Hotel Casino del Pacífico

Comentarios destacados

• caudiaSuarez

  05 enero 2020
  Pésimo

  Por una invitación a un matrimonio, decidí ir a la segura y alojar en el hotel Enjoy S.A Al llegar al hotel ya la bienvenida no es muy agradable por la mala mantención de este (Se entiende que han sido afectados por lo sucedido en el pais) pero mantener puertas de vidrios quebradas y en mal estado, es peligroso. Para hacer el check in que es a contar de las 15:00 hrs debimos esperar 1 hora en una fila y se justificaron diciendo que estaban atrasados con las habitaciones. Pedí por favor que hicieran una excepción para poder pasar de inmediato ya que al lugar donde estábamos invitado, debíamos estar a las 16:30 hrs. Y logramos entrar a la habitación 16:10. Solicitamos info para trasladarnos y nos dijeron que nosotros llamaramos un taxi... No vimos disposición en querer ayudar a los huéspedes. A la hora del desayuno, en el bufet con suerte te saludan, nosotros tuvimos que sacar de otra mesa cubiertos, mientras las dos personas que estaban, una estaba sentada comiendo yogurt y el otro secaba cubierto. Al hacer eñ check out es otra hora más. Pensé que al ser enjoy seguía la misma linea de Viña, Pucón y alguna vez el que fue de Santa Cruz. NO LO RECOMIENDO POR NADA..

  

• Emilio M

  15 febrero 2020
  Fuera de comentarios Malo Malo Malo

  El hotel lejos de ser lo que son los demás hoteles casino enjoy. Mal mantenido , hediondo un olor a humedad , humo de cigarro pésimo, las habitaciones menos que básicas- No hay secador de pelo , lo debes pedir abajo y tienen 10 para 80 habitaciones . La comida buena Pero cara y poca en el plato parece que hacen rendir mucho las porciones. El desayuno muy básico mal atendido ya que nadie te ayuda en nada ni en los cubiertos , no esta marcado que s agua caliente y que es café debes andar adivinando. Una mala elección. La gente de recepción deja mucho que desear parece que te hacen un favor .

  

• BLAS HUMBERTO D

  23 febrero 2020
  Nunca volveré

  Necesitábamos un hotel en el cual pasar la noche previa a la salida de nuestro crucero de dos semanas. Las fotos y descripciones que aparecen en los sitios de internet fueron como la carnada en un anzuelo. Nada que ver con la realidad. No existe una fachada como tal. Tampoco un vestíbulo de entrada. Los taxis y buses tienen que hacer una larga fila para ubicarse frente a la única puerta de acceso. Éramos dos parejas que iniciaríamos un largo crucero de dos semanas de forma que cada una llevaba dos valijas grandes y dos "carry on". El hotel no tiene botones o personal para ayudar con el equipaje. Fue una odisea poder llevar el nuestro hasta el mostrador de recepción. Allí reina un caos y una desorganización descomunal. Las pobres chicas tratan de ser lo más amables que pueden y sonreir con la vana esperanza de hacer sentir menos incómodo a las decenas de huéspedes que llegan minuto a minuto, todos cansados de largos viajes para abordar al día siguiente sus respectivos navíos. Las habitaciones son una perfecta continuación del mal gusto de la recepción. El baño, por ejemplo. Para los varones, la afeitada es por ensayo y error o adivinanza, porque si bien las luces están muy bien intencionadas, iluminan por todos lados menos sobre el espejo lejano y oscuro. Anuncian Wifi de cortesía. Pero, al menos en nuestro caso, aunque mostraba la señal de conectado, nunca pudimos obtener el servicio. Igual sucede con la televisión. Fue inútil tratar de sintonizar ninguno de los canales ofrecidos. A este lugar, acuden pasajeros de todos los continentes; pero no disponen de adaptadores de enchufes, facilidades que se dan en cualquier hotel en estas condiciones. Y si lo solicita en la "recepción", en medio del caos previamente descrito, le mandan a que lo compre en un super mercado contiguo al hotel. Para llegar allí (o a cualquier otro lugar) debe hacerlo por un estrechísima acera llena de aguas absolutamente malolientes debido a que a breves metros se encuentra el muelle-mercado de mariscos. Luego nos enteramos que se puede acceder al supercentro comercial vecino mediante un complicado sistema de ascensores que comunican con un casino de juegos.Lo más absurdo, aunque duro de creer, fue la pequeña caja fuerte en el closet. Una vez ajustada con las contraseñas y con los objetos de valor dentro de ella, nos dimos cuenta de que no estaba empotrada, Es decir, cualquiera podría, con solo levantarla, llevársela sin ningún problema. Para poder cenar en el restaurante del local, hay que hacer reservación, misión imposible de lograr porque, al ser la única opción decente en el vecindario siempre está lleno. El único remedio es caminar en medio de las aguas malolientes y la estrecha acera hasta el supercentro comercial y uitilizar uno de los escasos establecimientos de comida rápida. Habíamos llegado en una limosina que nos trajo desde Santiago. Tuvimos que llamar un taxi para el traslado al puerto. Experimenté una sensación de intenso alivio cuando finalmente llegué allí y me sentí liberado del hotel al que sin ninguna duda jamás volvería.

  

• Carlos H

  06 marzo 2020
  Visita por trabajo

  Es un hotel con habitaciones amplias y cómodas con una vista espectacular al puerto, el desayuno con una lenta atención ya que no limpian de manera rápida las mesas ocupadas, el acceso al Hotel en las noches es muy solitario y oscuro ya que se accede por la parte posterior no existiendo movimiento de gente y muy solitario. El acceso a las habitaciones es por 2 ascensores de los cuales uno estuvo malo toda la semana, haciendo lento el traslado al tercer piso donde se encuentra el sector de comidas (desayuno), o salida o ingreso en general. Lo bueno es que tiene acceso directo al casino y como cortesía se entrega en forma gratuita una entrada diaria gratis con un trago a elección.

  

• D4151NLrobertor

  27 junio 2020
  Residencia sanitaria

  Hola soy un huésped que está en el hotel enjoy de San Antonio,por sospecha de covi19 y los quiero felicitar por los servicios de habitacion pero lo malo que hay,habitaciones sin TV cable,super aburridos grasias..deverian desbloquear decos desde la misma compañía....son 14 días de aburrimiento...