Hotel & Club Punta Leona

Comentarios destacados

• Max A

  21 febrero 2021
  Regañan por todo!

  Fui con mi esposa todo un fin de semana para relajarnos, reservamos en Selvamar, las habitaciones son bonitas, pero todo empezo mal desde el servicio al cliente literalmente uno se siente regañado por todo, fuimos al bufete y no vimos unas marcaciones en el piso de distancia y la forma de que nos corrigieron fue prepotente como si fueramos criminales, me levante por refresco y deje las sandalias en la mesa y me regañaron por andar descalzo, fuimos a la playa y despues de la playa nos quedamos en la piscina escuchando musica y por tener la hielera a la par de la mesa nos regañaron, la comida del bufete fria, es para no volver, pagamos para sentirnos no bienvenidos

  

• K628TPalexandrac

  23 febrero 2021
  Habitaciones deterioradas

  Las habitaciones estaban deterioradas y eran pequeñas, al hacer el check out revisaron todo en la habitación y hasta contaron cucharas, tazas, platos, muy mal visto eso como si uno se fuera a robar esos utensilios.

  

• neladf13

  24 febrero 2021
  Ha desmejorado y cuidado con sus pertencias

  He visitado este hotel en varias ocasiones y siempre me ha gustado, a pesar de no ser el más lujoso. Este fin de semana lo visité y lamentablemente mi experiencia no fue tan positiva como siempre. Primero empezaré por lo positivo, pues no quiero ser mezquina, me parece que el protocolo COVID lo manejan bastante bien, el tiempo de check-in y check-out fue bastante rápido y el hecho que puedas reservar tus horarios de comida desde el ingreso es super valioso. La variedad de comida debería mejorar, por ejemplo si hacen noches temáticas deberían ofrecer al menos una opción que no sea internacional, porque por ejemplo si no te gusta la comida caribeña, te quedaste sin cena o cenás solo ensalada. También deberían tener más personal, ya que en horas pico como el desayuno, la fila del buffette es bastante extensa y eso provoca aglomeraciones. Lo feo...lamentablemente la exclusividad que gozaba antes Playa Blanca se perdió, estas son cosas que sé que en gran medida no puede controlar el hotel, pero por ejemplo el domingo a las 8:00 de la mañana ya no había un lugar para sentarse en la playa (quizás el hotel podría ofrecer algún sistema de reservación de espacios) y lamentablemente mucha gente en actitudes vulgares o irresponsables, incluso vimos una señora en Topless, parejas en actitudes más allá de lo romántico, lo que hace que en definitiva ya no sea un sitio familiar. Además de esto, el congestionamiento vehicular interno es bastante molesto. Ahora LO MALO... nos robaron, sí y nos robaron dentro de la habitación. Mi hijo llevaba un teléfono celular que en ningún momento sacamos de la habitación, lo dejamos dentro de una maleta. Error nuestro, al momento de salir no revisamos que estuviera aún ahí, pues no lo habíamos sacado, nuestra sorpresa al llegar a casa es que el teléfono no está. Llamamos y hasta el día siguiente nos pudieron atender en "objetos perdidos" (que no es más que comunicarse con las mucamas) y pues no hubo ningún resultado. He intentado contactarme en dos momentos con gerencia porque incluso quería conversar antes de hacer esta reseña (no por recuperar el teléfono, sino por dar retroalimentación de lo sucedido) y pues el gerente de turno nunca ha estado.

  

• Cmontiel10

  01 marzo 2021
  Habitaciones en mal estado, incomodas y muy viejas

  Es la primera vez que vistamos Punta Leona y la habitación que nos dieron inicialmente, era un Chalet con muchas gradas para accesarlo, muy pequeña e incomoda y nosotros andamos con una bebe de 8 meses y un adulto mayor, luego nos dieron la habitación 123 que era peor que la anterior, el baño esta en el único cuarto y tiene una puerta con rendijas en donde se filtran los olores, es una habitación muy vieja y deteriorada con mal olor, la ducha no funcionó la primera noche y el baño es súper incomodo, el aire acondicionado esta en dirección de una sola de las camas lo que no permite que el aire circule por toda la habitación. La relación precio calidad esta muy mal, no ha sido una grata experiencia, todo lo contrario.

  

• VargasCR

  07 marzo 2021
  Está bien

  Es un hotel con una piscina cómoda, limpia. Las habitaciones están bien, limpias. El aire acondicionado no funcionaba bien. El trato del personal es excelente. Desde el hotel tiene acceso a dos playas, Mantas y Blanca, la primera caminando y la segunda en carro. Desayuno empieza 7am. Es más fácil acceder a todo si estás en Punta Leona (en playa Blanca tienen comodidades que el Arenas no), pero este hotel está bien para una noche o dos.