Hotel Il Duca

Comentarios destacados

• fcojavierc861

  31 agosto 2018
  No recomendable

  Este verano pasamos unos días en Florencia. Ciudad de la que tengo que decir que es maravillosamente preciosa. Hay una gran oferta cultural pero con el solo hecho de pasear por sus calles es un placer que recomiendo. No así el hotel cuestión de mis comentarios. Ya que deja mucho que desear la aptitud del personal así como el desarrollo de sus servicios. Limpieza Justina, desayuno bastante cutre. En fin la ciudad súper recomendable. Dicho hotel no. Por lo que mi consejo es buscar otras alternativas.

  

• patript10

  06 septiembre 2018
  No reservéis este hotel

  Estuvimos en Il Duca este mes de septiembre de 2018 y lamentablemente vamos a recordar Florencia por el trato pésimo que hemos recibido en este hotel que, no sé de donde se han sacado las 3 estrellas. El día que llegamos en recepción había una señora que por más que le hablabamos en inglés solo nos respondía (con desgana) en italiano, lo que dificultó la comunicación. Nuestra habitación estaba en la planta baja, al lado de recepción y del restaurante por lo que hemos pasado 3 noches sin descansar bien debido a los ruidos. La primera noche llegamos de dar un paseo y nuestra habitación olía muy mal, además había hormigas en el baño y la ducha no tenía ni cortina ni mampara así que después de cada ducha el baño era una piscina olímpica. Debido a estas molestias solicitamos un cambio de habitación, la chica responsable por las noches del hotel nos dijo que no era posible, nos pidió ver la habitación y nos dijo que: si por unos pocos insectos opinabamos que el hotel tenía un problema de limpieza, el problema era nuestro. La discusión llegó a tal punto que pedimos la hoja de reclamaciones y NO NOS LA QUISO DAR. Pasamos la primera noche, el desayuno al dia siguiente CUTRE, el zumo era agua, no quedaba leche, ni rastro de fruta y había poco pan. Después de medio día fuera volvimos al hotel y preguntamos por el cambio de habitacion otra vez, la señora del primer dia nos dijo que respetasemos su trabajo porque ella limpiaba las habitaciones, como no nos estaba tratando con respeto volvimos a pedir la hoja de reclamaciones y: no os voy a dar la hoja de reclamaciones, no hay mas. Como nosotros no podiamos hacer nada le pedimos a la agencia que intercediera y por si todo esto fuese poco el personal del hotel no cogía el hotel por lo que nos tocó aguantarnos el resto de días. Para tener un hotel asi mejor que se lo cierren y le hagan un favor a la ciudad y a todos los turistas.

  

• Francisco S

  23 septiembre 2018
  Lo...

  Lo malo: 1. Sin internet. 2. Habitaciones antiguas. 3. Habitaciones pequeñas. 4. Sin ascensor. 5. Una sola persona atiende todo el hotel. 6. Sin estacionamiento (pagas 25 euros si deseas). 7. Te cobran por todo (si usas el mini bar para poner cosas tuyas, te cobran). 8. Aires acondicionados malogrados. 9. Sin ventilación en los baños. 10. Tv de 14 pulgadas. 11. Cerca a un hospital ( se escucha muy seguido la sirena de las ambulancias ) Lo Bueno: 1. Cerca al centro de Florencia.

  

• xsulix

  25 septiembre 2018
  Lo único que tiene bueno es la ubicación

  El Hotel il Duca (Florencia) lo único que tiene bueno es la ubicación. El hotel es malísimo en todos sus aspectos. El personal del hotel NO es amable ni atento ni cordial, no hablan ingles, solo italiano. El desayuno es de lo peor que he visto en hoteles, decían que empezaba a las 8:00 y abrían a las 8:15 haciendo esperar a los clientes, un cafe aguado con dos bollos, fin de la variedad y no atendian en ningun momento a los clientes. La televisión (muy antigua) no funcionaba. La nevera, de exposición, no funcionaba.

  

• nini010774

  29 septiembre 2018
  3 estrellas sólo por la ubicación

  Pasamos 3 noches, nuestra habitación 104 era muy bonita, con una bóveda pintada muy chula, la ubicación es perfecta, fin de lo positivo del hotel. Desayuno pésimo, el café y el zumo era agua teñida, cuatro bollos y poco más y la hora de apertura muy justa, se supone que abren a las 8:00, pero no entramos ningún día antes de las 8:10 y luego nos tocó correr para las visitas guidas. El personal seco y sin ganas de ayudar al cliente. TV y nevera no funcionaban.