid and left after she virtually threw a warm orangina and half a cup of black coffee at us! When we went to collect our belongings from our room, the beds had not been remade from the morning and the bins not emptied. Shabby service. We had to find different accommodation. What a shame. You cannot advertise that you have a bar and restaurant when you dont! You ARE NOT A HOTEL WITHOUT A BAR AND RESTAURANT