Hotel Flamingo Merida

Comentarios destacados

• MundoTurista

  03 diciembre 2019
  Buena ubicación!

  Un hotel bastante bueno. Por afuera no parece nada extra. Pero esta remodelado por a dentro y por el precio creo que vale pena a quedarse. No me gustó ubicación de su alberca (en medio de patio cerrado) de donde se escuchaba todo el ruido tal vez a todas las habitaciones. Tampoco me gustaron habitaciones de planta baja que no tienen ventanas sino unos ventanales enormes hacia la calle pegadas a la banqueta. Habitaciones de otros niveles- muy bien. Para desayuno hay que salir unas cuadras de hotel al restaurante que tiene convenio con el hotel. Aun que parece inconveniente, nos toco uno de los mas clásicos restaurantes en Mérida. Entonces yo satisfecho.

  

• galyuu28

  24 enero 2020
  Pésimo servicio.

  Desde el momento de la reservación todo estuvo mal, pero aún así les di mi confianza. Cuando reservé me solicitaron que les dijera en que horario iba a llegar y yo les comenté que llegaría en la madrugada. Me comentaron que el check in era a las 3pm y yo les repetí que requería el cuarto en la madrugada a lo cual me dijeron que estaba bien. Al llegar me cobraron $400 más por media renta, yo entendí que era por el horario así que accedí. Me dieron la peor habitación, con olor a humedad en una esquina horrible. Le solicité al recepcionista que me cambiaran de habitación en cuanto hubiera otra disponible y me dijo que pasara en la mañana con sus compañeros, que él iba a dejar el pendiente. Por la mañana fui a hacer las cosas por las cuales fui a Mérida y regresé al hotel como a medio día. Le solicité a las chicas de la recepción su apoyo con lo del cambio de habitación a lo cual se mostraron muy groseras conmigo y con mi mamá diciendo que si tenía quejas lo pusiera en las redes que a ellas eso no les incumbia y al final no me resolvieron nada. No sé imaginan la impotencia que siente uno ya que no pude cancelar la reservación al momento de ver el horrible cuarto ya que me cobraban la noche por la cancelación (no es mi culpa que no tuvieran buenos cuartos aún cuando yo ya había avisado en que horario estaría ahí) mejor me hubieran dicho que no me iban a recibir y mejor no reservo con ellos, la impotencia de aún pagando de más tener una habitación en condiciones deplorables y el pésimo servicio de la recepción, una falta de empatía increible, y con unas respuestas tan groseras que hasta a la persona más tranquila y paciente la sacarían de sus casillas. al preguntar por gerencia solo nos daban negativas, que no había gerentes y que si queríamos quejarnos lo hiciéramos. Además nunca hicieron el servicio al cuarto. La verdad no le recomiendo a nadie éste lugar. La ubicación está muy bien, pero a parte de eso todo horrible! Fue una pésima experiencia, me sentí discriminada, robada y muy impotente.

  

• luciocetina1

  12 febrero 2020
  horrible experiencia

  hicimos check inn en una habitacion llena de insectos del drenaje del baño, logicamente pedi un cambio de habitacion a lo q el recepcionista se porto atento en lo q el podia hacer, al final me dieron una habitacion q la separa una ventana de la calle y el ruido es insoportable, volvi a recepcion y le pidio autorizacion yo creo a su supervisor por telefono y me negaron cualquier cambio o forma de ayudarme porque no eran horas de oficina ( fue lo q me dijo el recepcionista) en fin estoy pasando una experiencia nada grata... el hotel es nada recomendable.

  

• 61luisangelc

  20 octubre 2020
  Pésima experiencia

  Pésima experiencia, se cayó el techo a media noche. Afortunadamente yo no estaba dormido y alcancé a levantar a mi esposa e hija, de lo contrario hubiera caído sobre nosotros. Nos dieron otra habitación en la cual ya no estuvimos cómodos, además ninguna de las dos habitaciones tenían buena higiene, toallas y sabanas estaban percudidas y con manchas. Ah casi olvidaba, el agua del lavabo y regadera salía café...

  

• 12kalidm

  01 marzo 2021
  Descepcionante

  Esta en muy buena ubicación y limpio, lo malo es que no tiene wifi en las habitaciones, es preferible reservar vía app ya que en recepción es más caro, las camas muy duras, tv sin buena señal, wc con problemas de agua.