Hotel Las Islas

Comentarios destacados

• edgarmmm

  11 febrero 2021
  Divino

  Es impresionante desde la llegada el lobby el trayecto a la habitación muy muy lindo. La comida muy buena. En la habitación máxima con linda e imponente vista al mar. Pero... la piscina de la habitación muy llena de moho muy resbalosa. Hemos pedido que la limpien .. veremos. Todo lo demás maravilloso.

  

• T5646DUjulianal

  11 febrero 2021
  Que gran buceo

  Fuimos en diciembre con mi esposa nos pareció un lugar mágico las habitaciones espectaculares , la comida deliciosa. Por primera vez en nuestras vidas buceamos y el curso de buceo fue maravilloso Cristian Osorio fue un gran profesor paciente gracias a esto la ex pericia de buceo fue maravillosa y nos animamos a seguir descubriendo esta pasión Si van no se pierdan esta actividad vale muchísimo la pena

  

• constanzat251

  11 febrero 2021
  La mejor experiencia de la vida: Bucear!!

  Mi nombre es Constanza Tejada, vivo en Bogotá y decidimos con mi esposo darnos una escapada en plena pandemia y nos arriesgamos sin pensar en la increíble experiencia que viviríamos. Siempre me llamó la atención bucear pero sentía pánico estar en medio del mar y sus profundidades. Viajamos en diciembre de 2020, con el fin de desconectarnos. El hotel espectacular, de verdad nos sentíamos en otro mundo. Decidimos tomar el curso básico de Buceo del hotel guiados por Cristian Osorio, y con todo el miedo del mundo nos arriesgamos, nos sentimos completamente seguros al lado de Cristian y gracias a El realmente fue que yo lo logré :) Cristian tuvo toda la paciencia y disposición para cumplir mi propósito y vencer mi miedo. Sin duda alguna, el mejor instructor, la mejor experiencia, en el mejor lugar. No se van a arrepentir, súper recomendado!!!!!!!

  

• fernandolE6528HX

  04 marzo 2021
  El mejor hotel pero!!..

  Sin duda un hotel maravilloso con unas estructuras únicas en este país, pero se nota en este momento la falta de poder gerencial, ya habíamos estado antes y me di cuenta la falta de algunos empleados como Yina del spa y José los cuales hicieron nuestra estadía anterior una experiencia inolvidable, ahora vemos muchos detalles importantes en la calidad de un hotel Leading. Sabemos que sus tarifas bajaron considerablemente pero la calidad y el servicio jamás se debe perder y menos en los detalles. Ojalá se siga ese orden maravilloso y de excelente servicio que ha caracterizado el grupo Aviatur.

  

• amayaandrade

  14 marzo 2021
  RATONES en la habitación!!

  Un verdadero desastre. 1- Ratones: En la mitad de la noche encontramos un raton dentro del closet de la habitación comiendose una cartera, una billetera, audifinos y otros objetos personales. Al otro dia encontramos deseschos de ratones encima de toda la ropa. El hotel envío una persona al otro dia solo para tomar fotos pero nunca tomaron acciones para verificar que ya no estuviera el mismo raton. Ese día pedimos lavar la ropa que tenia deshechos de raton...nos dijeron que la ropa estaría el mismo dia...nos la entregaron al momento de hacer check-out. Habíamos llevado ropa de celebration de aniversario la cual no se pudo usar por las heces de raton y la demora del hotel para traer la ropa lavada. Durante el resto de la estadía, nunca enviaron a nadie a verificar que no estuviera el mismo raton A PESAR QUE LA NOCHE SIGUIENTE LLLAMAMOS A INFORMAR QUE OIAMOS LOS MISMOS RUIDOS DEL CLOSET!! Nos tocó dormir con los ruidos, sin poder descansar ni mucho menos poder pararnos al baño...mucho menos dejar pertenencias a la vista. 2- Nunca nos hicieron check-in ni nos entregaron la habitación. Pudimos entrar gracias a una mucama que estaba terminando aseo en la habitación contigua. Para pedir las llaves, nos tocó llamar varias veces e incluso escribir a una linea de Whatsapp QUE NUNCA CONTESTAN...fueron 2 horas de espera...hasta las 5pm!! 3- Check-out con cobros indebidos. Al verificar la cuenta, vimos comida que nunca se pidió, incluyendo una tabla de quesos de 150mil pesos! La correccion en la cuenta ascendio a casi 600mil pesos. 4- El hotel solo ofreció disculpas telefonicas y reponer el valor de los daños...ESO ES LO MINIMO que se esperaba. Pero para un hotel de esa categoria se esperaria algún tipo de cortesia, la cual se destacó por su ausencia. No hubo ningún esfuerzo por parte del hotel que mostrara la preocupacion de remediar el mal momento que nos hicieron pasar en una fecha especial, sin siquiera poder dormir tranquilamente. 5- No solo los acotencimientos ocurridos durante la estadia dejan mucho que decir de un hotel de esta categoría sino incluso la misma atencion y servicio al cliente evidencian lo lejos que están de ser el el hotel que venden ser.