Hotel Catedral Cuenca

Comentarios destacados

• FamiliaNomadee

  03 septiembre 2018
  Una muy buena opcion!

  Este Hotel tiene una excelente ubicacion, en pleno centro, en la tarifa se incuye desayuno, estan en proceso de cambios ya que la edificacion es antigua, pero la dueña de a poco esta remodelandolo, los blancos del hotel, sabana y toalla, siempres impoluto. En la Recepcion, Jorge, siempre esta servicial! la verdad la experiencia es super positiva y volveria al hotel!

  

• Fabián L

  15 diciembre 2018
  Decepcionante

  Solo al recibirnos hubo mucha calidez, pero una vez pagadas las habitaciones la atención decepcionante, un pésimo servicio. Fuimos un grupo de 17 personas el 13 Dic 2018, las habitaciones apenas dadas un retoque, todo viejo y deteriorado, no corresponde a las fotos. Un chico de recepción de melena, me dijo que me acomode con lo que había, no quiso atender mi pedido y de otros compañeros de que el sistema de TV no funcionaba, se puso altanero, tuve que ponerme muy serio para que me lo solucionen. Difícil que volvamos. Fabián López

  

• JSucer

  08 junio 2019
  Muy triste

  Escogimos el hotel por su ubicación, para conocer el centro de Cuenca y sus alrededores... hicimos la reserva por plataforma de Booking.com desde mes y medio, sino dos meses, de anticipación. Cual triste sorpresa al llegar a Cuenca, intentar hacer check in en el hotel y que nos informaran que por sobre reservas no teníamos habitación... muy amablemente nos acompañaron a otras instalaciones cercanas, pero deja mucho que desear que un hotel incurra en estos errores, que terminan perjudicando al viajero. Nosotros no venimos de una ciudad aledaña, sino desde Colombia!

  

• DiegoandresCh

  09 junio 2019
  Terrible

  El hotel en tiempo real no concuerda con las imágenes, la atención no es amable, no revisan los medios como booking para las reservas, si bien queda bien localizado, mala atención, instalaciones descuidadas y fotos no reales.

  

• GabrielZ750

  28 octubre 2019
  Oversold, no respect for the client / Sobrevendido, cero respeto por el cliente

  The Hotel asked me to cancel the reservation because they were oversold. They did this 6 days before the trip. This is terrible in so many ways! 1 It is a lack of respect to advice to cancel 6 days from the trip date, when I had booked one month ago. I have already bought flights for 3 people. 2 The reservation is nonrefundable. So I would lose my money. 3 When I called the hotel asking for explanations, they offered me the same rooms, at a higher Price! So, they actually had the rooms, but wanted to charge higher. Take your own conclusions. Attached is the email sent by the hotel I do not recommend this to my worst enemy! El Hotel me pidió que cancele yo mismo la reservación porque están sobrevendidos con menos de una semana de anticipación!! Esto esta pésimo desde muchos puntos de vista: 1 El tiempo de anticipación es una falta de respeto. Mi reserva fue efectuada mas de un mes antes del aviso. Yo ya adquirí vuelos y excursiones para la gente con quienes viajo. 2 La reservación es no reembolsable. Por lo cual estaría perdiendo mi dinero, y el hotel quedándose con el mismo. 3 Llamé al hotel para pedir explicaciones, y quisieron venderme las mismas habitaciones, a mayor precio. O sea que el hotel SI tiene las habitaciones, sólo que se dio cuenta que quiere vender más caras las noches. Adjunto el correo enviado por el Hotel. Estafadores, no se lo recomiendo a nadie.